Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n
O primeiro grande destaque de 2025 foi o avan\u00e7o das agendas regulat\u00f3rias<\/span> que modernizam a infraestrutura do mercado de pagamentos. O ano foi marcado por movimentos decisivos no segmento de benef\u00edcios corporativos, com a implementa\u00e7\u00e3o do novo trilho Voucher, e pela Consulta P\u00fablica 522, que aprofundou o debate sobre diretrizes e requisitos para novos modelos de pagamentos no pa\u00eds. Somou-se a isso a entrada mais concreta das stablecoins na agenda regulat\u00f3ria e institucional do Brasil. Em conjunto, esses temas representaram um avan\u00e7o importante na constru\u00e7\u00e3o de maior previsibilidade e na defini\u00e7\u00e3o de bases mais claras para investimentos, inova\u00e7\u00e3o e escala em novos fluxos de pagamento.<\/p>\n O segundo destaque foi a consolida\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial<\/span> como pilar central para dar escala e seguran\u00e7a ao sistema de pagamentos. Em 2025, a IA se tornou elemento indispens\u00e1vel para sustentar o crescimento dos pagamentos digitais e instant\u00e2neos, viabilizando an\u00e1lises em tempo real, mitiga\u00e7\u00e3o de fraudes e ganhos expressivos de efici\u00eancia operacional. Esse avan\u00e7o se mostrou especialmente relevante nos pagamentos account-to-account, como o Pix, diante do aumento do volume de transa\u00e7\u00f5es e da maior sofistica\u00e7\u00e3o dos golpes \u2014 colocando a seguran\u00e7a no centro da agenda do setor.<\/p>\n Por fim, 2025 foi um ano de prepara\u00e7\u00e3o para novas jornadas de compra e para a evolu\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio ag\u00eantico<\/span>. O mercado intensificou discuss\u00f5es sobre modelos em que os pagamentos acontecem de forma mais integrada, automatizada e contextual, conectando dispositivos, aplicativos e assistentes inteligentes. Tokeniza\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial se consolidaram como os pilares t\u00e9cnicos que permitir\u00e3o essa transi\u00e7\u00e3o de maneira segura, com controle, confiabilidade e consist\u00eancia.<\/p>\n<\/div>\n A Visa em 2025\/26<\/p>\n O ano de 2025 representou um per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o para a Visa no Brasil. Ao assumir a presid\u00eancia, minha prioridade foi dar continuidade a uma trajet\u00f3ria constru\u00edda com consist\u00eancia, ao mesmo tempo em que aprofundamos o posicionamento da Visa como uma empresa de tecnologia B2B. Nosso foco permaneceu claro: entregar inova\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e escala em um dos mercados de pagamentos mais sofisticados e din\u00e2micos do mundo. Ao longo do ano, avan\u00e7amos em frentes que refletem transforma\u00e7\u00f5es estruturais do setor.<\/p>\n No segmento de alt\u00edssima renda, fomos pioneiros ao lan\u00e7ar o Visa Infinite Privilege<\/span>, elevando o patamar de experi\u00eancia com benef\u00edcios altamente personalizados para um p\u00fablico seleto. Somado a isso, inauguramos a segunda sala VIP propriet\u00e1ria da Visa no mundo – o Visa Infinite Privilege Lounge. Esse movimento acompanha a evolu\u00e7\u00e3o do perfil desse p\u00fablico, que valoriza conveni\u00eancia, mobilidade, curadoria e excel\u00eancia ao longo de toda a jornada.<\/p>\n Tamb\u00e9m ampliamos significativamente a atua\u00e7\u00e3o da Visa para al\u00e9m de cart\u00f5es. Um marco relevante foi o lan\u00e7amento da Visa Conecta<\/span>, nova empresa do grupo Visa Inc., criada no Brasil com foco inicial em Open Finance e Inicia\u00e7\u00e3o de Pagamentos via Pix. A iniciativa traduz de forma concreta nossa estrat\u00e9gia global de expandir a presen\u00e7a da Visa em jornadas financeiras mais simples, digitais e sem redirecionamentos. Ao permitir pagamentos via Pix com apenas um clique, a Visa Conecta endere\u00e7a desafios de experi\u00eancia e convers\u00e3o no e-commerce.