Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n
Free Flow<\/span>: Em 2025, observou-se a consolida\u00e7\u00e3o e a expans\u00e3o do modelo Free Flow, sobretudo nos estados de S\u00e3o Paulo, Rio Grande do Sul e Minas Gerais<\/span>, que j\u00e1 realizaram leil\u00f5es de concess\u00f5es rodovi\u00e1rias integralmente baseados nesse sistema. Paralelamente, o Governo Federal<\/span> passou a estimular a substitui\u00e7\u00e3o das pra\u00e7as de ped\u00e1gio tradicionais por p\u00f3rticos Free Flow<\/span>. Atualmente, o modelo de pagamento est\u00e1 estruturado com a aceita\u00e7\u00e3o das tags eletr\u00f4nicas<\/span>, que contam com descontos, al\u00e9m de alternativas de arrecada\u00e7\u00e3o<\/span> para usu\u00e1rios sem tag, como pagamento posterior por outros meios.<\/p>\n Pix autom\u00e1tico:<\/span> Evolu\u00e7\u00e3o na defini\u00e7\u00e3o de regras e UX, bem como cronograma para a implementa\u00e7\u00e3o do Pix autom\u00e1tico que oferece o potencial de substituir o d\u00e9bito autom\u00e1tico tradicional. Mesmo com atrasos, \u00e9 uma importante fase de expans\u00e3o do Pix no Brasil.<\/p>\n Regulamenta\u00e7\u00e3o do ecossistema de benef\u00edcios:<\/span> Em 2025 houve muitas altera\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias no segmento de Benef\u00edcios, afetando prazos de repasse, limites de MDR entre outros.<\/p>\n<\/div>\n O Sem Parar em 2025\/26<\/p>\n 2025 foi um ano especial para o Sem Parar, marcado pelos 25 anos da companhia e pela consolida\u00e7\u00e3o de um ecossistema completo de mobilidade que atua de ponta a ponta nos segmentos B2C e B2B.<\/p>\n No B2C, mantivemos um crescimento sustent\u00e1vel, consolidando nossa base para 7,5 milh\u00f5es de tags ativas. Com cobertura total de ped\u00e1gios, expandimos nossa presen\u00e7a para mais de 8 mil pontos urbanos, entre postos de abastecimento e estacionamentos. Com a chegada do Free Flow, ampliamos nossa atua\u00e7\u00e3o em pra\u00e7as pedagiadas e novas op\u00e7\u00f5es de planos. Com o novo posicionamento \u201cTudo pro seu Carro\u201d, refor\u00e7amos nossa atua\u00e7\u00e3o como uma plataforma completa de mobilidade, muito al\u00e9m do ped\u00e1gio. Com o SuperApp Sem Parar, oferecemos mais de 30 funcionalidades, desde pagamento de d\u00e9bitos veiculares a recarga de ve\u00edculos el\u00e9tricos, e seguros e assist\u00eancias, \u00e1rea em que registramos crescimento de 42%. Crescemos ainda no segmento financeiro com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito Sem Parar Mais e realizamos nossa segunda aquisi\u00e7\u00e3o no ecossistema de d\u00e9bitos veiculares, com a entrada do Gringo ap\u00f3s a integra\u00e7\u00e3o da Zapay em 2024.<\/p>\n No B2B, o Sem Parar Empresas tamb\u00e9m registrou um desempenho s\u00f3lido e cont\u00ednuo, alcan\u00e7ando a marca de 1,3 milh\u00e3o de ve\u00edculos na base e refor\u00e7ando nossa lideran\u00e7a com um crescimento de 56% no Vale Ped\u00e1gio Obrigat\u00f3rio. Expandimos nossa capilaridade para 13 mil postos integrados, superamos 1 milh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos em solu\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios e lan\u00e7amos o produto de gest\u00e3o de multas, oferecendo mais intelig\u00eancia e controle para as frotas.<\/p>\n Em 2026, vamos fortalecer nosso ecossistema de mobilidade por meio de novas parcerias e experi\u00eancias de pagamento ainda mais simples para os motoristas, enquanto evolu\u00edmos nossas solu\u00e7\u00f5es com mais tecnologia, efici\u00eancia e valor para a gest\u00e3o de mobilidade das empresas.<\/p>\n <\/p>\n Assimetria Regulat\u00f3ria<\/p>\n Creio que o Banco Central endureceu as regras para as Institui\u00e7\u00f5es de Pagamento, aproximando-as das Institui\u00e7\u00f5es Financeiras, com exig\u00eancias de maior capital, etapas mais rigorosas de aprova\u00e7\u00e3o e maior n\u00edvel de conformidade regulat\u00f3ria. Ap\u00f3s mais de dez anos de regulamenta\u00e7\u00e3o das IPs, esse movimento era esperado, diante do crescimento do mercado e do aumento do risco sist\u00eamico. Ainda assim, \u00e9 importante calibrar esse processo para evitar um engessamento excessivo da ind\u00fastria, que possa comprometer o diferencial competitivo das fintechs entrantes.