Fatos Relevantes de 2025<\/p>\n
O Pix<\/span>, assim como nos \u00faltimos anos, continua um destaque, n\u00e3o mais como novidade, mas como uma plataforma de pagamentos consolidada no Brasil, case de sucesso, e extremamente alinhada com as tend\u00eancias mundiais de consolida\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o dos sistemas de pagamentos. Na esteira do Pix, o mercado todo est\u00e1 desenvolvendo novos produtos, integrando linhas de cr\u00e9dito, oferecendo planos de pagamento parcelados para essas transa\u00e7\u00f5es e integrando m\u00faltiplas moedas, com a expans\u00e3o de contas internacionais e servi\u00e7os de transfer\u00eancias cross-border em tempo real.<\/p>\n A intensa procura de empresas n\u00e3o financeiras, como ind\u00fastrias, varejistas e agropecuaristas, por solu\u00e7\u00f5es de pagamento eletr\u00f4nico<\/span> \u00e9 outra tend\u00eancia, embora n\u00e3o nova, mas que acelerou muito no ano passado. Solu\u00e7\u00f5es de pagamento para a cadeia de clientes e fornecedores de empresas tornaram-se uma excelente forma de otimizar o fluxo de caixa e fomentar neg\u00f3cios em diversos ecossistemas corporativos.<\/p>\n As investiga\u00e7\u00f5es e casos de irregularidade em opera\u00e7\u00f5es do mercado financeiro<\/span> consolidaram a independ\u00eancia das institui\u00e7\u00f5es reguladoras e serviram de alerta para a necessidade cont\u00ednua de aprimoramento das estruturas de governan\u00e7a para suportar o crescimento cont\u00ednuo do setor de pagamentos. Isso deve agitar o mercado nesse in\u00edcio de ano, mas acredito que trar\u00e1 um novo impulso e oportunidades para todos.<\/p>\n<\/div>\n A Orbitall em 2025\/26<\/p>\n O ano de 2025 foi desafiador, mas ao mesmo tempo, muito gratificante. A Orbitall investiu muito na evolu\u00e7\u00e3o de sua plataforma e seus processos para continuar oferecendo solu\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e eficazes para atender \u00e0s necessidades dos nossos clientes. Alguns dos destaques de 2025 s\u00e3o a evolu\u00e7\u00e3o do nosso marketplace financeiro, um hub que integra v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os e parceiros de neg\u00f3cios, o desenvolvimento de um modelo \u00e1gil e propriet\u00e1rio para migra\u00e7\u00e3o de portf\u00f3lios e, por fim, o lan\u00e7amento de produtos inovadores para o mercado B2B, dinheiro novo, algo em torno de R$15 trilh\u00f5es.<\/p>\n 2026 ser\u00e1 um ano muito desafiador; estamos convivendo dentro de um ambiente mais regulado, mais exigente e extremamente controlado, pois as bandeiras est\u00e3o revisando os seus processos e exigindo cada vez mais das processadoras um protagonismo tecnol\u00f3gico e de extremo controle sobre regras de PLD e compliance. A r\u00e9gua subiu e vai subir ainda mais. Mesmo sendo um ano de elei\u00e7\u00f5es nacionais, que sempre geram incertezas e especula\u00e7\u00f5es, acreditamos na maturidade e estabilidade do mercado para manter um ritmo de crescimento dentro dos padr\u00f5es dos \u00faltimos 2 anos, com um forte investimento em novos produtos e funcionalidades. Em especial, temos percebido uma busca crescente por solu\u00e7\u00f5es de processamento com melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio e pelo desenvolvimento de produtos de pagamento para novos mercados, sempre com IA nativa.<\/p>\n Assimetria Regulat\u00f3ria<\/p>\n A participa\u00e7\u00e3o das fintechs no mercado brasileiro teve um papel importante no processo de bancariza\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o e, consequentemente, permitiu o acesso a produtos financeiros de cr\u00e9dito e investimento para pessoas das mais diversas regi\u00f5es, idades e faixas de renda. A concorr\u00eancia entre as fintechs e os bancos tradicionais fomentou a melhoria nos servi\u00e7os, a diversifica\u00e7\u00e3o de produtos para os mais diferentes nichos e uma competitividade, ainda que insuficiente, nos custos financeiros para o cliente final. Entretanto, a evolu\u00e7\u00e3o do mercado exige a monitora\u00e7\u00e3o e a adequa\u00e7\u00e3o constante do arcabou\u00e7o regulat\u00f3rio e tribut\u00e1rio do sistema<\/span>.<\/p>\n Os benef\u00edcios que facilitaram operacionalmente e financeiramente a entrada das fintechs e amplia\u00e7\u00e3o do alcance da inclus\u00e3o financeira no pa\u00eds mostraram que d\u00e3o margem a riscos de cr\u00e9dito e a\u00e7\u00f5es criminosas, al\u00e9m de n\u00e3o terem apresentado impactos significativos no custo para o consumidor final. N\u00e3o existe solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil, mas \u00e9 certo que h\u00e1 a necessidade da ind\u00fastria de meios de pagamento e <\/span>dos \u00f3rg\u00e3os reguladores <\/span>de recalibrar as exig\u00eancias regulat\u00f3rias e tribut\u00e1rias para, assim, garantir uma concorr\u00eancia saud\u00e1vel entre as institui\u00e7\u00f5es com benef\u00edcios sustent\u00e1veis para a sociedade.