{"id":901,"date":"2025-02-19T19:09:14","date_gmt":"2025-02-19T22:09:14","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/site\/andre-de-paula\/"},"modified":"2025-02-24T19:53:34","modified_gmt":"2025-02-24T22:53:34","slug":"andre-de-paula","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/andre-de-paula\/","title":{"rendered":"Andr\u00e9 de Paula"},"content":{"rendered":"<h2>Fatos Relevantes 2024<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"Lista-\">O avan\u00e7o da aplica\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial no setor de pagamentos \u00e9 um dos fatos principais. \u00c9 uma jornada que est\u00e1 apenas come\u00e7ando e ser\u00e1 uma fortaleza para quem souber aproveitar tais aplica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li class=\"Lista-\">A redu\u00e7\u00e3o dos indicadores de atraso e inadimpl\u00eancia \u00e9 um dado que merece destaque, permitindo que os nossos clientes estabilizem seus resultados e avaliem novos investimentos em suas opera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li class=\"Lista-\">E, por \u00faltimo, a expans\u00e3o dos pagamentos com biometria, indicando uma tend\u00eancia para aumento da seguran\u00e7a transacional, que \u00e9 pe\u00e7a-chave para uma boa experi\u00eancia e redu\u00e7\u00e3o das perdas causadas por opera\u00e7\u00f5es fraudulentas que lesam toda a ind\u00fastria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>A TSYS em 2024\/25<\/h2>\n<p>2024 foi um ano muito importante para a nossa organiza\u00e7\u00e3o, come\u00e7amos projetos transformadores com grande impacto positivo para os neg\u00f3cios dos nossos parceiros.<\/p>\n<p>O nosso progresso nessas frentes ir\u00e1 permitir mais inova\u00e7\u00f5es, mais agilidade, melhor experi\u00eancia e principalmente, manter nossa posi\u00e7\u00e3o de parceiro com relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica para os nossos clientes.<\/p>\n<p>Em 2025, nossa expectativa \u00e9 que a nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado regional avance mais, turbinada por esses investimentos relevantes que fizemos, o que deve permitir que os nossos clientes ganhem mais <i>market share<\/i> no mercado de pagamentos da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Mercado de Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento<\/h2>\n<p class=\"Sondagem-Pergunta-lista\">Aprova\u00e7\u00e3o de novos clientes:<\/p>\n<p class=\"Corpo-de-pergunta-lista\">Est\u00e1vel, quando comparado com 2024.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Pergunta-lista\">Inadimpl\u00eancia:<\/p>\n<p class=\"Corpo-de-pergunta-lista\">Leve redu\u00e7\u00e3o, comparada com 2024.<\/p>\n<p class=\"Sondagem-Pergunta-lista\">Volume de transa\u00e7\u00f5es em R$ (d\u00e9bito e cr\u00e9dito). Qual crescimento esperado?<\/p>\n<p class=\"Corpo-de-pergunta-lista\">Esperamos um crescimento de dois d\u00edgitos, liderado pelo aumento de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>PIX x Cart\u00f5es<\/h2>\n<p>Para os emissores, a minha avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 que os conhecimentos de gest\u00e3o de risco de cr\u00e9dito, acumulados por d\u00e9cadas de aprendizado com o neg\u00f3cio de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, podem ser uma grande vantagem. Esse aprendizado pode ser utilizado para concess\u00e3o de limites de cr\u00e9dito mais assertivos para transa\u00e7\u00f5es com Pix, mantendo a fidelidade dos clientes atuais.<\/p>\n<p>O desafio ser\u00e1 integrar essa experi\u00eancia, no momento da autoriza\u00e7\u00e3o, para que seja algo muito r\u00e1pido e f\u00e1cil.<\/p>\n<p>As bandeiras podem se beneficiar com o desafio que o Pix representa, expandindo seus produtos para atuar em novos nichos com potencial demanda de crescimento.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m podem expandir a oferta de solu\u00e7\u00f5es agregadoras de valor, desenvolvidas em conjunto os emissores, como preven\u00e7\u00e3o de fraude e intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>E para as credenciadoras, novas tecnologias que facilitem a integra\u00e7\u00e3o do ecosistema de pagamentos, desde a autoriza\u00e7\u00e3o at\u00e9 o cr\u00e9dito para capital de giro ou investimentos, tamb\u00e9m podem colaborar para mitigar uma eventual redu\u00e7\u00e3o de receitas causada pela expans\u00e3o do Pix.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n<p>O impacto do uso de ferramentas de intelig\u00eancia artificial ser\u00e1 crucial para os ganhos de efici\u00eancia, rentabilidade e sustentabilidade das empresas de meios de pagamento. \u00c9 uma revolu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 em curso. Os jogadores que conseguirem enriquecer essas ferramentas com o aprendizado emp\u00edrico acumulado, certamente v\u00e3o extrair uma performance melhor, destacando-se como vencedores.<\/p>\n<p>A nossa plataforma de processamento permite que os nossos clientes sejam capazes de conectar suas bases de dados e tudo que ocorre no dia a dia dos seu portf\u00f3lios, atrav\u00e9s de <i>streaming<\/i> de eventos em tempo real e, a partir disso, decidir qual o melhor caminho a seguir, de acordo com seus objetivos de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Estamos preparados para uma experi\u00eancia de hiper personaliza\u00e7\u00e3o, o que maximiza os resultados que nossos clientes esperam conseguir, utilizando ferramentas de IA. \u00c9 algo que fazemos todos os dias, para os nossos parceiros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Credenciadoras<\/h2>\n<p>A press\u00e3o em margens deve continuar crescendo, pela competividade e pelo avan\u00e7o do Pix e a manuten\u00e7\u00e3o da rentabilidade \u00e9 um desafio consider\u00e1vel para esse neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Um prov\u00e1vel caminho para diferencia\u00e7\u00e3o \u00e9 a verticaliza\u00e7\u00e3o de modelos de neg\u00f3cio, que permitam novas linhas de rentabilidade para as credenciadoras ou, at\u00e9 mesmo, uma nova rodada de consolida\u00e7\u00e3o de players, permitindo sinergias e novos ganhos de escala.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Cart\u00f5es de Benef\u00edcios<\/h2>\n<p>A nova regulamenta\u00e7\u00e3o do setor certamente \u00e9 um desafio interessante para todos os participantes desse setor, por permitir maior flexibilidade e empoderamento do usu\u00e1rio final dos benef\u00edcios.<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio e os estabelecimentos certamente ganham com a nova din\u00e2mica competitiva. Na perspectiva das empresas que atuam com benef\u00edcios, h\u00e1 uma grande oportunidade de melhorar o relacionamento com os usu\u00e1rios, algo que n\u00e3o era muito explorado no passado.<\/p>\n<p>A melhoria da experi\u00eancia digital pode ser uma estrat\u00e9gia interessante para assegurar a fidelidade dos usu\u00e1rios, indicando um caminho para que as operadoras tradicionais eliminem qualquer \u201cgap\u201d de experi\u00eancia com os novos players, prevenindo perdas de receitas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Credenciadoras: A press\u00e3o sobre margens deve continuar crescendo devido \u00e0 competitividade e ao avan\u00e7o do Pix. A verticaliza\u00e7\u00e3o de modelos de neg\u00f3cio pode ser um caminho para manter a rentabilidade.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=901"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/901\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/media\/900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}