Gigs quer transformar apps de bancos em vendedores de plano de celular<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Um plano de celular pode come\u00e7ar a aparecer dentro do aplicativo do banco, ao lado da conta, do cart\u00e3o, dos investimentos e dos programas de pontos.<\/p>\n <\/p>\n Esse \u00e9 o mercado que a Gigs tenta abrir ao criar uma infraestrutura para que bancos, fintechs e empresas digitais vendam telefonia com marca pr\u00f3pria sem precisar operar como uma companhia de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n <\/p>\n Fundada em 2020 no Vale do Sil\u00edcio por Hermann Frank e Dennis Bauer, a startup funciona como uma camada tecnol\u00f3gica entre empresas, redes m\u00f3veis, sistemas de cobran\u00e7a e regras regulat\u00f3rias. A proposta \u00e9 permitir que companhias lancem servi\u00e7os m\u00f3veis sem montar uma operadora virtual do zero.<\/p>\n <\/p>\n A Gigs j\u00e1 captou US$ 93,1 milh\u00f5es em quatro rodadas e tem investidores como Ribbit Capital, Google, Y Combinator, Speedinvest e BoxGroup.<\/p>\n <\/p>\n Telefonia dentro do app financeiro<\/strong><\/p>\n <\/p>\n O exemplo mais recente da plataforma \u00e9 o Cash App Mobile, lan\u00e7ado nos Estados Unidos pelo aplicativo financeiro da Block. O servi\u00e7o oferece plano de celular com 5G ilimitado na rede da AT&T por US$ 40 mensais, com impostos inclu\u00eddos. A opera\u00e7\u00e3o roda com a infraestrutura da Gigs.<\/p>\n <\/p>\n A contrata\u00e7\u00e3o acontece dentro do pr\u00f3prio Cash App, sem contrato de longo prazo, an\u00e1lise de cr\u00e9dito ou visita a loja f\u00edsica. O usu\u00e1rio gerencia dinheiro, pagamentos e telefonia no mesmo ambiente.<\/p>\n <\/p>\n A l\u00f3gica tamb\u00e9m vale para bancos digitais, fintechs, companhias a\u00e9reas e plataformas de benef\u00edcios. A Gigs j\u00e1 trabalha com nomes como Nubank, PicPay, LATAM, Revolut, Klarna, OnePay e Cash App.<\/p>\n <\/p>\n Como funciona a Gigs<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A startup se define como um sistema operacional para servi\u00e7os m\u00f3veis. Em termos simples, ela conecta a marca que vende o plano, a operadora que entrega o sinal e os sistemas que fazem ativa\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a, suporte e gest\u00e3o da assinatura.<\/p>\n <\/p>\n Antes, uma empresa que quisesse vender telefonia precisava criar uma MVNO, sigla em ingl\u00eas para operadora m\u00f3vel virtual. Esse modelo usa a rede de empresas tradicionais, mas exige licen\u00e7as, integra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, negocia\u00e7\u00e3o com operadoras e equipe especializada.<\/p>\n <\/p>\n A Gigs tenta reduzir essa barreira. Ela negocia capacidade no atacado com redes m\u00f3veis, cuida de parte regulat\u00f3ria e entrega uma integra\u00e7\u00e3o \u00fanica para bancos e plataformas digitais.<\/p>\n <\/p>\n Com isso, a empresa cliente passa a cuidar da experi\u00eancia dentro do aplicativo. A ativa\u00e7\u00e3o, o plano, a cobran\u00e7a e o suporte aparecem para o usu\u00e1rio final como parte do ecossistema da marca que ele j\u00e1 usa.<\/p>\n <\/p>\n Brasil vira aposta da startup<\/strong><\/p>\n <\/p>\n O Brasil entrou no radar da Gigs como um dos mercados mais promissores para o modelo. A empresa j\u00e1 atende clientes locais em planos de viagem e agora prepara a oferta de planos nacionais.<\/p>\n <\/p>\n Para isso, contratou uma equipe brasileira, est\u00e1 abrindo escrit\u00f3rio em S\u00e3o Paulo e trabalha com Anatel e operadoras locais.<\/p>\n <\/p>\n A chegada ao pa\u00eds acontece em um ambiente mais favor\u00e1vel para operadoras virtuais. Segundo Rafael Plantier, vice-presidente de growth da Gigs, o leil\u00e3o do 5G e as regras definidas ap\u00f3s a venda da Oi abriram mais espa\u00e7o para esse tipo de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n O avan\u00e7o do eSIM tamb\u00e9m ajuda. Como o chip digital permite ativa\u00e7\u00e3o sem cart\u00e3o f\u00edsico, bancos e fintechs conseguem oferecer planos de celular com menos etapas e menos fric\u00e7\u00e3o para o consumidor.<\/p>\n <\/p>\n Nova fase das operadoras virtuais<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Operadoras m\u00f3veis virtuais n\u00e3o s\u00e3o novidade. Por anos, esse mercado foi associado a planos mais baratos para p\u00fablicos espec\u00edficos, como imigrantes em pa\u00edses da Europa.<\/p>\n <\/p>\n A nova gera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, tem outra l\u00f3gica. Bancos e plataformas digitais n\u00e3o querem apenas vender o plano mais barato. A telefonia passa a fazer parte de pacotes de relacionamento, contas premium, programas de pontos, benef\u00edcios de viagem e servi\u00e7os recorrentes.<\/p>\n <\/p>\n No Revolut, o celular pode estar ligado a pontos. Na Klarna, pode entrar em uma assinatura. No Nubank, a conectividade pode ser associada a produtos financeiros e clientes de maior renda.<\/p>\n <\/p>\n Essa mudan\u00e7a altera o p\u00fablico-alvo. Em vez de mirar apenas quem busca economia, a proposta passa a disputar consumidores que valorizam conveni\u00eancia, roaming internacional, ativa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e gest\u00e3o dentro de um aplicativo conhecido.<\/p>\n <\/p>\n IA entra no suporte e na gest\u00e3o de dados<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A intelig\u00eancia artificial tem duas fun\u00e7\u00f5es na opera\u00e7\u00e3o da Gigs. A primeira est\u00e1 no atendimento. A empresa come\u00e7ou a assumir parte do suporte em nome dos parceiros, com automa\u00e7\u00e3o dentro dos aplicativos.<\/p>\n <\/p>\n Isso permite resolver tarefas como adicionar linhas, mudar pacotes ou responder d\u00favidas sem depender sempre de atendimento humano.<\/p>\n <\/p>\n A segunda frente est\u00e1 na previs\u00e3o de consumo de dados. Como a Gigs compra capacidade no atacado, precisa estimar quanto cada perfil de usu\u00e1rio tende a consumir. Quanto melhor essa previs\u00e3o, maior a efici\u00eancia na negocia\u00e7\u00e3o com operadoras e na gest\u00e3o dos planos.<\/p>\n <\/p>\n Startups (Internet), em 30\/06\/2026, por Murilo Rodrigues. A startup Gigs quer explorar um novo mercado no Brasil ao criar uma infraestrutura para que bancos, fintechs e empresas digitais vendam telefonia com marca pr\u00f3pria sem precisar operar como uma companhia de telecomunica\u00e7\u00f5es. 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