{"id":85,"date":"2026-02-10T18:39:52","date_gmt":"2026-02-10T21:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/marcelo-tangioni\/"},"modified":"2026-02-25T13:06:39","modified_gmt":"2026-02-25T16:06:39","slug":"marcelo-tangioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/marcelo-tangioni\/","title":{"rendered":"Marcelo Tangioni"},"content":{"rendered":"<p class=\"Sondagem-Titulo\">Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n<div class=\"Basic-Text-Frame\">\n<p>O ano de 2025 marcou a entrada do setor de meios de pagamento em uma nova fase, mais madura e orientada por seguran\u00e7a, intelig\u00eancia e sofistica\u00e7\u00e3o de uso. Tr\u00eas movimentos sintetizam esse momento:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"Lista-\"><span class=\"negrito\">Pagamentos digitais em escala e com mais prote\u00e7\u00e3o:<\/span> dados da <span class=\"negrito\">ABECS<\/span> e do <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/detalhenoticia\/20920\/nota\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"negrito\">Banco Central<\/span><\/a> mostram que os meios eletr\u00f4nicos j\u00e1 s\u00e3o o padr\u00e3o do varejo brasileiro, com avan\u00e7o consistente de tecnologias como <a href=\"https:\/\/panoramaabecs.com.br\/indice-fraudes-cartoes-cai-abecs-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"negrito\">tokeniza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> e novos modelos de autentica\u00e7\u00e3o, que elevaram o patamar de seguran\u00e7a e confian\u00e7a do ecossistema.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li class=\"Lista-\"><span class=\"negrito\">Emerg\u00eancia do com\u00e9rcio ag\u00eantico:<\/span> estudo global da <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/financial-services\/our-insights\/global-payments-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"negrito\">McKinsey<\/span><\/a> aponta 2025 como o in\u00edcio da era dos pagamentos mediados por intelig\u00eancia artificial, com solu\u00e7\u00f5es de <span class=\"negrito\">Agentic AI<\/span> passando a executar transa\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es financeiras de forma automatizada.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li class=\"Lista-\"><span class=\"negrito\">Sofistica\u00e7\u00e3o do mercado de alta renda:<\/span> pesquisas globais da <a href=\"https:\/\/www.mastercard.com\/news\/ap\/en\/newsroom\/press-releases\/en\/2024\/inside-the-wealthy-s-playbook-how-the-affluent-are-mastering-their-money-with-financial-gymnastics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"negrito\">Mastercard<\/span><\/a> e de institutos de consumo mostram que o segmento premium entrou em uma nova fase, com a migra\u00e7\u00e3o do foco de pontos para curadoria, experi\u00eancias e personaliza\u00e7\u00e3o, refletindo a maturidade do consumidor de alta renda no Brasil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Sondagem-Titulo\">A Mastercard em 2025\/26<\/p>\n<p>Segundo dados do Banco Central, a Mastercard segue na lideran\u00e7a do setor de meios de pagamento. Em 2025, colhemos os resultados de agendas estrat\u00e9gicas constru\u00eddas nos \u00faltimos anos, com avan\u00e7os relevantes rumo a um futuro sem senhas, por meio da expans\u00e3o da tokeniza\u00e7\u00e3o, da lideran\u00e7a em Click to Pay com grandes varejistas, do avan\u00e7o em Passkey e do an\u00fancio de grandes parceiros, como MagaluPay, Getnet e Yuno para o lan\u00e7amento do Agent Pay. Esses movimentos sustentam nossa ambi\u00e7\u00e3o global de tokenizar 100% das transa\u00e7\u00f5es at\u00e9 2030.