{"id":899,"date":"2025-02-19T19:09:12","date_gmt":"2025-02-19T22:09:12","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/site\/andre-david-marques\/"},"modified":"2025-02-24T19:53:08","modified_gmt":"2025-02-24T22:53:08","slug":"andre-david-marques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/andre-david-marques\/","title":{"rendered":"Andr\u00e9 David Marques"},"content":{"rendered":"

Fatos Relevantes 2024<\/h2>\n

O Pix permaneceu como um dos grandes destaques nos meios de pagamento no Brasil, registrando mais de 63 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es e movimentando R$ 26,5 trilh\u00f5es, um crescimento de 54% em rela\u00e7\u00e3o a 2023. O roadmap de desenvolvimento do BACEN segue robusto, com discuss\u00f5es no final de 2024 focadas no Pix por aproxima\u00e7\u00e3o, cujo lan\u00e7amento efetivo est\u00e1 previsto para 2025, prometendo aprimorar a jornada de uso e a experi\u00eancia do cliente. Al\u00e9m disso, est\u00e3o previstos novos avan\u00e7os, como o Pix autom\u00e1tico e sua integra\u00e7\u00e3o com outros meios de pagamento e cobran\u00e7as. Atualmente, o trilho do Pix tem simplificado processos e facilitado cobran\u00e7as com liquida\u00e7\u00e3o imediata, otimizando transa\u00e7\u00f5es que exigem integra\u00e7\u00f5es sist\u00eamicas.<\/p>\n

Um segundo destaque no setor de pagamentos \u00e9 o uso de cart\u00f5es (cr\u00e9dito e d\u00e9bito), que continua apresentando crescimento significativo, com perspectiva de encerrar o ano com alta de cerca de 11% em rela\u00e7\u00e3o a 2023, movimentando aproximadamente R$ 4 trilh\u00f5es. No entanto, o ponto mais marcante \u00e9 a penetra\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es no consumo das fam\u00edlias, alcan\u00e7ando cerca de 54%. Esse dado reflete a prefer\u00eancia crescente por esse meio de pagamento, impulsionada pela facilidade de acesso ao cr\u00e9dito imediato, pelos benef\u00edcios dos parcelamentos, pela possibilidade de uso em diversas finalidades, pelos benef\u00edcios associados e pela interoperabilidade em diferentes ind\u00fastrias. Al\u00e9m disso, os cart\u00f5es oferecem uso facilitado para transa\u00e7\u00f5es internacionais e seguran\u00e7a para lojistas e consumidores, tanto no ambiente f\u00edsico quanto no e-commerce.<\/p>\n

Por \u00faltimo, destaca-se o efeito anual da nova regra de limite de juros do cr\u00e9dito rotativo e parcelado em cart\u00f5es de cr\u00e9dito, estabelecida pela Lei n\u00ba 14.690, de 3 de outubro, que determinou que, a partir de 3 de janeiro de 2024, os juros e custos financeiros sobre a parte da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito que n\u00e3o foi paga ou parcelada com juros est\u00e3o limitados a 100% do valor original que deixou de ser pago ou que foi parcelado. A ideia de limita\u00e7\u00e3o de juros tem como objetivo reduzir a inadimpl\u00eancia e ainda criar oportunidades de portabilidade para institui\u00e7\u00f5es com taxas de juros mais acess\u00edveis dentro da limita\u00e7\u00e3o de 100%.<\/p>\n

Essa medida trouxe bastante discuss\u00e3o e movimenta\u00e7\u00e3o ao mercado e a ideia de trazer mais seguran\u00e7a, acesso e confian\u00e7a dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito. Ainda n\u00e3o podemos afirmar os efeitos positivos na redu\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia dos consumidores, mas como efeito positivo surgiram discuss\u00f5es sobre novas formas de trazer oportunidades para os clientes reorganizarem suas d\u00edvidas com mais previsibilidade e oportunidades de melhores taxas de juros, como o produto rec\u00e9m divulgado, chamado parcelado saldo total, que ser\u00e1 uma oportunidade para o cliente financiar o saldo todo de seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e com isso as oportunidades de desconto no pagamento e maior previsibilidade no fluxo das parcelas futuras.<\/p>\n

