Contas e Carteiras Digitais

Monitoramento de contas e carteiras digitais
A Cardmonitor acompanha mais de 20 instituições oferecendo contas ou carteiras digitais a partir da técnica de pesquisa de “Consumidor Oculto”.

Compartilhamento e análise das experiências vivenciadas pelo cliente de maneira estruturada proporcionando uma visão geral sobre as estratégias dos players nas diferentes fases do ciclo de vida do cliente.

  • Relatórios mensais registram a jornada do cliente e contemplam as principais notícias e informações disponíveis sobre este segmento.
  • Relatório trimestrais trazem estudos com de diversos processos como ofertas de vendas, abertura de contas, comunicação nos diferentes canais, funcionalidades de app, ofertas de produtos e serviços, atendimento a clientes e muito mais.
  • Envio de alertas toda vez que houver alguma notícia relevante ou atualização da biblioteca.

O assinante tem ainda acesso a uma biblioteca para consultar as comunicações recebidas nos diferentes canais.

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