<\/p>\n Na agenda de seguran\u00e7a, 2025 trouxe aprendizados relevantes \u2013 especialmente nos pagamentos conta a conta (A2A). \u00c0 medida que meios instant\u00e2neos ganham escala, cresce tamb\u00e9m a complexidade dos riscos. Nesse contexto, a Visa avan\u00e7ou em pilotos e solu\u00e7\u00f5es baseadas em intelig\u00eancia artificial para mitiga\u00e7\u00e3o de fraudes em pagamentos A2A \u2013 como o A2A Protect<\/span> – refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de proteger tanto o envio quanto o recebimento das transa\u00e7\u00f5es como condi\u00e7\u00e3o para a sustentabilidade do ecossistema.<\/p>\n Outro destaque foi a evolu\u00e7\u00e3o do uso da intelig\u00eancia artificial na infraestrutura de pagamentos. Iniciativas como o Visa Intelligent Commerce<\/span> refletem a prepara\u00e7\u00e3o do mercado para novas formas de com\u00e9rcio mais integradas e automatizadas, em que agentes de IA poder\u00e3o pesquisar, decidir e realizar pagamentos de forma segura, apoiados por padr\u00f5es globais de autentica\u00e7\u00e3o, tokeniza\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a.<\/p>\n Para 2026, nossa expectativa \u00e9 transformar esses avan\u00e7os em ado\u00e7\u00e3o mais ampla. Projetos envolvendo stablecoins devem evoluir do conceito para a pr\u00e1tica, impulsionados pela consultoria da Visa, enquanto solu\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio orientadas por IA come\u00e7am a ganhar escala no Brasil.<\/p>\n Nesse mesmo horizonte, segue se fortalecendo uma agenda central para o setor: a evolu\u00e7\u00e3o dos pagamentos entre empresas. O segmento PJ<\/span> concentra uma das maiores oportunidades de crescimento do ecossistema, especialmente pela necessidade de digitaliza\u00e7\u00e3o de fluxos financeiros marcados por fric\u00e7\u00e3o, informalidade e baixa integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A continuidade desse trabalho passa por solu\u00e7\u00f5es que ampliem a aceita\u00e7\u00e3o, ofere\u00e7am mais contexto para cr\u00e9dito e tragam maior controle, efici\u00eancia e visibilidade a pagamentos e recebimentos. Ao apoiar empresas a vender mais, gastar melhor e organizar sua gest\u00e3o financeira e operacional, o avan\u00e7o do PJ se posiciona como um dos principais motores de escala e sustentabilidade da Visa nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n Cart\u00f5es para a Alta Renda<\/p>\n Os cart\u00f5es voltados ao p\u00fablico de alta renda s\u00e3o constru\u00eddos a partir de um entendimento profundo do perfil e das expectativas desse consumidor, que valoriza conveni\u00eancia, seguran\u00e7a, personaliza\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias verdadeiramente diferenciadas. Nossos produtos, Visa Infinite e Visa Infinite Privilege<\/span>, v\u00e3o al\u00e9m da fun\u00e7\u00e3o de meio de pagamento: atuam como plataformas completas de servi\u00e7os, nas quais a credencial evolui para um hub de benef\u00edcios de viagem, lifestyle<\/span>, experi\u00eancias exclusivas, atendimento dedicado e solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A escala global da Visa permite sustentar esse posicionamento por meio de uma plataforma robusta de benef\u00edcios, servi\u00e7os, aceita\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Os bancos emissores complementam essa oferta com suas estrat\u00e9gias de relacionamento e conhecimento do cliente, garantindo ader\u00eancia ao perfil de cada p\u00fablico. Um diferencial relevante est\u00e1 nos patroc\u00ednios globais da Visa, constru\u00eddos ao longo de cerca de quatro d\u00e9cadas de parceria com alguns dos maiores eventos esportivos e culturais do mundo. No caso do Visa Infinite Privilege, esses ativos se traduzem em oportunidades de acesso a experi\u00eancias personalizadas e momentos \u00fanicos, ampliando de forma significativa o valor percebido da credencial pelo p\u00fablico de alt\u00edssima renda.