A Cardmonitor acompanha mais de 20 instituições oferecendo contas ou carteiras digitais a partir da técnica de pesquisa de “Consumidor Oculto”.
Compartilhamento e análise das experiências vivenciadas pelo cliente de maneira estruturada proporcionando uma visão geral sobre as estratégias dos players nas diferentes fases do ciclo de vida do cliente.
- Relatórios mensais registram a jornada do cliente e contemplam as principais notícias e informações disponíveis sobre este segmento.
- Relatório trimestrais trazem estudos com de diversos processos como ofertas de vendas, abertura de contas, comunicação nos diferentes canais, funcionalidades de app, ofertas de produtos e serviços, atendimento a clientes e muito mais.
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