 <\/p>\n

O Bradesco em 2024\/25<\/h2>\n

O Bradesco est\u00e1 passando por um processo importante de transforma\u00e7\u00e3o para se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as de mercado e atender ainda melhor \u00e0s demandas dos clientes. Esta transforma\u00e7\u00e3o envolve todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o e passa pelo aprimoramento operacional e acelera\u00e7\u00e3o digital, desenvolvimento de novas estruturas organizacionais e inova\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os oferecidos. O plano de transforma\u00e7\u00e3o do Bradesco tem como objetivo simplificar a estrutura do banco, aumentando a agilidade nas tomadas de decis\u00e3o, reduzindo complexidades e aprimorando a orienta\u00e7\u00e3o e o foco no cliente. Paralelamente, o banco tem acelerado seu processo de digitaliza\u00e7\u00e3o, remodelando sua estrutura f\u00edsica de atendimento para obter maior efici\u00eancia e melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio, de forma a atender com mais qualidade \u00e0s demandas de seus clientes. Novas plataformas para pessoas jur\u00eddicas, como o Bradesco Empresas e Neg\u00f3cios, destacaram-se em 2024 como parte dessa transforma\u00e7\u00e3o, juntamente com o lan\u00e7amento do Bradesco Principal, um novo segmento voltado para o p\u00fablico de alta renda, posicionado entre os segmentos Prime e Private. O segmento foi criado para atender clientes com renda mensal acima de R$ 25.000 ou com investimentos entre R$ 300 mil e R$ 10 milh\u00f5es, ampliando a capacidade de entrega de valor para cliente de alta renda em um modelo de atendimento mais pr\u00f3ximo, com escrit\u00f3rios dedicados em grandes centros e benef\u00edcios exclusivos.<\/p>\n

O intenso foco em acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital, j\u00e1 em andamento, prev\u00ea a contrata\u00e7\u00e3o de 3 mil a 4 mil profissionais de tecnologia, com o objetivo de ampliar a capacidade de entrega de novos servi\u00e7os e produtos, aprimorando a experi\u00eancia do cliente em um mercado din\u00e2mico. Para 2025, est\u00e1 previsto o lan\u00e7amento de um novo segmento de varejo digital, voltado para clientes com renda de at\u00e9 R$ 8 mil, com um modelo de atendimento que prioriza baixo custo e entrega de uma experi\u00eancia personalizada, adaptada \u00e0 diversidade de interesses desse p\u00fablico.<\/p>\n

Sobre pagamentos em 2024, o Bradesco Cart\u00f5es e a Bradescard alcan\u00e7aram marcos significativos na lideran\u00e7a de cart\u00f5es corporativos e empresariais, destacando-se com solu\u00e7\u00f5es virtuais e de nicho, como os cart\u00f5es Cargo\/Transporte e BNDES, nos quais s\u00e3o l\u00edderes de mercado. O foco em solu\u00e7\u00f5es customizadas para o segmento B2B foi refor\u00e7ado pelo lan\u00e7amento da plataforma de compras entre empresas, que se consolidou como um importante vetor de gera\u00e7\u00e3o de valor em cadeias estruturadas de compras, o chamado closed loop<\/i>. No Bradesco, esse modelo \u00e9 complementado pela entrega eficiente de servi\u00e7os de pagamentos e banking para empresas. Para pessoa f\u00edsica, mantivemos o crescimento de dois d\u00edgitos no segmento de alta renda, com o portf\u00f3lio mais completo de produtos, inclusive, ap\u00f3s o lan\u00e7amento do cart\u00e3o Principal, e lideran\u00e7a em benef\u00edcios gerenciados como salas VIP, concierge e programas de fidelidade, o que nos garante uma centralidade importante no uso de nossos produtos com um retorno importante em NPS.<\/p>\n

Registramos o sucesso do lan\u00e7amento do parcelamento p\u00f3s-compras, tanto nacional quanto internacional, que trouxe maior flexibilidade para todos os portf\u00f3lios. Al\u00e9m disso, destacamos a antecipa\u00e7\u00e3o de pagamentos com restabelecimento online do limite via PIX e a introdu\u00e7\u00e3o do Click to Pay no portf\u00f3lio Bradesco Visa, com o objetivo de aumentar a taxa de convers\u00e3o e proporcionar mais seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es online. Inclusive, com enfoque ao d\u00e9bito, que futuramente ganhar\u00e1 mais esta vantagem.<\/p>\n

