Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n
O marco de cinco anos do Pix<\/span> nos traz a oportunidade de analisar mais a fundo as consequ\u00eancias do seu estrondoso sucesso, algumas esperadas, outras nem tanto. Desde o in\u00edcio, o que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o foi como o Pix foi moldado para o sucesso: transfer\u00eancias instant\u00e2neas, custo zero para o consumidor, interoperabilidade e jornadas de uso padronizadas entre as institui\u00e7\u00f5es. Esses fatores transformaram o h\u00e1bito do brasileiro de movimentar dinheiro e tamb\u00e9m de consumir.<\/p>\n Do lado dos estabelecimentos, o Pix ajudou a reduzir custos operacionais em v\u00e1rias etapas do processo e se consolidou como o meio de pagamento preferido dos comerciantes. J\u00e1 as institui\u00e7\u00f5es financeiras encontraram formas de gerar receita com o Pix, como a oferta de cr\u00e9dito integrada \u00e0 jornada de pagamento. Al\u00e9m disso, houve ganhos de efici\u00eancia. No caso da Midway, por exemplo, o pagamento de fatura via Pix representa um verdadeiro ganha-ganha: o cliente recomp\u00f5e seu limite de forma imediata, a empresa recebe com mais efici\u00eancia e reduz os custos de liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O crescimento do mercado de cart\u00f5es<\/span>, que deve atingir valores pr\u00f3ximos a R$ 5 trilh\u00f5es em 2025, mantendo a expans\u00e3o acima de dois d\u00edgitos, evidencia da robustez desse setor no Brasil. Esse desempenho se deve \u00e0 efici\u00eancia dos players, que h\u00e1 d\u00e9cadas conseguem crescer mesmo em cen\u00e1rios adversos para concess\u00e3o de cr\u00e9dito e diante da concorr\u00eancia de outros meios de pagamento. Mesmo o cart\u00e3o de d\u00e9bito, que deve se manter est\u00e1vel em volumetria em 2025, acumulou crescimento superior a 10% desde o lan\u00e7amento do Pix e hoje movimenta mais de R$ 1 trilh\u00e3o por ano.<\/p>\n O recuo estrat\u00e9gico do Drex<\/span>, divulgado pelo Banco Central no fim de 2025, refor\u00e7a a reflex\u00e3o de que inova\u00e7\u00e3o ou novas tecnologias, por si s\u00f3, n\u00e3o geram necessariamente ganhos de forma instant\u00e2nea. Muitas vezes, s\u00e3o necess\u00e1rios ajustes para que se torne vi\u00e1vel sob a \u00f3tica mercadol\u00f3gica. Isso, no entanto, n\u00e3o diminui o potencial da ideia do Drex, apenas indica que ser\u00e1 preciso encontrar uma nova forma de implement\u00e1-lo.<\/p>\n<\/div>\n A Midway em 2025\/26<\/p>\n O ano de 2025 foi muito importante para a Midway, per\u00edodo em que alcan\u00e7amos resultados relevantes em termos de rentabilidade, com crescimento de receitas aliado a um rigoroso controle de custos e PDD.<\/p>\n Ampliamos ainda mais nossa participa\u00e7\u00e3o no varejo, aspecto estrat\u00e9gico para o grupo e raz\u00e3o primeira da nossa exist\u00eancia, em paralelo avan\u00e7amos na oferta de produtos financeiros aos clientes do nosso balc\u00e3o. Entre os destaques, lan\u00e7amos nossa plataforma de consignado, a wallet e o cart\u00e3o com limite garantido<\/span>, que assegura acesso ao cr\u00e9dito para praticamente 100% dos clientes do varejo.<\/p>\n Para 2026, estamos preparando o reposicionamento do nosso cart\u00e3o bandeirado, respons\u00e1vel pela maior carteira de cr\u00e9dito e maior fonte de receita da Midway<\/span>. Entendemos que, para acompanhar o mercado, precisamos ir al\u00e9m do relacionamento habitual com os clientes pelo varejo, expandindo nossa oferta de servi\u00e7os digitais no aplicativo. O objetivo \u00e9 entregar mais funcionalidades e uma experi\u00eancia personalizada, acompanhando o ciclo do cliente com a gente de forma customizada. Para viabilizar essa evolu\u00e7\u00e3o, avan\u00e7amos em 2025 na evolu\u00e7\u00e3o da nossa plataforma tecnol\u00f3gica de processamento de cart\u00f5es, garantindo suporte \u00e0s novas jornadas que queremos oferecer.<\/p>\n Tamb\u00e9m vamos reformular a proposta de valor do produto. Em 2025, migramos 100% do portf\u00f3lio para a categoria Gold e, em 2026, vamos potencializar os benef\u00edcios do cart\u00e3o integrando todos os pontos do ciclo de vida do cliente \u00e0 plataforma de benef\u00edcios da Riachuelo, o Riachuelo Fashion Club<\/span>. Atualmente, apenas o uso do cart\u00e3o nas lojas \u00e9 premiado com 10% de cashback que \u00e9 utilizado em resgates nossas lojas e e-commerce. Queremos que o cliente seja reconhecido n\u00e3o apenas nas compras na Riachuelo, mas tamb\u00e9m em outros momentos da sua jornada conosco, como por exemplo na aquisi\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o e no pagamento da fatura.