<\/p>\n O movimento observado nos \u00faltimos anos tende a se intensificar. No Brasil, a r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o do Visa Infinite Privilege \u2014 que em menos de sete meses j\u00e1 passou a ser emitido por quatro bancos<\/span> \u2014 refor\u00e7a a atratividade desse modelo e sinaliza a expans\u00e3o cont\u00ednua desse segmento. A tend\u00eancia \u00e9 de evolu\u00e7\u00e3o constante, com foco crescente em hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, curadoria de experi\u00eancias e integra\u00e7\u00e3o entre servi\u00e7os globais e necessidades locais. Trata-se de acompanhar um consumidor que busca conveni\u00eancia, status, mobilidade e excel\u00eancia em toda a sua jornada.<\/p>\n Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n A intelig\u00eancia artificial vem sendo desenvolvida e amplamente implementada pela Visa h\u00e1 mais de 30 anos<\/span>, com o prop\u00f3sito de proteger o ecossistema e elevar a experi\u00eancia de pagamento. Essa trajet\u00f3ria cont\u00ednua de pesquisa, engenharia e ado\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica se traduz hoje em solu\u00e7\u00f5es operacionais que analisam, em tempo real, milhares de vari\u00e1veis em cada transa\u00e7\u00e3o \u2014 como padr\u00f5es de comportamento, contexto da compra, hist\u00f3rico de uso, dispositivo e localiza\u00e7\u00e3o \u2014 para diferenciar opera\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas de tentativas de fraude, garantir a fluidez das jornadas digitais e apoiar experi\u00eancias mais personalizadas em escala.<\/p>\n Esse trabalho tem gerado resultados expressivos. Em 2025, a Visa protegeu mais de 6 milh\u00f5es de credenciais no enfrentamento \u00e0 modalidade de fraude mais comum no Brasil: os ataques de enumera\u00e7\u00e3o. Entre junho e outubro, o Visa Account Attack Intelligence<\/span> atuou em tempo real com 57 emissores para identificar e bloquear esse tipo de ataque antes que as fraudes se concretizassem. A mesma intelig\u00eancia passou a ser aplicada tamb\u00e9m a novos trilhos de pagamento. No piloto do Visa Protect for A2A<\/span>, voltado a transa\u00e7\u00f5es Pix, analisamos cerca de 5 bilh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es em parceria com cinco institui\u00e7\u00f5es, atingindo 82% de detec\u00e7\u00e3o de fraudes e uma economia estimada de R$ 480 milh\u00f5es.<\/p>\n Esses avan\u00e7os preparam a infraestrutura para uma nova etapa da evolu\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio e dos pagamentos, especialmente diante do avan\u00e7o do com\u00e9rcio ag\u00eantico, no qual agentes de IA passam a apoiar decis\u00f5es de compra e pagamento de forma integrada e segura. Em 2025, demos passos importantes com o Visa Intelligent Commerce (VIC), iniciativa global que estabelece os padr\u00f5es para pagamentos em ambientes operados por agentes inteligentes. O VIC est\u00e1 em fase de desenvolvimento e testes em parceria com mais de 100 players globais e dezenas de pilotos \u2014 abrangendo desde jornadas de compra assistidas por IA at\u00e9 automa\u00e7\u00e3o de pagamentos corporativos, com forte foco na redu\u00e7\u00e3o de fric\u00e7\u00f5es operacionais e tarefas repetitivas. Em outubro de 2025, esse movimento foi refor\u00e7ado com o lan\u00e7amento do Protocolo de Agente Confi\u00e1vel, criado para diferenciar agentes leg\u00edtimos de bots<\/span> maliciosos e estabelecer padr\u00f5es de governan\u00e7a, seguran\u00e7a e confiabilidade para esse novo modelo.