Para 2025, teremos o aumento de servi\u00e7os digitais voltados para um novo segmento de p\u00fablico massificado digital. Entre as iniciativas est\u00e3o a desmaterializa\u00e7\u00e3o do pl\u00e1stico, a implementa\u00e7\u00e3o de estruturas para pagamentos invis\u00edveis e integrados, al\u00e9m de incentivos ao uso de carteiras digitais no e-commerce. Tamb\u00e9m haver\u00e1 um foco na melhoria da experi\u00eancia do cliente, com a entrega de novos servi\u00e7os que unem cart\u00f5es ao PIX e uso inteligente do limite. Haver\u00e1 ainda novos produtos em parceria com cias a\u00e9reas, hotelaria e ind\u00fastria automotiva, consolidando nossa estrat\u00e9gia de crescimento de 2 d\u00edgitos no segmento de alta renda e expans\u00e3o do SOW.<\/p>\n

Do ponto de vista econ\u00f4mico, a expectativa continua sendo de alta de juros, o que exige atitudes mais cautelosas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 inadimpl\u00eancia e \u00e0 tomada de risco. Nesse contexto, ser\u00e1 fundamental adequar nossos modelos para garantir um crescimento sustent\u00e1vel, al\u00e9m de sermos assertivos na concess\u00e3o e no aumento de limites. Isso ser\u00e1 poss\u00edvel por meio do uso de capacidade anal\u00edtica, da leitura precisa de cen\u00e1rios e da corre\u00e7\u00e3o de rotas sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

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Mercado de Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento<\/h2>\n

O mercado de meios eletr\u00f4nicos de pagamento dever\u00e1 continuar crescendo em 2025, impulsionado por avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores, aprimoramento na identifica\u00e7\u00e3o proativa de fraudes e incentivos do regulador para fomentar um ambiente de coopera\u00e7\u00e3o por meio de uma regula\u00e7\u00e3o favor\u00e1vel. Entre os desafios est\u00e3o a concilia\u00e7\u00e3o entre rapidez e seguran\u00e7a nas aprova\u00e7\u00f5es e a gest\u00e3o de perfis de risco mais moderados, sem comprometer a sa\u00fade financeira das empresas. Esses fatores nos levam a projetar um crescimento pr\u00f3ximo de dois d\u00edgitos para o setor. O sucesso em aprovar novos clientes ou promover aumentos globais de limites depender\u00e1 da capacidade das empresas de integrar tecnologia, dados e a agilidade proporcionada pela intelig\u00eancia artificial, alcan\u00e7ando maior efici\u00eancia operacional e aprimorando a experi\u00eancia do cliente, enquanto se mant\u00e9m em conformidade com as exig\u00eancias regulat\u00f3rias.<\/p>\n

A inadimpl\u00eancia continuar\u00e1 sendo uma preocupa\u00e7\u00e3o central para o mercado de meios eletr\u00f4nicos de pagamento em 2025. Juros altos, endividamento crescente e dificuldades econ\u00f4micas devem pressionar os indicadores. Para mitigar esses riscos, as empresas precisar\u00e3o equilibrar rigor na an\u00e1lise de cr\u00e9dito com solu\u00e7\u00f5es criativas para reten\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o de clientes. A capacidade de adapta\u00e7\u00e3o ao cen\u00e1rio macroecon\u00f4mico ser\u00e1 decisiva.<\/p>\n

Conforme divulgado pela Abecs, o mercado de cart\u00f5es em 2025 dever\u00e1 ter um crescimento ao redor de 9% no total, podendo em uma relativa melhora de cen\u00e1rios alcan\u00e7ar 11%. Claramente cr\u00e9dito e pr\u00e9-pagos alcan\u00e7ando dois d\u00edgitos de crescimento e d\u00e9bito ainda na margem, crescendo lateralmente ou ainda ligeiramente decrescendo em rela\u00e7\u00e3o a 2024, devido a substitui\u00e7\u00e3o de alguns pagamentos por PIX. O PIX autom\u00e1tico poder\u00e1 ser algo que impactar\u00e1 a linha de pagamentos recorrentes que atualmente acontece no d\u00e9bito.<\/p>\n

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PIX x Cart\u00f5es<\/h2>\n

Desafios para os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito em 2025 e anos seguintes<\/p>\n

