Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n
Para n\u00f3s, em 2025 conseguimos acompanhar algumas inova\u00e7\u00f5es que passaram a ser aplicadas de forma mais concreta no dia a dia dos consumidores e das PMEs. Escolhendo tr\u00eas movimentos como solicitado, consideraria os seguintes:<\/p>\n
1. O primeiro \u00e9 a ader\u00eancia cada vez maior ao Open Finance<\/span>. Avan\u00e7amos bastante no entendimento e, principalmente, nas aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas dessa agenda, especialmente na oferta de cr\u00e9dito mais personalizado. Foi poss\u00edvel ganhar agilidade e fazer um uso mais inteligente dos dados compartilhados, o que tem gerado ganhos relevantes de efici\u00eancia na an\u00e1lise de risco, ampliado a emiss\u00e3o de cart\u00f5es e proporcionado melhores condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito para as PMEs. Ao mesmo tempo, esse movimento impulsiona a competitividade do setor e fortalece a inclus\u00e3o financeira. Para este ano, a tend\u00eancia \u00e9 acompanhar uma evolu\u00e7\u00e3o ainda maior.<\/p>\n 2. Outra frente que gostaria de refor\u00e7ar \u00e9 o crescimento da busca por educa\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o financeira. Temos observado esse movimento tanto no comportamento dos empreendedores quanto na ado\u00e7\u00e3o de ferramentas. Um exemplo claro disso s\u00e3o os Cofrinhos, produto que vem sendo muito bem aceito pelos clientes PJ do Mercado Pago, funcionando como uma ferramenta de reserva financeira com rendimento atrelado ao CDI. S\u00e3o instrumentos simples de organiza\u00e7\u00e3o, planejamento e rentabiliza\u00e7\u00e3o, que ajudam os pequenos empreendedores a poupar com objetivos claros \u2014 seja para emerg\u00eancias, forma\u00e7\u00e3o de capital de giro ou investimentos.<\/p>\n 3. Por fim, destaco o avan\u00e7o consistente da Intelig\u00eancia Artificial no setor financeiro, que deixou de ser apenas uma promessa e passou a ter aplica\u00e7\u00f5es concretas no dia a dia dos meios de pagamento. A IA vem sendo fundamental para tornar as opera\u00e7\u00f5es mais seguras, com melhorias relevantes na preven\u00e7\u00e3o a fraudes, al\u00e9m de permitir an\u00e1lises de cr\u00e9dito mais r\u00e1pidas e precisas e ofertas cada vez mais personalizadas para consumidores e empreendedores. Esse uso mais inteligente da tecnologia tem elevado o n\u00edvel de efici\u00eancia do mercado como um todo, sustentando o crescimento dos pagamentos digitais com mais confian\u00e7a, agilidade e melhor experi\u00eancia para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n O Mercado Pago em 2025\/26<\/p>\n Em 2025, demos continuidade \u00e0 nossa estrat\u00e9gia de apoiar e resolver os principais desafios de pequenos e m\u00e9dios empreendedores, ampliando o papel do Mercado Pago como institui\u00e7\u00e3o financeira do Grupo Mercado Livre. Seguimos evoluindo nas solu\u00e7\u00f5es de pagamento, banking, cr\u00e9dito e gest\u00e3o, sempre com foco em simplificar a opera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios e impulsionar o crescimento dos nossos clientes.<\/p>\n Ao longo do ano, avan\u00e7amos em marcos importantes que refor\u00e7am essa trajet\u00f3ria, como o lan\u00e7amento da Conta Neg\u00f3cio e os Cofrinhos para sellers, al\u00e9m da evolu\u00e7\u00e3o consistente do nosso portf\u00f3lio de produtos e do engajamento dos empreendedores com o ecossistema.<\/p>\n Um dos grandes destaques segue sendo o Sistema de Gest\u00e3o do Mercado Pago, lan\u00e7ado em 2024, e que ao longo de 2025 j\u00e1 apresenta resultados relevantes em ado\u00e7\u00e3o, uso e impacto na rotina dos vendedores. A solu\u00e7\u00e3o vem se consolidando como um pilar estrat\u00e9gico para integrar vendas dentro e fora do marketplace, oferecendo uma gest\u00e3o cada vez mais completa para PMEs e fortalecendo o v\u00ednculo dos empreendedores com o ecossistema.<\/p>\n Na frente de cr\u00e9dito, mantivemos um crescimento consistente ao longo de 2025, com avan\u00e7os importantes na carteira. No terceiro trimestre de 2025, registramos um aumento de 83% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior, totalizando US$ 11 bilh\u00f5es. O Mercado Pago j\u00e1 originou cr\u00e9dito para 22 milh\u00f5es de pessoas no Brasil.