A edição 2025 de nosso Relatório Anual de Meios Eletrônicos de Pagamento representa um recorde histórico. Tivemos o engajamento de 65 executivos e executivas que viram nesta publicação uma relevante oportunidade para expressar suas opiniões sobre as perspectivas e tendências do setor. A eles e a elas, nosso muito obrigado por terem compartilhado suas visões conosco.
Este relatório traduz a essência da CardMonitor, uma mídia que se coloca à disposição dos profissionais de meios eletrônicos de pagamento para que se posicionem a respeito de temas relevantes, sem censura. Todas as opiniões expostas aqui refletem 100% da visão de seus respondentes.
CRM – Conhecimento – Relacionamento – Marketing
A CardMonitor está apoiada neste tripé: Conhecimento, Relacionamento, Marketing.
Conhecimento: Distribui, por meio deste Relatório e de outros 10 produtos disponíveis, informações e análises que ajudam os clientes a tomarem melhores decisões no dia a dia de suas empresas. Praticamente todas as empresas com atuação de relevância no setor de meios eletrônicos de pagamento são clientes de algum produto ou serviço oferecido pela CardMonitor.
Relacionamento: Promove encontros, a exemplo do Fórum CardMonitor de Inteligência de Mercado, em que reúne alguns dos mais conceituados profissionais do setor para debater, trocar ideias, compartilhar experiências e se relacionar.
Marketing: Oferece a possibilidade de veiculação de anúncio ou publieditorial em suas publicações que possuem periodicidade diária, semanal, mensal, trimestral ou anual, como é o caso desta edição que é entregue ao mercado sempre no final do mês de fevereiro.
Para gerar conhecimento a CardMonitor se utiliza de diversas fontes de informações: entrevistas com executivos(as) do mercado por meio de nossa equipe de jornalismo, publicações do Banco Central, balanços de empresas, jornais, revistas, pesquisas de mercado, sites, apps e também de um sistema próprio de geração de conteúdo baseado em informações de clientes ocultos, que juntos reúnem mais de 100 cartões de crédito PF ou PJ – um deles sediado em Los Angeles, portador de alguns cartões emitidos no mercado americano, que nos ajuda num benchmarking internacional.
Distribuímos esse conhecimento por meio de diversos produtos e serviços. A seguir mostraremos para você um pouco de cada um. Leia com atenção pois preparamos uma oferta especial de bônus para primeira adesão para cada produto/serviço válida para novas aquisições realizadas até 30/04/2025.
1. Serviço de Monitoração do Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento
Esse é nosso serviço número 1, com o qual iniciamos nossa trajetória empresarial há 17 anos. Continua sendo nosso best-seller. Possui entregas semanais (Flash CardMonitor), mensais (Relatório Consolidado), trimestrais (Market Share na Visão Emissores e Credenciadoras) e anual (este Relatório que você tem em mãos neste momento). Bônus para novas adesões: R$ 5.000,00 na assinatura por 12 meses ou mesmo para veicular um anúncio.
2. CardClipping
Nosso Clipping diário, focado em temas do setor de serviços financeiros. É produzido por uma equipe que começa a trabalhar às 21h da noite anterior para você ter em sua caixa postal uma seleção das melhores notícias até 8h30 da manhã de cada dia útil. O grande diferencial é ser um Clipping pensado no leitor, desta forma não há repetições de notícias divulgadas em várias fontes – escolhemos sempre a mais completa. Bônus para novas adesões: R$ 3.000,00 na assinatura por 12 meses ou mesmo para inserir um banner lateral.
3. Pricing do Cartões de Crédito
Com base na análise de faturas de clientes ocultos, a CardMonitor desenvolveu um produto para acompanhamento das taxas de juros reais aplicadas a um consumidor padrão que usa o cartão todos os meses, paga em dia e nunca atrasa. Acompanha também todas as ofertas financeiras direcionadas aos clientes. Todas as tarifas e taxas são exibidas individualmente por cartão analisado. Bônus para novas adesões: R$ 5.000,00 na assinatura por 12 meses.
4. Pricing dos Cartões de Crédito da Alta Renda
Com a alta renda entrando cada vez mais no radar dos emissores, desenvolvemos também um serviço para acompanhar as ofertas financeiras aos clientes portadores de cartões Black, Infinite, Nanquim e The Platinum Amex. Bônus para novas adesões: R$ 2.000,00 na assinatura por 12 meses.
5. CardIndex
O maior mapeamento já realizado no Brasil, permitindo analisar e comparar mais de 400 cartões de crédito, programas de fidelidade, seguros, apps e serviços das bandeiras. Uma gigantesca base de dados acompanhada de um relatório de conclusões e estudos especiais aprofundando temas específicos. Bônus para novas adesões: R$ 3.000,00 na assinatura por 12 meses.
