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Zoop leva ao ECBR 2026 solu\u00e7\u00f5es de split e pagamentos para marketplaces<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Entre os dias 28 e 30 de julho, o F\u00f3rum E-Commerce Brasil reuniu l\u00edderes de mercado para debater intelig\u00eancia artificial, gest\u00e3o, marketing e vendas no maior encontro do setor na Am\u00e9rica Latina. Integrando os principais debates do mercado, a Zoop, empresa do iFood, marcou presen\u00e7a com pain\u00e9is, estande e ativa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n <\/p>\n Um dos destaques do estande foi uma ativa\u00e7\u00e3o interativa com \u00f3culos de realidade virtual, que transportava os visitantes para um ambiente simulado de e-commerce. Na experi\u00eancia, o p\u00fablico podia navegar por uma jornada de compra completa at\u00e9 o checkout, escolhendo diferentes formas de pagamento e testando na pr\u00e1tica as solu\u00e7\u00f5es da Zoop para transa\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n <\/p>\n No primeiro dia de evento, Jayme Canhada, Head Comercial, conduziu o talk \u201cDe marketplace a plataforma financeira\u201d, no qual explicou as quatro fases de valor de um marketplace e a import\u00e2ncia do ecossistema na reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n <\/p>\n \u201cNos maiores marketplaces do mundo, o dinheiro deixou de apenas atravessar a plataforma e passou a permanecer nela. \u00c9 essa perman\u00eancia que cria nova receita, melhora a reten\u00e7\u00e3o de sellers e aumenta o valor do ecossistema\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n <\/p>\n Ainda no estande da Zoop, Bruno Costa, Product Manager da Zoop, liderou o bate-papo sobre \u201cComo Banking as a Service resolve a equa\u00e7\u00e3o entre crescimento e compliance\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Durante sua apresenta\u00e7\u00e3o, Bruno explicou o cen\u00e1rio regulat\u00f3rio do Brasil em ordem cronol\u00f3gica e como chegamos at\u00e9 aqui. \u201cQuem controla o dinheiro do seller deve estar preparado para a fiscaliza\u00e7\u00e3o e exig\u00eancias do Banco Central; os \u00faltimos 13 meses definiram o mercado de quem movimenta dinheiro\u201d, frisou.<\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 na quarta-feira (29), Cec\u00edlia Passagli, Product Manager da Zoop, liderou o talk intitulado \u201cO que acontece com os pagamentos quando o cliente \u00e9 um agente aut\u00f4nomo\u201d, no estande da Zoop. Segundo a executiva, o com\u00e9rcio ag\u00eantico deixou de ser uma tend\u00eancia distante para se tornar uma realidade que exige adapta\u00e7\u00e3o imediata das empresas.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cAgentic commerce j\u00e1 \u00e9 uma realidade, e o desafio agora n\u00e3o \u00e9 mais entender se ele vai acontecer, mas como criar as camadas de confian\u00e7a, controle e seguran\u00e7a necess\u00e1rias para que agentes aut\u00f4nomos possam realizar transa\u00e7\u00f5es de forma respons\u00e1vel. Quem come\u00e7ar a se preparar hoje estar\u00e1 mais pronto para competir nesse novo cen\u00e1rio\u201d, destacou Cec\u00edlia.<\/p>\n <\/p>\n Ainda na quarta-feira (29), Rodrygo Figueiredo, Diretor de Produtos da Zoop, palestrou no Palco Arena Fintech e tamb\u00e9m destacou o potencial transformador dos pagamentos ag\u00eanticos e defendeu que o mercado j\u00e1 vive o in\u00edcio da terceira grande onda dos meios de pagamento digitais.<\/p>\n <\/p>\n Segundo o executivo, ap\u00f3s a ascens\u00e3o do e-commerce e, posteriormente, dos pagamentos via dispositivos m\u00f3veis, o com\u00e9rcio ag\u00eantico desponta como a pr\u00f3xima grande evolu\u00e7\u00e3o do setor, impulsionado por agentes de intelig\u00eancia artificial capazes de pesquisar, comparar produtos e concluir transa\u00e7\u00f5es de forma aut\u00f4noma.<\/p>\n <\/p>\n \u201cA China j\u00e1 opera em escala real e os EUA lideram em protocolos, mas ningu\u00e9m resolveu o end-to-end. O Brasil \u00e9 uma refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o e tem as pe\u00e7as certas para liderar a era agentica\u201d, destacou\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Fim do checkout e o poder dos ecossistemas<\/strong><\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 no \u00faltimo dia de evento, quinta-feira (30), a Zoop encerrou sua participa\u00e7\u00e3o com dois talks que se complementaram: um sobre o futuro da experi\u00eancia de pagamento, e outro sobre como construir ecossistemas de relacionamento com o cliente.<\/p>\n <\/p>\n Felipe Brand\u00e3o, Head de Aquisi\u00e7\u00e3o da Zoop, apresentou o talk \u201cO fim do checkout?\u201d, no qual questionou por que o fluxo de compra online praticamente n\u00e3o mudou nos \u00faltimos 20 anos e defendeu que o com\u00e9rcio caminha para uma era de \u201ccheckout invis\u00edvel\u201d, em que o pagamento \u00e9 processado em segundo plano, de forma contextual e ass\u00edncrona.<\/p>\n <\/p>\n \u201cA melhor experi\u00eancia de pagamento do mundo \u00e9 aquela em que o cliente n\u00e3o percebe que aconteceu\u201d, destacou Felipe, ao explicar como assistentes de IA e chat commerce est\u00e3o mudando o ponto de partida da jornada de compra, com o consumidor ditando sua inten\u00e7\u00e3o diretamente no chat.<\/p>\n <\/p>\n Encerrando o dia, Marcella Calfi, Gerente de Marketing da Zoop, conduziu o talk \u201cDa transa\u00e7\u00e3o \u00e0 rela\u00e7\u00e3o\u201d, levantando uma discuss\u00e3o sobre o porqu\u00ea as marcas mais valiosas do mundo est\u00e3o deixando de operar como simples canais de venda para se tornarem ecossistemas.<\/p>\n <\/p>\n Usando o iFood como case, a executiva mostrou como a plataforma evoluiu do delivery para log\u00edstica, novas categorias e servi\u00e7os financeiros, sem nunca mudar de cliente. \u201cO iFood nunca mudou de cliente, ele mudou a quantidade de problemas que resolveu para o mesmo cliente\u201d, pontuou Marcella, refor\u00e7ando que ecossistemas bem constru\u00eddos criam depend\u00eancia positiva e agregam valor a cada nova intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Startups (Internet), em 31\/07\/2026, por Conte\u00fado de Marca. 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