<\/p>\n H\u00e1 ainda um potencial relevante de aplica\u00e7\u00e3o da IA na comunica\u00e7\u00e3o, no engajamento e na entrega de valor ao consumidor final \u2014 um campo que come\u00e7a a se materializar por meio de plataformas que unem dados e intelig\u00eancia artificial para intera\u00e7\u00f5es mais personalizadas e contextuais. Exemplos disso s\u00e3o a Visa Marketing Platform e o Vai de Visa, que utilizam padr\u00f5es de uso e comportamento transacional para estruturar comunica\u00e7\u00f5es, ofertas e benef\u00edcios mais relevantes, reduzindo abordagens gen\u00e9ricas e ampliando a percep\u00e7\u00e3o de valor dos meios eletr\u00f4nicos de pagamento.<\/p>\n \u00c0 medida que a tecnologia evolui de forma respons\u00e1vel e integrada a dados, autentica\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a, a IA refor\u00e7a sua posi\u00e7\u00e3o como um dos principais motores de transforma\u00e7\u00e3o do setor. Seu impacto abrange desde a seguran\u00e7a e a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es at\u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias mais contextualizadas, consistentes e alinhadas \u00e0s expectativas de consumidores, empreendedores e empresas em um ecossistema cada vez mais digital.<\/p>\n Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/p>\n As mudan\u00e7as introduzidas pelo decreto e a implementa\u00e7\u00e3o do novo trilho Voucher<\/span> representam um passo decisivo na moderniza\u00e7\u00e3o do mercado de benef\u00edcios corporativos no Brasil. Trata-se de uma atualiza\u00e7\u00e3o estrutural que combina tecnologia, transpar\u00eancia e efici\u00eancia em um setor que atende milh\u00f5es de trabalhadores diariamente e desempenha papel essencial na economia formal. A Visa tem participado ativamente dessa transforma\u00e7\u00e3o ao longo dos \u00faltimos anos, em um processo colaborativo com emissores, credenciadores e entidades da ind\u00fastria, contribuindo para a constru\u00e7\u00e3o de uma infraestrutura dedicada e padronizada para as transa\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios. O novo trilho permite que essas opera\u00e7\u00f5es ocorram de forma segregada, rastre\u00e1vel e plenamente aderente \u00e0s regras do PAT, fortalecendo a previsibilidade e a confian\u00e7a em todo o ecossistema.<\/p>\n Sob a perspectiva das empresas de benef\u00edcios e dos emissores, o novo modelo cria bases mais s\u00f3lidas para inova\u00e7\u00e3o, ao possibilitar uma gest\u00e3o mais clara dos fluxos transacionais<\/span>. Para credenciadoras e estabelecimentos comerciais, a padroniza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica traz maior transpar\u00eancia nas condi\u00e7\u00f5es comerciais e ganhos de efici\u00eancia no processamento, com impacto direto na previsibilidade do neg\u00f3cio. J\u00e1 para as empresas contratantes, a moderniza\u00e7\u00e3o do modelo simplifica a administra\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios e refor\u00e7a a seguran\u00e7a de que os recursos est\u00e3o sendo utilizados conforme sua finalidade. Para os trabalhadores, a evolu\u00e7\u00e3o se traduz em uma experi\u00eancia mais digital, fluida e confi\u00e1vel, com ampla aceita\u00e7\u00e3o e mais conveni\u00eancia no uso dos benef\u00edcios no dia a dia.<\/p>\n A Visa apoia essa transi\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas com tecnologia, mas tamb\u00e9m com capacita\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e suporte t\u00e9cnico ao mercado. Solu\u00e7\u00f5es como o Visa Voucher<\/span> j\u00e1 foram concebidas para operar integralmente no novo trilho, incorporando padr\u00f5es avan\u00e7ados de seguran\u00e7a, experi\u00eancia digital e multi-aplica\u00e7\u00e3o \u2014 preparando o setor para um futuro mais interoper\u00e1vel, eficiente e conectado.