No Brasil, certamente a Resolução 522/2025 do Bacen, que transferiu às bandeiras a responsabilidade final de garantir o pagamento aos lojistas em caso de falha de emissores, aumenta a estabilidade do sistema. A abertura do setor de benefícios com o Decreto 12.712/25 também foi uma importante evolução. Globalmente, houve uma aceleração na adoção de pagamentos instantâneos como política pública, a exemplo do FEDNow nos EUA e SEPA Instante Credit Transfer na Europa.

O BTG Pactual em 2025/26

O ano de 2025 foi de forte expansão estratégica para o BTG Pactual, marcado pelo avanço na oferta de soluções para empresas com entrada no mercado de adquirência por meio do BTG Pay. Essa expansão, alicerçada sobre tecnologia proprietária, consolidam o BTG como um player completo para empresas, com soluções de qualidade reconhecidas internacionalmente. O BTG Pactual Empresas foi eleito pelo 4º ano consecutivo o melhor banco do mundo para empresas.

Para 2026, o BTG projeta manter crescimento consistente, com foco em ampliar presença no segmento PME, escalar a distribuição dentro do ecossistema do banco, acelerar a evolução do BTG Pay e aprofundar o uso de IA para eficiência da operação. O objetivo é seguir expandindo relevância no mercado de pagamentos e reforçar o posicionamento como um dos principais bancos para empresas no Brasil.

Assimetria Regulatória

No debate sobre assimetria regulatória, permanece clara a diferença de exigências prudenciais, governança e PLD/FT entre bancos e fintechs. Embora fintechs tenham contribuído para inclusão e inovação, o equilíbrio competitivo depende de regras proporcionais ao risco, com padrões equivalentes para serviços equivalentes — tema reforçado tanto pelo PL 5.415/2025 quanto pelas investigações recentes. O BTG defende regulação simétrica, governança robusta, proteção ao consumidor e competição sustentável como pilares essenciais para a integridade do sistema financeiro.

Cartões para a Alta Renda

No mercado de cartões de alta renda, 2025 seguiu marcado pelos produtos super premium, impulsionados por maior demanda por experiências exclusivas e hiperpersonalizadas, como as do BTG: alta pontuação e acesso ilimitado a salas VIP. Esse é o caso do Ultrablue BTG Pactual, com benefícios inéditos como acesso ao terminal BTG em Guarulhos. A tendência é de intensificação desse movimento, com cartões super premium se consolidando como peça estratégica para instituições voltadas ao público de maior valor.

Inteligência Artificial

A NRF de 2026 trouxe mais pragmatismo em relação à inteligência artificial com casos de uso concretos para aumentar vendas ou reduzir o custo de servir do varejo. A “venda por recomendação” no ChatGPT com experiência de checkout na própria plataforma, sem fricção; os agentes de AI para elaboração de campanhas de marketing e gestão do funil de vendas; e novos algoritmos de prevenção a fraudes e redução de chargeback são evoluções com potencial de impactar a última linha dos varejistas.

Cartões de Benefícios

Em benefícios corporativos, o decreto 12.712/25 trouxe modernização ao setor ao estabelecer interoperabilidade, o que aumentará a competitividade na oferta de cartões de benefícios, reduzindo o custo transacional / MDR e acelerando a conversão de caixa para os estabelecimentos comerciais. Para o BTG, que avança na oferta do BTG Pay, o novo ambiente regulatório abre espaço para competição saudável e propostas mais eficientes às empresas.

Open Finance

Por fim, o Open Finance segue como vetor importante para democratizar o acesso dos clientes a melhores ofertas financeiras, reduzindo assimetria de informações entre os agentes financeiros. Embora o mercado esteja em torno de “meio do caminho” em relação ao seu potencial, soluções baseadas em dados devem ampliar assertividade em crédito, personalização de ofertas e fidelização de clientes.