6. PNCC – Pesquisa Nacional de Cartões de Crédito
É o maior projeto independente de pesquisa de satisfação de cardholders realizado no Brasil pelo Instituto Medida Certa, em parceria com a CardMonitor. Entrevista anualmente mais de 12.000 portadores de cartões dos mais diversos emissores, por telefone, em conversas com duração média de 10 minutos. Transformou-se no dado oficial do mercado para medir NPS dos cartões, dos programas de fidelidade, dos bancos, além de muitos outros atributos que são analisados na pesquisa. Bônus para novas adesões: R$ 10.000,00 para edição PNCC 2025.
7. Monitoração de Cartões de Crédito PJ
Em função do interesse crescente dos players pelos cartões de crédito voltados para o segmento PJ, desenvolvemos uma monitoração utilizando a própria CardMonitor como cliente oculta de 16 cartões oferecidos no mercado para o segmento PME. Acompanhamos notícias, produtos oferecidos, pricing (incluindo taxas de juros individuais e demais ofertas financeiras para cada cartão monitorado), ações de comunicação e indicadores divulgados pelo Banco Central. Bônus para novas adesões: R$ 5.000,00 na assinatura por 12 meses.
8. Monitoração de Contas e Carteiras Digitais
No momento da explosão das ofertas de contas e carteiras digitais no mercado brasileiro, desenvolvemos um serviço para acompanhar as principais delas do ponto de vista de produtos, preços, ações de comunicação, ações de ativação, onboarding etc. Grande parte das informações geradas são obtidas a partir de nosso consumidor oculto, que se tornou cliente de 28 contas. Bônus para novas adesões: R$ 5.000,00 na assinatura por 12 meses.
9. Monitoração das Credenciadoras
Serviço que monitora as taxas de MDR, aluguel de maquininhas, preço de venda das maquininhas das diversas credenciadoras, no que se refere às suas ofertas para micro e pequenos comerciantes. Acompanha ações de alterações de produtos e comunicação por parte de 20 credenciadoras do mercado e permite um cálculo comparativo de CETs para determinados perfis de estabelecimentos. Bônus para novas adesões: R$ 3.000,00 na assinatura por 12 meses.
10. Fórum CardMonitor de Inteligência de Mercado
Evento tradicional do setor de Meios Eletrônicos de Pagamento que está em sua 13ª edição. É compacto, realizado no modelo de uma tarde/noite e bastante intimista, permitindo total interação entre painelistas e público. Cada edição conta com apenas uma empresa patrocinadora. Bônus de R$ 1.000,00 para renovação da sua inscrição na edição 2026 (necessário ser o mesmo CPF inscrito em 2025).
11. EAD CardMonitor
Desenvolvemos um treinamento de 20 videoaulas para passar um completo overview do mercado de meios eletrônicos de pagamento. Aborda desde a história da chegada dos cartões de crédito no Brasil, os principais agentes envolvidos (papel do emissor, das bandeiras, das credenciadoras, das processadoras etc), os principais processos, a gestão do ciclo de vida, ativação e retenção de clientes até a rentabilidade do business sob a ótica do emissor. Bônus para novas adesões: R$ 2.000,00 na aquisição de um pacote de 30 licenças.
Pronta Entrega!
A boa notícia final é que, se você se interessou por algum destes produtos e serviços que acabamos de listar, gostaria de dizer que é tudo pronta-entrega! A partir da contratação, a implantação e disponibilização das informações acorre em até 24 horas úteis.
A CardMonitor, publicação oficial do setor de Meios Eletrônicos de Pagamento, é o canal mais eficaz para sua empresa divulgar as novidades e conquistas relevantes, por meio das assessorias de imprensa.
Considere também a possibilidade de usar a CardMonitor como um reforço de comunicação por meio de anúncio ou publieditorial. Se quiser se comunicar com os executivos(as) do setor numa campanha B2B, aqui é o lugar mais poderoso.
Por fim, agradeço a você, nosso cliente fiel e leitor de nossas publicações e estudos. Agradeço às empresas anunciantes que viram neste relatório uma oportunidade única de exposição de marca. Agradeço a toda minha equipe que trabalha incessantemente durante todo o ano para lhe abastecer com informações e análises relevantes. Na elaboração deste relatório, destaco a participação da nossa Jornalista e Editora Camila Kniss que se empenhou fortemente para lhe disponibilizar o melhor conteúdo possível.
Leia e guarde esse relatório com muito carinho. Quem guardou todas as edições anteriores têm um completo registro histórico dos acontecimentos do mercado de meios eletrônicos de pagamento na última década. E, nesta edição, você vai encontrar as perspectivas e tendências para os próximos anos na visão de conceituados profissionais do setor.
Feliz 2025 para todos!