<\/p>\n Open Finance<\/p>\n O Brasil est\u00e1 entre os mercados mais sofisticados do mundo em principalidade financeira, especialmente entre pessoas f\u00edsicas. Nossos estudos mostram que o brasileiro mant\u00e9m relacionamento com, em m\u00e9dia, cinco institui\u00e7\u00f5es financeiras \u2014 um comportamento que revela um consumidor altamente experimental, guiado por experi\u00eancias digitais seguras, simples e relevantes. Ao estudar esse fen\u00f4meno de forma aprofundada, a Visa identificou que a principalidade est\u00e1 diretamente associada \u00e0 capacidade das institui\u00e7\u00f5es de simplificar a jornada financeira<\/span>. Experi\u00eancia digital fluida, seguran\u00e7a, benef\u00edcios percebidos e confian\u00e7a s\u00e3o os vetores que concentram uso. Quando esse v\u00ednculo se estabelece, consumidores \u201cprincipalizados\u201d tendem a ampliar o relacionamento, concentrando gastos e adotando novos produtos dentro da mesma institui\u00e7\u00e3o \u2014 fortalecendo um ciclo virtuoso de engajamento.<\/p>\n Nesse contexto, o Open Finance come\u00e7a a se consolidar como um habilitador estrat\u00e9gico. Hoje, ele j\u00e1 permite uma leitura mais completa do comportamento financeiro das pessoas, apoiando decis\u00f5es mais precisas sobre limites, ofertas e experi\u00eancias. Iniciativas como a Visa Conecta<\/span> refor\u00e7am esse potencial ao simplificar a movimenta\u00e7\u00e3o financeira. Ao viabilizar inicia\u00e7\u00e3o de pagamentos via Pix em jornadas digitais sem redirecionamento, essas solu\u00e7\u00f5es contribuem para experi\u00eancias mais fluidas, efici\u00eancia operacional e melhores \u00edndices de convers\u00e3o. Mais que compartilhar dados, o Open Finance cria condi\u00e7\u00f5es para que as institui\u00e7\u00f5es compreendam como cada pessoa se movimenta entre diferentes meios e produtos, elevando a qualidade da proposta de valor e fortalecendo a principalidade.<\/p>\n O maior potencial, por\u00e9m, est\u00e1 no universo das pequenas e m\u00e9dias empresas. A parceria da Visa com a Celero<\/span> demonstra como Open Finance e intelig\u00eancia artificial podem avan\u00e7ar juntos para facilitar a gest\u00e3o financeira do empreendedor. Com solu\u00e7\u00f5es como o Organizador PJ, PMEs podem integrar fluxo de caixa, extratos, emiss\u00e3o de boletos e notas fiscais em uma \u00fanica plataforma, reduzindo esfor\u00e7o operacional e permitindo decis\u00f5es mais embasadas.<\/p>\n Esse tipo de aplica\u00e7\u00e3o responde diretamente a uma das principais dores do empreendedor: a necessidade de um sistema financeiro mais inteligente, integrado e capaz de simplificar rotinas. Ao organizar informa\u00e7\u00f5es e transform\u00e1-las em insights acion\u00e1veis, o Open Finance passa a fortalecer a principalidade das PMEs e a melhorar o acesso a cr\u00e9dito e servi\u00e7os. Em um cen\u00e1rio em que muitos pequenos neg\u00f3cios operam com m\u00faltiplas contas, misturam finan\u00e7as pessoais e empresariais e enfrentam barreiras estruturais, o Open Finance oferece uma vis\u00e3o mais fiel da sa\u00fade financeira. Isso permite avalia\u00e7\u00f5es de risco mais justas, ofertas personalizadas e solu\u00e7\u00f5es que acompanham o crescimento dos neg\u00f3cios com consist\u00eancia.<\/p>\n \n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A principalidade est\u00e1 diretamente associada \u00e0 capacidade das institui\u00e7\u00f5es de simplificar a jornada financeira.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":112,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-113","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":534,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113\/revisions\/534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}