Ricardo Vieira
Vice-presidente executivo
Fatos Relevantes de 2025
Novo trilho voucher: A implementação do novo trilho voucher foi um marco importante em 2025. Ele trouxe mais transparência, rastreabilidade e segurança jurídica para as transações de benefícios, além de estimular a concorrência entre os participantes do mercado, preservando a robustez do ecossistema de cartões.
Expansão do uso dos cartões: Mesmo já sendo amplamente aceito, o cartão continuou avançando e batendo recordes. No terceiro trimestre, foram 12,1 bilhões de transações, o que mostra como o cartão está cada vez mais presente na rotina da população.
Além dos usos tradicionais, o cartão vem ganhando espaço em nichos não tradicionais, como transporte público, pedágios e aplicativos. São evoluções naturais, que ampliam a conveniência e mostram como o sistema está preparado para diferentes jornadas de uso.
Segurança e combate a fraudes: Mesmo com o aumento do volume transacionado, os indicadores de fraude seguem em queda. O Monitor de Fraudes da Abecs mostra que o índice de fraudes por valor caiu 23,8% nos últimos três anos, enquanto a quantidade de transações com cartões cresceu mais de 20% no mesmo período.
Isso é resultado de investimentos contínuos em tecnologia, autenticação, inteligência artificial e cooperação entre os diversos elos do setor, mantendo o cartão como um dos meios de pagamento mais seguros do País.
A Abecs em 2025/26
2025 foi um ano de consolidação do mercado de cartões. Mesmo em um ambiente mais competitivo e regulado, o setor seguiu crescendo e operando com estabilidade. Os dados mostram isso: no terceiro trimestre de 2025, os cartões movimentaram R$ 1,1 trilhão, com crescimento de 10,5%, além de um novo recorde na quantidade de transações.
Para 2026, a expectativa é de continuidade desse movimento. O setor segue investindo em inovação, eficiência operacional e segurança, acompanhando o aumento do uso dos pagamentos eletrônicos no dia a dia das pessoas e das empresas, sempre com foco na experiência do usuário e na confiabilidade do sistema.
Assimetria Regulatória
O ambiente regulatório evoluiu bastante nos últimos anos, acompanhando a complexidade do mercado. O desafio agora é seguir aprimorando esse ambiente, garantindo proporcionalidade, segurança e previsibilidade para diferentes modelos de negócio. A harmonização regulatória, feita de forma gradual e dialogada, tende a fortalecer o ecossistema como um todo, estimulando concorrência, inovação e confiança.
Cartões para a Alta Renda
Esse é um tema relevante e que tem ganhado espaço, mas as estratégias voltadas para alta renda fazem parte das decisões individuais de cada empresa. O papel do setor é garantir que a infraestrutura de pagamentos continue segura, eficiente e preparada para diferentes perfis de consumidores.
Inteligência Artificial
A inteligência artificial já faz parte do dia a dia do setor de cartões. Ela vem sendo usada principalmente para reforçar a segurança, melhorar processos e aprimorar a experiência do usuário. A tendência é de uma adoção cada vez mais consistente, sempre de forma responsável, com ganhos graduais em eficiência, confiabilidade e qualidade dos serviços.
Cartões de Benefícios
As mudanças regulatórias no mercado de benefícios representam uma modernização importante. O novo modelo cria um ambiente mais organizado, com mais concorrência e clareza para empresas, credenciadoras, contratantes e usuários finais. O resultado é um mercado mais eficiente, transparente e alinhado às boas práticas.
Open Finance
O Open Finance é uma iniciativa relevante, que vem sendo desenvolvida de forma gradual. O setor acompanha de perto essa agenda e tem interesse em contribuir com sua evolução, especialmente no que diz respeito à segurança, à experiência do usuário e à estabilidade do ecossistema. À medida que os casos de uso amadurecem e ganham escala, os impactos tendem a ficar mais claros, sempre dentro de um processo de construção conjunta.