<\/p>\n<p>Fizemos hist\u00f3ria mais uma vez na ind\u00fastria ao lan\u00e7ar o <span class=\"negrito\">World Legend Mastercard<\/span>, nova categoria acima do Black voltada ao segmento de alt\u00edssima renda, com benef\u00edcios exclusivos em Gastronomia, Viagem, Entretenimento e Arte. Com <span class=\"negrito\">sete emissores confirmados<\/span>, o produto estabelece um novo padr\u00e3o de sofistica\u00e7\u00e3o, curadoria e experi\u00eancias exclusivas.<\/p>\n<p>Ampliamos de forma significativa os novos fluxos de pagamento. Na mobilidade urbana, avan\u00e7amos na digitaliza\u00e7\u00e3o do transporte p\u00fablico em diversas cidades brasileiras, com 100% dos ped\u00e1gios aceitando cart\u00f5es. Em Open Finance, firmamos uma parceria estrat\u00e9gica com a Lina Open X, fortalecendo a infraestrutura de dados e inicia\u00e7\u00e3o de pagamentos para jornadas mais automatizadas e centradas no usu\u00e1rio. Para PMEs, lan\u00e7amos um cart\u00e3o que integra pagamentos, ciberseguran\u00e7a e ferramentas digitais, apoiando o crescimento seguro dos pequenos neg\u00f3cios na economia digital.<\/p>\n<p>Em ciberseguran\u00e7a e IA, lan\u00e7amos o Mastercard Threat Intelligence (plataforma de intelig\u00eancia de amea\u00e7as baseada em IA) e o Experience Search (novo padr\u00e3o dos sistemas de busca e descoberta no ambiente digital), refor\u00e7ando nosso posicionamento como uma empresa de tecnologia, com servi\u00e7os agregados que j\u00e1 representam mais de um ter\u00e7o do nosso neg\u00f3cio globalmente.<\/p>\n<p>Para 2026, nossa principal alavanca de crescimento ser\u00e1 a <span class=\"negrito\">digitaliza\u00e7\u00e3o das PMEs<\/span>, unindo pagamentos, seguran\u00e7a e intelig\u00eancia. Tamb\u00e9m esperamos a expans\u00e3o do Open Finance, o avan\u00e7o dos novos fluxos digitais e a acelera\u00e7\u00e3o do futuro sem senhas, conectando dados, prote\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia para gerar impacto econ\u00f4mico real. Outra prioridade do ano \u00e9 seguir evoluindo a experi\u00eancia do <span class=\"negrito\">cart\u00e3o de d\u00e9bito<\/span>, agregando mais valor e benef\u00edcios para o consumidor final.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Titulo\">Cart\u00f5es para a Alta Renda<\/p>\n<p>O crescimento dos cart\u00f5es voltados \u00e0 alta renda reflete a maturidade do <span class=\"italicos\">mercado<\/span> brasileiro e a evolu\u00e7\u00e3o do papel do cart\u00e3o, que deixou de ser apenas um meio de pagamento para se tornar uma plataforma de acesso, experi\u00eancias e relacionamento. As institui\u00e7\u00f5es conseguem viabilizar essas ofertas gra\u00e7as ao alto engajamento, \u00e0 frequ\u00eancia de uso, \u00e0 concentra\u00e7\u00e3o de gastos e \u00e0 forte ades\u00e3o a programas de benef\u00edcios. Trata-se de um p\u00fablico que valoriza conveni\u00eancia, personaliza\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias relevantes.<\/p>\n<p>Esse movimento \u00e9 sustentado por dados estruturais. No Brasil, indicadores de mercado mostram que o 1% mais rico concentra 27,4% da renda nacional, enquanto o 0,1% cresce acima da m\u00e9dia da popula\u00e7\u00e3o. Globalmente, 59% desse p\u00fablico prioriza experi\u00eancias em vez de bens materiais, e 82% dos consumidores de alta renda na Am\u00e9rica Latina participam ativamente de programas de fidelidade (<span class=\"links italicos\">Consumer Pulse<\/span>).