<\/p>\n Para 2026, nossa expectativa \u00e9 seguir expandindo essa estrat\u00e9gia de forma sustent\u00e1vel, aprofundando a oferta de solu\u00e7\u00f5es financeiras e de gest\u00e3o, investindo em tecnologia e inova\u00e7\u00e3o e ampliando o impacto positivo sobre os empreendedores da Am\u00e9rica Latina, sempre com foco em efici\u00eancia, solidez e gera\u00e7\u00e3o de valor no longo prazo.<\/p>\n Assimetria Regulat\u00f3ria<\/p>\n Na nossa vis\u00e3o, o ambiente regulat\u00f3rio brasileiro evoluiu muito nos \u00faltimos anos e foi fundamental para ampliar a concorr\u00eancia e promover a inclus\u00e3o financeira, especialmente com a entrada e o crescimento das fintechs. Reconhecemos que o debate sobre a carga tribut\u00e1ria do setor financeiro \u00e9 leg\u00edtimo, mas entendemos que eventuais mudan\u00e7as precisam ser feitas com cuidado para n\u00e3o comprometer os avan\u00e7os conquistados em inova\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e acesso a servi\u00e7os financeiros por milh\u00f5es de brasileiros. Medidas que aumentem custos de forma desproporcional tendem a afetar justamente os modelos mais eficientes e centrados no cliente, reduzindo a competitividade.<\/p>\n Ao mesmo tempo, os meios eletr\u00f4nicos de pagamento v\u00eam ampliando o acesso a servi\u00e7os, reduzindo fric\u00e7\u00f5es nas transa\u00e7\u00f5es e impulsionando a digitaliza\u00e7\u00e3o da economia h\u00e1 muitos anos. O crescimento acelerado dessas solu\u00e7\u00f5es mostra como a inova\u00e7\u00e3o – aliada principalmente \u00e0s novas tecnologias, \u00e0 IA, atendendo \u00e0s necessidades e novos comportamentos dos consumidores -, quando estimulada por um ambiente regulat\u00f3rio equilibrado, gera ganhos concretos para todos os impactados – consumidores e empresas -, eleva o padr\u00e3o de servi\u00e7os do setor e fortalece um ecossistema mais moderno, competitivo e inclusivo.<\/p>\n Intelig\u00eancia Artificial e Open Finance<\/p>\n A Intelig\u00eancia Artificial j\u00e1 vem gerando ganhos importantes de efici\u00eancia operacional no setor, mas seu verdadeiro potencial est\u00e1 cada vez mais conectado \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, com decis\u00f5es em tempo real, maior personaliza\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os financeiros mais acess\u00edveis. Nos Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento, ainda h\u00e1 um espa\u00e7o enorme para ampliar o uso da IA principalmente no relacionamento com o cliente, no atendimento inteligente e na integra\u00e7\u00e3o de dados para orientar decis\u00f5es financeiras de forma proativa.<\/p>\n No Mercado Pago, por exemplo, avan\u00e7amos de forma concreta nessa dire\u00e7\u00e3o com o lan\u00e7amento do Assistente Pessoal desenvolvido com IA, que j\u00e1 permite aos usu\u00e1rios realizar dezenas de funcionalidades do app por meio de comandos de voz ou texto, como pagamentos, transfer\u00eancias via Pix, consultas de saldo e organiza\u00e7\u00e3o de recursos nos Cofrinhos. A proposta \u00e9 que essa tecnologia evolua rapidamente para atuar como um verdadeiro consultor financeiro, personalizando intera\u00e7\u00f5es, sugerindo organiza\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento, metas de poupan\u00e7a e, no futuro, apoiando at\u00e9 na compreens\u00e3o de cr\u00e9dito e gest\u00e3o de seguran\u00e7a da conta .<\/p>\n Quando combinamos IA com Open Finance, o potencial se amplia ainda mais. A tecnologia deixa de ser apenas um motor de automa\u00e7\u00e3o e passa a viabilizar an\u00e1lises de cr\u00e9dito mais precisas, ofertas sob medida e decis\u00f5es quase instant\u00e2neas, usando dados compartilhados de forma segura e consentida. J\u00e1 observamos impactos relevantes dessa integra\u00e7\u00e3o na amplia\u00e7\u00e3o do acesso ao cr\u00e9dito, na emiss\u00e3o de cart\u00f5es e na melhoria das condi\u00e7\u00f5es para clientes e PMEs.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Temos observado o crescimento da busca por educa\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o financeira. 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