<\/p>\n
Banco do Brasil testa novo aplicativo<\/strong><\/p>\n <\/p>\n O BB iniciou a implanta\u00e7\u00e3o de uma nova vers\u00e3o do seu aplicativo, desenvolvida a partir de pesquisas com clientes e n\u00e3o clientes, estudos de percep\u00e7\u00e3o de marca, an\u00e1lises comparativas com o mercado e testes de usabilidade realizados ao longo do processo de constru\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n O objetivo \u00e9 aprimorar a experi\u00eancia digital dos clientes com uma navega\u00e7\u00e3o reorganizada e novos recursos de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o incorpora jornadas conversacionais apoiadas por um assistente integrado, permitindo intera\u00e7\u00f5es em linguagem natural para realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e consultas.<\/p>\n <\/p>\n Outro componente da nova vers\u00e3o \u00e9 a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, que adapta a experi\u00eancia conforme caracter\u00edsticas individuais e o comportamento de utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo. O novo app BB contempla ainda recursos de acessibilidade e evolu\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 performance e estabilidade da plataforma.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para a presidenta do BB, Tarciana Medeiros, \u201co novo app foi desenhado a partir da escuta ativa dos nossos clientes e funcion\u00e1rios, para tornar a experi\u00eancia digital mais simples, moderna e resolutiva. Um diferencial importante \u00e9 que estamos lan\u00e7ando um aplicativo verdadeiramente personaliz\u00e1vel.<\/p>\n A experi\u00eancia passa a se adaptar a cada cliente, com menu e home inteligentes que priorizam produtos, servi\u00e7os e oportunidades relevantes para o seu perfil e, para quem desejar, haver\u00e1 ainda liberdade para organizar e personalizar o aplicativo da forma que fizer mais sentido no seu dia a dia.\u201d<\/p>\n <\/p>\n As jornadas conversacionais tamb\u00e9m ampliam o potencial do app como ferramenta de educa\u00e7\u00e3o financeira e inclus\u00e3o. Ao permitir intera\u00e7\u00f5es em linguagem natural, a solu\u00e7\u00e3o facilita o acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os e gest\u00e3o financeira, tornando a experi\u00eancia mais intuitiva para diferentes perfis de clientes.<\/p>\n <\/p>\n A combina\u00e7\u00e3o de conversa\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e recursos de acessibilidade contribui para aproximar os usu\u00e1rios do ambiente digital, apoiar a tomada de decis\u00f5es financeiras e ampliar o acesso a servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CardClipping (Internet), em 13\/08\/2026, por Assessoria de Imprensa BB. O BB iniciou a implanta\u00e7\u00e3o de uma nova vers\u00e3o do seu aplicativo. A solu\u00e7\u00e3o incorpora jornadas conversacionais apoiadas por um assistente integrado, permitindo intera\u00e7\u00f5es em linguagem natural para realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e consultas. Outro componente \u00e9 a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, que adapta a experi\u00eancia conforme caracter\u00edsticas individuais […]<\/p>\n","protected":false},"author":1677,"featured_media":60860,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[14966,227],"class_list":["post-79860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cardclipping","tag-aplicativo","tag-banco-do-brasil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1677"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79860"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79860\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79861,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79860\/revisions\/79861"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/p>\n