<\/p>\n<p>Olhando para frente, a tend\u00eancia \u00e9 de intensifica\u00e7\u00e3o, com maior sofistica\u00e7\u00e3o e hipersegmenta\u00e7\u00e3o. Com a massifica\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es premium tradicionais, o diferencial competitivo migra para curadoria, personaliza\u00e7\u00e3o e exclusividade, especialmente no topo da pir\u00e2mide.<\/p>\n<p>Nesse contexto, seguimos investindo no <span class=\"negrito\">Mastercard Black<\/span> e lan\u00e7amos o <span class=\"negrito\">World Legend Mastercard<\/span>, novo topo do portf\u00f3lio, acima da categoria Black, criado para consumidores de alt\u00edssimo poder aquisitivo. O cart\u00e3o oferece benef\u00edcios, como concierge dedicado, experi\u00eancias gastron\u00f4micas Michelin, curadoria de arte e entretenimento, hot\u00e9is de luxo com anytime check-in e check-out, espa\u00e7o exclusivo no aeroporto de Guarulhos e seguros robustos, incluindo seguro-viagem de at\u00e9 USD 1 milh\u00e3o. Com sete emissores confirmados no lan\u00e7amento, o produto refor\u00e7a a confian\u00e7a do mercado na Mastercard e seu potencial de crescimento, elevando a percep\u00e7\u00e3o de marca, fideliza\u00e7\u00e3o e posicionamento dos emissores no segmento de alt\u00edssima renda.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Titulo\">Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n<p>A IA pode ser a tecnologia mais importante do nosso tempo, anunciando uma nova era de inova\u00e7\u00e3o, com a promessa de transformar experi\u00eancias, possibilitar intera\u00e7\u00f5es personalizadas e remodelar ind\u00fastrias. Nos Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento, h\u00e1 espa\u00e7o relevante para ampliar seu uso em frentes como personaliza\u00e7\u00e3o em escala, preven\u00e7\u00e3o a fraudes em tempo real, orquestra\u00e7\u00e3o inteligente de pagamentos e experi\u00eancias mais contextuais para o consumidor.<\/p>\n<p>H\u00e1 anos colocamos a IA em pr\u00e1tica para tornar cada experi\u00eancia digital mais segura, mais inteligente e mais pessoal para consumidores e empresas &#8211; e mais eficiente para nossos clientes e parceiros.<\/p>\n<p>Nossos investimentos em IA e tecnologias de dados ao longo de d\u00e9cadas j\u00e1 nos permitiram descobrir insights, incorporar intelig\u00eancia aos pagamentos e superar fraudes. Com os avan\u00e7os recentes em IA generativa, agora \u00e9 poss\u00edvel criar solu\u00e7\u00f5es ainda mais inovadoras para capacitar nossos parceiros, como a ferramenta de detec\u00e7\u00e3o de fraudes<span class=\"negrito\"> Decision Intelligence Pro<\/span>, o mecanismo de personaliza\u00e7\u00e3o <span class=\"negrito\">Shopping Muse<\/span>, j\u00e1 presente em grandes varejistas como C&amp;A e Michael Kors, al\u00e9m do <span class=\"negrito\">Agent Pay<\/span>, que explora agentes inteligentes para viabilizar jornadas de pagamento mais automatizadas, contextuais e orientadas \u00e0 inten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, al\u00e9m de aumentar governan\u00e7a, seguran\u00e7a e transpar\u00eancia.<\/p>\n<p>Reconhecemos o potencial da IA para gerar valor aos nossos clientes e efici\u00eancia aos colaboradores, mas somente se for implementada de forma respons\u00e1vel. Isso exige uma estrutura s\u00f3lida de governan\u00e7a, protocolos de seguran\u00e7a robustos, supervis\u00e3o humana com ferramentas de mitiga\u00e7\u00e3o de vieses e transpar\u00eancia, al\u00e9m de treinamento cont\u00ednuo para acompanhar a inova\u00e7\u00e3o nesse campo.