Com a evolu\u00e7\u00e3o do Pix e o lan\u00e7amento de novas funcionalidades que concorrem diretamente com a proposta de valor dos cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito, os desafios s\u00e3o diversos. O Pix tem ganhado popularidade gra\u00e7as \u00e0 sua conveni\u00eancia e aos custos reduzidos tanto para lojistas quanto para consumidores. A ado\u00e7\u00e3o crescente do Pix para transa\u00e7\u00f5es cotidianas vai al\u00e9m do previsto inicialmente com o P2P, tornando evidente a diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os no mercado dependendo da forma de pagamento escolhida. Somado a isso, com o desenvolvimento de funcionalidades, como pagamentos recorrentes, Pix cr\u00e9dito, parcelamentos e integra\u00e7\u00e3o com outras plataformas financeiras para maior acessibilidade, o Pix se consolida como uma alternativa ainda mais robusta e competitiva.<\/p>\n

Impactos das novas funcionalidades do Pix<\/p>\n

As novas funcionalidades do Pix, como a possibilidade de realizar pagamentos recorrentes, o Pix Parcelado e a integra\u00e7\u00e3o com diversas plataformas, podem reduzir a depend\u00eancia dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o aos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito. Isso pode impactar diretamente o volume de transa\u00e7\u00f5es realizadas com cart\u00f5es.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias para obter a principalidade diante do Pix<\/p>\n

Para manter a principalidade e se diferenciar do Pix, \u00e9 fundamental:<\/p>\n

    \n
  • Aprimorar a integra\u00e7\u00e3o da funcionalidade do Pix com o limite do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Essa solu\u00e7\u00e3o permite que os clientes aproveitem o Pix com a flexibilidade de pagamento proporcionada pelo cart\u00e3o (sem tirar da carteira ou digitalmente), mantendo o cart\u00e3o como consolidador de suas transa\u00e7\u00f5es e, inclusive, podendo gerar a coaliz\u00e3o de benef\u00edcios com a institui\u00e7\u00e3o financeira;<\/li>\n
  • Continuar inovando com o desenvolvimento de funcionalidades que agreguem valor aos usu\u00e1rios, como programas de recompensas personalizados, cashback e benef\u00edcios exclusivos, al\u00e9m de trabalhar fortemente com seguradoras e bandeiras para trazer benef\u00edcios integrados em toda jornada de uso e viagens e entretenimento;<\/li>\n
  • Buscar parcerias estrat\u00e9gicas no varejo e outras ind\u00fastrias para um ciclo transacional com custo menor de servir e que possa reverter para os consumidores, benef\u00edcios na cadeia de consumo, al\u00e9m da colabora\u00e7\u00e3o com empresas de tecnologia para oferecer solu\u00e7\u00f5es integradas que facilitem a vida dos consumidores;<\/li>\n
  • Investir em programas de educa\u00e7\u00e3o financeira para ajudar os consumidores a entenderem melhor os benef\u00edcios e as funcionalidades dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, com centralizadores de despesas e que podem devolver ainda retorno, seja ele em bens tang\u00edveis ou ainda benef\u00edcios exclusivos que n\u00e3o existem na cadeia de valor do Pix.<\/li>\n
  • Por \u00faltimo, \u00e9 essencial manter o foco na experi\u00eancia do cliente, com melhorias cont\u00ednuas no atendimento, nos servi\u00e7os digitais e na proatividade na resolu\u00e7\u00e3o de problemas comerciais, como os relacionados a chargebacks. Aperfei\u00e7oar continuamente a experi\u00eancia de uso dos cart\u00f5es, tanto em ambientes f\u00edsicos quanto digitais, ser\u00e1 fundamental para garantir uma coexist\u00eancia relevante com o Pix ou qualquer outro meio de pagamento que venha a surgir. Isso \u00e9 especialmente importante considerando que os cart\u00f5es ainda t\u00eam a prefer\u00eancia de grande parte da popula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n

    A intelig\u00eancia artificial e a efici\u00eancia dos meios de pagamento<\/p>\n

    A intelig\u00eancia artificial (IA) pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios e melhorar significativamente a efici\u00eancia das empresas que atuam no setor de meios eletr\u00f4nicos de pagamento:<\/p>\n

