{"id":947,"date":"2025-02-19T19:09:52","date_gmt":"2025-02-19T22:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/site\/henrique-lucas\/"},"modified":"2025-02-24T20:04:27","modified_gmt":"2025-02-24T23:04:27","slug":"henrique-lucas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/henrique-lucas\/","title":{"rendered":"Henrique Lucas"},"content":{"rendered":"

Fatos Relevantes 2024<\/h2>\n

No mercado de meios eletr\u00f4nicos de pagamento, o ano de 2024 destacou-se como um per\u00edodo de crescimento e consolida\u00e7\u00e3o dos pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o<\/b>, registrando um aumento de mais de 50% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Apesar da predomin\u00e2ncia de clientes ainda utilizando o cart\u00e3o f\u00edsico para pagamentos, o celular tem se consolidado como uma alternativa que reduz os custos de emiss\u00e3o de pl\u00e1sticos, proporcionando uma experi\u00eancia praticamente id\u00eantica e, em alguns casos, at\u00e9 superior para o cliente.<\/p>\n

Por outro lado, a agenda de Open Finance<\/b> tamb\u00e9m registrou avan\u00e7os significativos, incluindo iniciativas para integrar a jornada de Cart\u00f5es \u00e0 Inicia\u00e7\u00e3o de Pagamentos, embora essa frente ainda esteja em est\u00e1gio inicial.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, temos observado, tanto entre os principais players do mercado quanto em eventos do setor, fortes investimentos em estrat\u00e9gias voltadas \u00e0 efici\u00eancia e competitividade. O foco dessas iniciativas tem sido o uso de intelig\u00eancia artificial<\/b> (IA) para aprimorar fraude, seguran\u00e7a, an\u00e1lise preditiva, personaliza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de processos operacionais, consolidando a IA como uma ferramenta essencial para o futuro dos meios de pagamento.<\/p>\n

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A Cateno em 2024\/25<\/h2>\n

2024<\/b> foi um ano marcante para a Cateno, com a retomada do protagonismo estrat\u00e9gico, focado no fortalecimento do \u201cArranjo Ourocard\u201d. A empresa priorizou o mapeamento e o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es alinhadas ao ecossistema, sempre guiada pela busca da melhoria da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Para 2025<\/b>, a expectativa \u00e9 manter o foco na busca pela principalidade e na efici\u00eancia, tanto em processos quanto aos custos operacionais, visando crescimento de TPV com melhores margens. Com uma base s\u00f3lida e flex\u00edvel, o ano ser\u00e1 dedicado a aprofundar pautas internas e consolidar estrat\u00e9gias existentes, ao inv\u00e9s de explorar novas frentes.<\/p>\n

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Mercado de Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento<\/h2>\n

Em 2025, os ganhos de escala proporcionados por iniciativas que utilizam intelig\u00eancia artificial para otimiza\u00e7\u00e3o de resultados se tornar\u00e3o ainda mais evidentes. No entanto, o posicionamento estrat\u00e9gico, por meio de a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o e principalidade, ser\u00e1 fundamental para garantir um crescimento superior ao do pr\u00f3prio mercado. Esse avan\u00e7o ser\u00e1 impulsionado, sobretudo, por segmentos que est\u00e3o aprofundando o uso dos pagamentos via cart\u00e3o, como pagamentos recorrentes e assinaturas, mobilidade e transporte, sa\u00fade e bem-estar, educa\u00e7\u00e3o e marketplaces.<\/p>\n

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PIX x Cart\u00f5es<\/h2>\n

Em uma perspectiva de m\u00e9dio prazo, o cart\u00e3o tende a se consolidar cada vez mais como uma ferramenta de gest\u00e3o financeira pessoal, indo al\u00e9m de sua fun\u00e7\u00e3o tradicional como meio de pagamento. O foco ser\u00e1 oferecer ao usu\u00e1rio plataformas integradas para organiza\u00e7\u00e3o de despesas mensais, gest\u00e3o de pagamentos recorrentes e benef\u00edcios diferenciados, criando um ecossistema que agregue valor real ao dia a dia e reduza qualquer incentivo \u00e0 migra\u00e7\u00e3o para produtos similares.<\/p>\n