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Titulo\">Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o do\u00a0trilho\u00a0voucher\u00a0\u00e9 um passo importante na moderniza\u00e7\u00e3o do sistema de benef\u00edcios no pa\u00eds. Esse novo modelo fortalece a interoperabilidade entre emissores, adquirentes e estabelecimentos, garantindo mais transpar\u00eancia e efici\u00eancia.<\/p>\n<p>A Mastercard participa ativamente dos grupos t\u00e9cnicos da ABECS, colaborando com emissores e adquirentes na implementa\u00e7\u00e3o do novo modelo. Tamb\u00e9m fornece padr\u00f5es de seguran\u00e7a e apoia a atualiza\u00e7\u00e3o dos terminais para habilitar a fun\u00e7\u00e3o \u2018voucher\u2019. Nosso compromisso \u00e9 contribuir para uma economia digital mais eficiente, inclusiva e confi\u00e1vel, conectando todos os atores e garantindo uma experi\u00eancia simples e segura para o usu\u00e1rio final.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Titulo\"><a id=\"x.207758\"><\/a>Open Finance<\/p>\n<p>O consumidor de hoje espera escolha, controle e flexibilidade. O <span class=\"negrito\">Open Finance<\/span> viabiliza o compartilhamento de dados financeiros com consentimento do usu\u00e1rio, abrindo caminho para maior acesso a cr\u00e9dito, op\u00e7\u00f5es de pagamento e insights que ajudam pessoas e empresas a prosperar. No Brasil, o ecossistema j\u00e1 alcan\u00e7ou 85 milh\u00f5es de consentimentos ativos em 2025, mostrando ades\u00e3o significativa ao modelo e um engajamento crescente.<\/p>\n<p>A principalidade surge quando o player deixa de atuar apenas como fornecedor de produtos e passa a orquestrar a jornada financeira do usu\u00e1rio. Hoje, o principal desafio do Open Finance n\u00e3o \u00e9 a conectividade, mas a intelig\u00eancia aplicada sobre os dados e o fortalecimento da confian\u00e7a e da educa\u00e7\u00e3o financeira do consumidor para que os usu\u00e1rios usufruam plenamente dos benef\u00edcios.<\/p>\n<p>O Brasil est\u00e1 na fase 4 do Open Finance, focada na expans\u00e3o do escopo de dados \u2014 incluindo seguros, previd\u00eancia e investimentos, e na consolida\u00e7\u00e3o de funcionalidades de pagamentos e servi\u00e7os. O pa\u00eds j\u00e1 \u00e9 uma refer\u00eancia global, com uma base t\u00e9cnica e regulat\u00f3ria robusta, enquanto muitos casos de uso, como agrega\u00e7\u00e3o de contas e an\u00e1lises b\u00e1sicas de cr\u00e9dito, ainda se encontram em est\u00e1gios iniciais de maturidade.<\/p>\n<p>A confian\u00e7a \u00e9 essencial para o avan\u00e7o do Open Finance. Nesse contexto, a Mastercard atua como habilitadora tecnol\u00f3gica, oferecendo seguran\u00e7a, solu\u00e7\u00f5es anal\u00edticas de dados e conectividade confi\u00e1vel via APIs, permitindo que bancos, fintechs e empresas transformem dados em experi\u00eancias financeiras mais inteligentes, personalizadas e seguras. Temos uma plataforma global\u00a0com capacidade de entrega e escala nos Estados Unidos, Austr\u00e1lia e Europa, al\u00e9m de presen\u00e7a no Brasil por meio da parceria com a Lina Open X,\u00a0fortalecendo a oferta de solu\u00e7\u00f5es locais e acelerando a ado\u00e7\u00e3o de casos de uso de dados e inicia\u00e7\u00e3o de pagamentos.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No Brasil, o ecossistema de Open Finance j\u00e1 alcan\u00e7ou 85 milh\u00f5es de consentimentos ativos em 2025, mostrando ades\u00e3o significativa ao modelo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-85","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":521,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85\/revisions\/521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}