<\/p>\n Uma alternativa \u00e9 a regula\u00e7\u00e3o passar a ser funcional e pelo volume. Desta forma, servi\u00e7os semelhantes teriam custos regulat\u00f3rios equivalentes aos de bancos, conforme risco e escala. Nesse cen\u00e1rio, a assimetria seria aceit\u00e1vel de forma tempor\u00e1ria e proporcional, tendo o aumento da exig\u00eancia regulat\u00f3ria conforme o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n Cart\u00f5es para a Alta Renda<\/p>\n A tend\u00eancia desse segmento \u00e9 de intensifica\u00e7\u00e3o. Apesar de ser muito competitivo, os gastos m\u00e9dios s\u00e3o muito elevados e o risco de cr\u00e9dito \u00e9 significativamente mais baixo. Ent\u00e3o, apesar de tamb\u00e9m terem desafios de rentabilidade pela baixa receita financeira e, \u00e0<\/span>s vezes, altos custos, sempre \u00e9 atrativo aos emissores essa alavancagem dos indicadores.<\/p>\n Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n A intelig\u00eancia artificial \u00e9, sem d\u00favida, uma transforma\u00e7\u00e3o que veio para ficar, e impressiona a velocidade com que as empresas buscam incorpor\u00e1-la aos seus processos. Na pr\u00e1tica, por\u00e9m, a implementa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples nem imediata, e a obten\u00e7\u00e3o de ganhos reais exige tempo, ajustes e maturidade. Ainda assim, o movimento \u00e9 simult\u00e2neo e generalizado: ningu\u00e9m quer ficar de fora.<\/p>\n A \u00e1rea de relacionamento com o cliente j\u00e1 \u00e9 um dos campos mais consolidados de aplica\u00e7\u00e3o da IA e tende a evoluir de forma significativa. O p\u00fablico est\u00e1 cada vez mais tolerante \u2014 e at\u00e9 confort\u00e1vel \u2014 em interagir com a \u201cm\u00e1quina\u201d, e a sucess\u00e3o de experi\u00eancias em produ\u00e7\u00e3o deve ajudar a definir boas pr\u00e1ticas<\/span> que, no futuro, permitir\u00e3o que praticamente todas as empresas contem com solu\u00e7\u00f5es de IA para atendimento e cobran\u00e7a.<\/p>\n Os processos internos ainda precisam incorporar muito mais a IA, mas \u00e9 quest\u00e3o de tempo.<\/p>\n Acho que o grande diferencial ser\u00e1 em quem conseguir construir seu produto ou servi\u00e7o com a IA \u201cembedada<\/span>\u201d, talvez servi\u00e7os ainda nem existentes. Esse pode ser o grande salto, como o surgimento das big techs no passado.<\/p>\n Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/p>\n Entendemos que a ambi\u00e7\u00e3o do decreto 12.712\/25 \u00e9 modernizar o setor de benef\u00edcios, e sempre que houver esta inten\u00e7\u00e3o, apoiaremos integralmente. Nossa atua\u00e7\u00e3o em m\u00faltiplas modalidades \u2014 PAT, aux\u00edlio e cart\u00e3o multibenef\u00edcios de arranjo aberto \u2014 nos posiciona estrategicamente para atender todas as demandas do mercado. Contudo, entendemos que a profundidade das mudan\u00e7as propostas requer maior alinhamento com a ind\u00fastria sobre prazos de implementa\u00e7\u00e3o e sobre as particularidades operacionais do setor, garantindo que a transi\u00e7\u00e3o preserve a sustentabilidade do Programa de Alimenta\u00e7\u00e3o do Trabalhador e n\u00e3o comprometa a qualidade do servi\u00e7o prestado aos usu\u00e1rios finais.<\/p>\n Defendemos que a evolu\u00e7\u00e3o do modelo de benef\u00edcios deve priorizar ganhos concretos para trabalhadores e empresas contratantes, sem criar rupturas abruptas que possam prejudicar a cadeia de credenciados e a continuidade operacional das empresas de benef\u00edcios. As novas regras apresentam oportunidades de aprimoramento do setor, mas sua implementa\u00e7\u00e3o exige di\u00e1logo t\u00e9cnico para equilibrar inova\u00e7\u00e3o com viabilidade, assegurando que todos os elos \u2014 empresas de benef\u00edcios, credenciadoras, empresas contratantes e usu\u00e1rios finais \u2014 compartilhem dos benef\u00edcios da moderniza\u00e7\u00e3o de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O grande diferencial ser\u00e1 conseguir construir produto ou servi\u00e7o com a IA \u2018embedada\u2019.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-25","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":492,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25\/revisions\/492"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}