As constantes inova\u00e7\u00f5es incorporadas aos cart\u00f5es est\u00e3o tornando sua manuten\u00e7\u00e3o essencial para os usu\u00e1rios, refor\u00e7ando a necessidade de diferencia\u00e7\u00e3o na oferta de servi\u00e7os atrelados ao produto, tanto por parte dos emissores quanto das bandeiras. Enquanto isso, as credenciadoras v\u00eam se especializando na entrega de solu\u00e7\u00f5es mais robustas para os estabelecimentos comerciais, ampliando funcionalidades al\u00e9m da simples aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos, transformando as maquininhas em plataformas completas de gest\u00e3o e relacionamento com clientes.<\/p>\n

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Credenciadoras<\/h2>\n

O setor de credenciamento j\u00e1 atingiu um alto n\u00edvel de maturidade em rela\u00e7\u00e3o aos seus produtos-base, como maquininhas e processamento de transa\u00e7\u00f5es. No entanto, a diferencia\u00e7\u00e3o competitiva no mercado depender\u00e1 cada vez mais da oferta de funcionalidades inovadoras, que v\u00e3o al\u00e9m da simples captura de pagamentos.<\/p>\n

Entre os principais fatores estrat\u00e9gicos para impulsionar o setor, destacam-se:<\/p>\n

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  • Plataformas integradas de gest\u00e3o financeira para pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios, com usabilidade aprimorada e ferramentas de automa\u00e7\u00e3o que simplificam processos como concilia\u00e7\u00e3o de vendas, fluxo de caixa e antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis.<\/li>\n
  • Solu\u00e7\u00f5es de aceita\u00e7\u00e3o ampliada, incluindo novos meios de pagamento como Pix, Open Finance, QR Codes interoper\u00e1veis, carteiras digitais e at\u00e9 criptoativos, abrindo novas oportunidades de receita al\u00e9m dos arranjos tradicionais de cart\u00f5es.<\/li>\n
  • Modelos de pagamento embutido (Embedded Payments), permitindo que empresas de diversos segmentos ofere\u00e7am solu\u00e7\u00f5es de pagamento personalizadas dentro de seus pr\u00f3prios ecossistemas.<\/li>\n<\/ul>\n

    A evolu\u00e7\u00e3o do setor depender\u00e1 da capacidade das adquirentes de inovar continuamente, oferecendo mais valor agregado para comerciantes e consumidores, em um ambiente cada vez mais competitivo e din\u00e2mico.<\/p>\n

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    Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/h2>\n

    O setor de cart\u00f5es de benef\u00edcios enfrenta in\u00fameros desafios, impulsionados tanto pela disrup\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es flex\u00edveis quanto pelas novas regulamenta\u00e7\u00f5es, que impactam diretamente o mercado.<\/p>\n

    A flexibilidade na portabilidade dos benef\u00edcios trouxe uma inova\u00e7\u00e3o significativa, transferindo grande parte do poder de decis\u00e3o do fornecedor (RH) para o usu\u00e1rio final. Esse movimento n\u00e3o apenas amplia as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para os trabalhadores, mas tamb\u00e9m eleva a qualidade dos servi\u00e7os oferecidos, agregando mais valor do que os modelos tradicionais entregavam.<\/p>\n

    Outro avan\u00e7o importante foi a redu\u00e7\u00e3o da fric\u00e7\u00e3o na aceita\u00e7\u00e3o das bandeiras nos estabelecimentos comerciais, viabilizada pela interoperabilidade entre as bandeiras, o que amplia a rede de aceita\u00e7\u00e3o e facilita o uso dos benef\u00edcios pelos consumidores.<\/p>\n

    Al\u00e9m das mudan\u00e7as regulat\u00f3rias, o setor tamb\u00e9m enfrenta uma forte concorr\u00eancia de novos entrantes, que operam com modelos mais \u00e1geis, eficientes e competitivos. Essas empresas t\u00eam influenciado diretamente a evolu\u00e7\u00e3o do segmento, promovendo uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio mais fluida, acess\u00edvel e personalizada.<\/p>\n

    Diante desse cen\u00e1rio, o mercado de cart\u00f5es de benef\u00edcios passa por uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, onde inova\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio s\u00e3o essenciais para se manter competitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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