2025 representou um ano de transformações para empresas de vale-alimentação e vale-refeição, com ampla modernização das plataformas de produto, tecnologia e experiência do usuário, trazendo um ambiente mais competitivo que beneficia, principalmente, o usuário final e os clientes de recursos humanos.

O setor também foi marcado pelo decreto 12.712/25, que trouxe mudanças estruturais no PAT. Embora a modernização seja necessária e positiva, essa deveria ser conduzida com diálogo aberto com a indústria e segurança jurídica, para garantir que um programa tão importante para a alimentação dos brasileiros continue a crescer e preservar sua essência original que é a garantia de alimentação de qualidade para quem precisa.

A Ticket em 2025/26

2025 foi um ano de forte evolução para a Ticket, marcado por lançamentos importantes como Apple Pay, Google Pay, o novo cartão Ticket com múltiplos benefícios em um só cartão e soluções digitais, entre elas o Ticket Presente Digital. Além disso, também fomos reconhecidos pelo mercado como a empresa número um em benefícios para RH no Top of Mind RH.

Em 2026, seguiremos comprometidos em consolidar essa liderança, entregando ainda mais valor aos nossos clientes, com experiências cada vez mais relevantes e alinhadas às suas necessidades.

Assimetria Regulatória

A assimetria regulatória compromete a eficiência do ambiente concorrencial, gera distorções no mercado e cria efeitos colaterais relevantes. Por isso, deve ser evitada pelo regulador, que tem o papel de promover um campo de competição mais equilibrado e funcional.

Cartões de Benefícios

A Ticket apoia a modernização do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e reconhece a importância de aprimorar o programa para torná-lo cada vez mais eficiente, sustentável e alinhado à realidade do mercado.

No entanto, a forma como as mudanças vêm sendo implementadas pelo Decreto nº 12.712/25 traz riscos de insegurança jurídica e impactos relevantes ao funcionamento do ecossistema do PAT, que há décadas garante segurança alimentar a milhões de trabalhadores brasileiros. Alterações estruturais sem regras claras de transição e previsibilidade podem afetar empresas de benefícios, estabelecimentos credenciados e empregadores, com reflexos indiretos também para os usuários finais.

O equilíbrio do PAT depende da estabilidade regulatória e da coordenação entre todas as partes envolvidas. Por isso, a Ticket permanece aberta ao diálogo com o governo e com o setor, contribuindo de forma construtiva para o aperfeiçoamento do programa, sempre com foco na continuidade do benefício e na proteção de quem depende dele no dia a dia.