<\/p>\n Assimetria Regulat\u00f3ria<\/p>\n Definir regras que busquem eliminar barreiras de entrada e reduzir a concentra\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria \u00e9 uma agenda que interessa ao Bacen. Com essa atua\u00e7\u00e3o, busca-se melhorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados e, principalmente, reduzir o custo do cr\u00e9dito na ponta final. Considero que essa agenda teve muito sucesso no objetivo de aprimorar os servi\u00e7os: hoje, o consumidor brasileiro tem acesso f\u00e1cil e barato a servi\u00e7os financeiros e, em compara\u00e7\u00e3o com consumidores de outros pa\u00edses, leva grande vantagem nesse aspecto.<\/p>\n Cart\u00f5es para a Alta Renda<\/p>\n Esse \u00e9 um movimento que deve continuar, ainda mais com a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia cada vez mais fact\u00edvel e o n\u00edvel de exig\u00eancia desse cliente cada vez maior. Aqui na Midway, por exemplo, estamos abertos a todos, seguimos o posicionamento do nosso varejo, que \u00e9 atender o p\u00fablico brasileiro com uma marca nacional. Estamos distantes da disputa pela oferta de produtos financeiros voltados ao p\u00fablico de alt\u00edssima renda, que \u00e9 onde temos visto o mercado atualmente com muitas novidades. Isso, por\u00e9m, n\u00e3o significa que estamos indiferentes aos clientes de maior poder aquisitivo.<\/p>\n Dentro do grupo, contamos com a Casa Riachuelo e a Cartes, que alcan\u00e7am esse p\u00fablico no varejo. Diante disso, podemos, e vamos, nos apropriar desse fator para atender e conquistar cada vez mais segmentos.<\/p>\n Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n Vejo sim a IA como um vetor de competi\u00e7\u00e3o e \u00e9 verdade que, hoje, os maiores ganhos que ela j\u00e1 trouxe est\u00e3o na melhoria da efici\u00eancia interna. N\u00f3s, aqui na Midway, j\u00e1 temos casos concretos em que o uso da IA acelerou o desenvolvimento de tecnologia, por exemplo, aplicamos com sucesso na cria\u00e7\u00e3o do nosso Design System<\/span>.<\/p>\n Focado no mercado de meios de pagamento, de forma pr\u00e1tica, a IA pode ajudar muito nas concilia\u00e7\u00f5es, que hoje \u00e9 uma dor em quase todos os lugares, onde horas e horas de trabalho s\u00e3o alocadas diariamente pelas institui\u00e7\u00f5es. Com as ferramentas de IA, temos a oportunidade de transformar essas horas de trabalho em segundos.<\/p>\n Outra \u00e1rea em que a IA pode ser aproveitada \u00e9 na gest\u00e3o do ciclo de cr\u00e9dito do cliente. Com a IN4966, a gest\u00e3o do limite concedido ao cliente se tornou mais estrat\u00e9gica e com efeito direto no P&L. A IA com sua capacidade de gerar hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, pode ajudar o gestor de portf\u00f3lio de cart\u00f5es a administrar melhor o relacionamento com o cliente, disponibilizando um limite adequado \u00e0s suas necessidades e flex\u00edvel \u00e0s varia\u00e7\u00f5es normais do uso do cart\u00e3o.<\/p>\n Open Finance<\/p>\n Dentro da escala proposta, vejo que provavelmente estamos no n\u00edvel 1 ou 2, n\u00e3o pelos resultados que o mercado vem apresentando nos \u00faltimos anos, mas pelo potencial projetado. O \u00f3timo desempenho do Pix no mercado criou a expectativa de que o Open Finance seguiria a mesma curva de ado\u00e7\u00e3o e impacto, mas sabemos que n\u00e3o est\u00e1 sendo assim.<\/p>\n No in\u00edcio, tivemos bastante dificuldade em padronizar os dados dos clientes no Open Finance, o que inviabilizou um dos maiores benef\u00edcios que ele poderia trazer: impulsionar e baratear o cr\u00e9dito. Hoje, o cen\u00e1rio \u00e9 muito melhor, embora ainda haja grande potencial a ser explorado.<\/p>\n Onde vemos o Open Finance gerar mais resultados \u00e9 na fun\u00e7\u00e3o de iniciador de pagamentos (ITP). Essa funcionalidade trouxe benef\u00edcios claros para o usu\u00e1rio e, com as institui\u00e7\u00f5es financeiras investindo em experi\u00eancia e incentivando o cliente a utiliz\u00e1-la, tornou-se um catalisador de engajamento. Os n\u00fameros s\u00e3o muito positivos e, por isso, acredito que nesse aspecto o Open Finance, no curto prazo, deve alcan\u00e7ar uso pleno com cada vez mais casos de uso em que o cliente opta por adotar um novo h\u00e1bito dado a tecnologia.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Pix foi moldado para o sucesso: transfer\u00eancias instant\u00e2neas, custo zero para o consumidor, interoperabilidade e jornadas de uso padronizadas entre as institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":68,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-69","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":514,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69\/revisions\/514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}