<\/p>\n Cart\u00f5es para a Alta Renda<\/p>\n Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito alcan\u00e7aram nos \u00faltimos anos praticamente toda a popula\u00e7\u00e3o economicamente ativa, avan\u00e7ando, principalmente, no p\u00fablico de baixa renda, que foi inclu\u00eddo no sistema de cr\u00e9dito gra\u00e7as \u00e0 estabilidade da nossa moeda, evolu\u00e7\u00e3o do nosso sistema financeiro, dissemina\u00e7\u00e3o da tecnologia mobile, crescimento real de renda e amplia\u00e7\u00e3o dos programas de inclus\u00e3o social.<\/p>\n A dificuldade atual em crescer para novos p\u00fablicos for\u00e7a os emissores a defender seus portf\u00f3lios e avan\u00e7ar sobre os clientes dos concorrentes com produtos, servi\u00e7os e ofertas mais atrativos. Os clientes de alta renda garantem grandes volumes transacionados e, por isso, s\u00e3o muito disputados no \u201crouba-monte\u201d dos emissores. A disputa por eles, por meio da oferta de mais e melhores benef\u00edcios, deve se acirrar ainda mais nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n Um aspecto importante desse movimento \u00e9 que a viabiliza\u00e7\u00e3o<\/span> dessa oferta crescente de benef\u00edcios implica na redu\u00e7\u00e3o<\/span> das margens de lucro. Dessa forma, a necessidade de otimiza\u00e7\u00e3o de recursos ser\u00e1 ainda mais urgente e, em fun\u00e7\u00e3o disso, torna-se imprescind\u00edvel o uso de plataformas tecnol\u00f3gicas \u00e1geis, mas ao mesmo tempo robustas para suportar crescimentos exponenciais de volume e com uma boa rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, a fim de viabilizar esse movimento. Esse \u00e9 um publico diferente, que demanda um checkout impercept\u00edvel, seguro e com zero fric\u00e7\u00e3o, quase invis\u00edvel. Com o apoio de agentes baseados em IA, vamos nos deparar com novos meios de pagamento cada vez mais integrados aos costumes e rotinas das pessoas.<\/p>\n Intelig\u00eancia Artificial<\/p>\n Toda a ind\u00fastria de meios de pagamento est\u00e1, em algum grau, estudando ou implementando aplica\u00e7\u00f5es de IA em seu neg\u00f3cio, mas concordo que muitas oportunidades de uso ainda estejam muito pouco desenvolvidas. Uma delas \u00e9 o uso de IA para antecipar a detec\u00e7\u00e3o de falhas operacionais nos processos por meio da monitora\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es e postagens, de modo a identificar inconsist\u00eancias, em tempo real, entre os eventos e a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Outra oportunidade \u00e9 identificar e propor precocemente a\u00e7\u00f5es para a gest\u00e3o de portf\u00f3lios, como quedas pontuais na ativa\u00e7\u00e3o, tend\u00eancias a inativa\u00e7\u00e3o ou cancelamento de contas, redu\u00e7\u00e3o no share of wallet<\/span> e comportamentos de risco, mesmo antes de disparar os triggers<\/span> dos modelos preditivos.<\/p>\n Por \u00faltimo, sem a inten\u00e7\u00e3o de esgotar a vasta lista de oportunidades, a IA pode agilizar o desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades por meio da simula\u00e7\u00e3o de novos casos de uso, cruzando com a documenta\u00e7\u00e3o e hist\u00f3rico transacional para a predi\u00e7\u00e3o de eventuais falhas sist\u00eamicas, ainda nas fases anteriores ao desenvolvimento sist\u00eamico.<\/p>\n Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/p>\n O objetivo do decreto \u00e9 ampliar tanto a oferta do benef\u00edcio do PAT, quanto a rede de aceita\u00e7\u00e3o, por meio do fomento \u00e0 concorr\u00eancia de emissores e redu\u00e7\u00e3o de custos para os estabelecimentos. Certamente isso traz press\u00e3o aos atuais players do mercado, mas n\u00e3o acredito que seja uma situa\u00e7\u00e3o de perda, mas surge um desafio de redu\u00e7\u00e3o de custos e, se n\u00e3o for suficiente, as margens de lucro podem ser impactadas para garantir a sua competitividade.<\/p>\n E, mais uma vez, a sa\u00edda passa pelo uso inteligente de tecnologia, com estruturas leves, processamentos \u00e1geis e financeiramente acess\u00edveis e uso da IA para otimiza\u00e7\u00e3o de custos e ganho em competitividade.<\/p>\n Open Finance<\/p>\n O Open Finance \u00e9 uma ferramenta criada para fomentar a principalidade e engajamento dos clientes, mas acredito que ainda est\u00e1 muito abaixo do seu potencial, um 2 ou 3 na escala proposta. Existe um processo de amadurecimento do mercado que precisa acontecer e isso implica em um esfor\u00e7o da ind\u00fastria para tangibilizar os benef\u00edcios do Open Finance para seus clientes, mas que n\u00e3o deve atingir seu \u00e1pice antes dos pr\u00f3ximos 5 anos<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A evolu\u00e7\u00e3o do mercado exige a monitora\u00e7\u00e3o e a adequa\u00e7\u00e3o constante do arcabou\u00e7o regulat\u00f3rio e tribut\u00e1rio para garantir uma concorr\u00eancia saud\u00e1vel entre as institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":533,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111\/revisions\/533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}