      \n
    • Automatiza\u00e7\u00e3o de Processos: A IA pode automatizar tarefas repetitivas e administrativas, como verifica\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es, detec\u00e7\u00e3o de fraudes e atendimento ao cliente. Isso n\u00e3o s\u00f3 reduz a carga de trabalho manual, mas tamb\u00e9m minimiza erros humanos e ainda traz uma redu\u00e7\u00e3o de custos substancial;<\/li>\n
    • An\u00e1lise de Dados: Com IA, podemos analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificando padr\u00f5es e fornecendo insights valiosos. Isso permite que tomemos decis\u00f5es mais apropriadas e r\u00e1pidas; por exemplo, conceder um overlimit<\/i> para um cliente em uma transa\u00e7\u00e3o pontual;<\/li>\n
    • Preven\u00e7\u00e3o de Fraudes: A intelig\u00eancia artificial permite detectar atividades suspeitas e prevenir fraudes de forma mais eficaz do que os m\u00e9todos tradicionais, como \u00e1rvores de decis\u00e3o ou filtros de exce\u00e7\u00e3o. A IA \u00e9 capaz de monitorar transa\u00e7\u00f5es em tempo real, analisando um grande volume de par\u00e2metros e identificando comportamentos an\u00f4malos que possam indicar fraudes. O inverso tamb\u00e9m \u00e9 verdadeiro: pode reduzir a incid\u00eancia de falsos positivos, elevando a experi\u00eancia do cliente;<\/li>\n
    • Personaliza\u00e7\u00e3o da Experi\u00eancia do Cliente: A IA pode analisar dados hist\u00f3ricos e comportamentais dos clientes para oferecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Isso pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e a fidelidade dos clientes;<\/li>\n
    • Assistentes Virtuais em atendimento: Assistentes virtuais com uso intensivo de IA podem ajudar o cliente, respondendo a perguntas de forma r\u00e1pida e direcionando problemas comuns de forma mais eficiente sem qualquer interven\u00e7\u00e3o humana. As opera\u00e7\u00f5es passar\u00e3o a ser mais enxutas e o humano ficar\u00e1 a cargo de atividades mais complexas de resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

      Sem d\u00favida, a aplica\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial nas opera\u00e7\u00f5es proporcionar\u00e1 ganhos significativos na experi\u00eancia do cliente e na redu\u00e7\u00e3o de custos relacionados a atividades ineficientes e repetitivas. No entanto, \u00e9 fundamental que seu uso seja implementado de forma adequada, com o entendimento de que determinadas \u00e1reas e modelos de atua\u00e7\u00e3o ainda exigir\u00e3o um relacionamento humano mais intenso e personalizado.<\/p>\n

      Intelig\u00eancia artificial do Bradesco<\/p>\n

      Lan\u00e7ada em 2016, a BIA \u00e9 uma assistente virtual criada para aumentar a efici\u00eancia e a resolutividade no atendimento ao cliente. O Bradesco tem investido continuamente na amplia\u00e7\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o dessa tecnologia, com o objetivo de promover o autosservi\u00e7o, permitindo que os clientes obtenham respostas em um tempo reduzido de dias para horas. Em 2024, foi registrado um aumento expressivo na utiliza\u00e7\u00e3o da BIA por parte dos clientes, que a utilizaram para obter informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es sobre os produtos e servi\u00e7os oferecidos pelo banco.<\/p>\n

      O Bradesco tamb\u00e9m tem ampliado a utiliza\u00e7\u00e3o IA para Intelig\u00eancia de Dados e est\u00e1 em constante processo de evolu\u00e7\u00e3o no uso de IA Generativa integrado aos sistemas de processamento de dados e demonstra\u00e7\u00e3o de resultados internos, gerando diversos ganhos como:<\/p>\n

        \n
      • Aumento do uso e consumo de dados para h\u00e1bitos, melhorando a resposta de aprova\u00e7\u00e3o, sele\u00e7\u00e3o de clientes e libera\u00e7\u00e3o de limites;<\/li>\n
      • Uso de IA para definir perfis de clientes com base em seus h\u00e1bitos e com isso gerar propostas de benef\u00edcios instant\u00e2neos e personalizados para os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Entre as iniciativas para 2025 est\u00e3o a desmaterializa\u00e7\u00e3o do pl\u00e1stico, a implementa\u00e7\u00e3o de estruturas para pagamentos invis\u00edveis e incentivos ao uso de carteiras digitais no e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":898,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=899"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/899\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/media\/898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=899"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/relatorio-anual\/edicao-2025\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}