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A era dos cart\u00f5es \u201cf\u00e1ceis\u201d acabou: bancos elevam anuidade em at\u00e9 185% e limitam acesso a salas VIP<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Depois de uma sequ\u00eancia de lan\u00e7amentos de cart\u00f5es de cr\u00e9dito voltados para a alta renda, grandes bancos come\u00e7aram a apertar as regras para os clientes, seja com aumento da anuidade dos produtos ou com restri\u00e7\u00f5es para o acesso a salas VIP em aeroportos. Especialistas do setor apontam que as mudan\u00e7as n\u00e3o s\u00e3o um movimento pontual e devem se estender nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n <\/p>\n Jeff Patzlaff, planejador financeiro com certifica\u00e7\u00e3o CFP, afirma que, nos \u00faltimos anos, o Brasil passou por uma \u201cfesta de emiss\u00e3o de cart\u00f5es premium\u201d, com bancos criando promo\u00e7\u00f5es agressivas para atrair clientes. \u201cO resultado foi que as salas VIP viraram pra\u00e7as de alimenta\u00e7\u00e3o superlotadas, com filas e reclama\u00e7\u00f5es, o que tirou totalmente o atendimento exclusivo dado ao cart\u00e3o\u201d, diz.<\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, a volatilidade do d\u00f3lar elevou os custos para manter a oferta das salas VIP, j\u00e1 que esses espa\u00e7os t\u00eam despesas atreladas \u00e0 moeda americana. Com um n\u00famero cada vez maior de clientes utilizando os lounges, a conta come\u00e7ou a n\u00e3o fechar para as institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n <\/p>\n Na onda de revis\u00e3o de benef\u00edcios, o Santander passou a adotar uma nova regra de gastos para o acesso a salas VIP pelos cart\u00f5es Unique, Unlimited, AAdvantage Black e Smiles Infinite. As novas exig\u00eancias s\u00e3o:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para acessar as salas VIP em julho, o cliente j\u00e1 precisar\u00e1 ter atingido a m\u00e9dia com a soma de maio, junho e julho. Em nota, o banco afirmou que a mudan\u00e7a tem como objetivo \u201cpreservar a qualidade da experi\u00eancia oferecida aos clientes e garantir a sustentabilidade do benef\u00edcio no longo prazo\u201d.<\/p>\n <\/p>\n O Bradesco foi outro que revisou benef\u00edcios. Desde mar\u00e7o, o banco limitou o acesso a salas VIP do cart\u00e3o Aeternum ao programa Visa Airport Companion, deixando de oferecer acessos a lounges por meio do LoungeKey.<\/p>\n <\/p>\n A institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o explicou o motivo da altera\u00e7\u00e3o, mas disse em nota que os clientes seguem contando com acesso ilimitado aos Bradesco Lounges, que t\u00eam 20 espa\u00e7os em aeroportos do Brasil.<\/p>\n <\/p>\n As institui\u00e7\u00f5es financeiras tamb\u00e9m t\u00eam mexido nas anuidades dos cart\u00f5es. A partir de 13 de julho, o cart\u00e3o BB Altus do Banco do Brasil ter\u00e1 uma anuidade de R$ 4 mil.<\/p>\n <\/p>\n Antes, o valor era de R$ 1,8 mil, o que representa um aumento de aproximadamente 122%. A anuidade ser\u00e1 isenta para gastos mensais a partir de R$ 40 mil e ter\u00e1 50% de desconto para gastos a partir de R$ 25 mil.<\/p>\n <\/p>\n De acordo com o banco, com o lan\u00e7amento do Altus Liv, tornou-se necess\u00e1rio o reposicionamento do cart\u00e3o voltado ao p\u00fablico Private, refor\u00e7ando a diferencia\u00e7\u00e3o da oferta para esse segmento. At\u00e9 ent\u00e3o, mesmo estando uma categoria abaixo do Altus, o Altus Liv tinha uma anuidade maior, de R$ 3,6 mil.<\/p>\n <\/p>\n Em nota, o BB acrescentou que, em breve, deve lan\u00e7ar um novo cart\u00e3o para completar a fam\u00edlia de cart\u00f5es de alt\u00edssima renda, com posicionamento complementar aos demais produtos da linha Altus.<\/p>\n <\/p>\n O Banco de Bras\u00edlia (BRB) fez um movimento maior. A partir de 17 de julho, a anuidade do cart\u00e3o BRB Dux subir\u00e1 de R$ 1.680 para R$ 4,8 mil, um aumento de 185,7%. O banco endureceu as regras para isen\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a: o gasto mensal necess\u00e1rio para obter 100% de desconto passar\u00e1 de R$ 35 mil para R$ 50 mil.<\/p>\n <\/p>\n As condi\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0s salas VIP tamb\u00e9m ficaram mais restritas. Desde 8 de junho, clientes que desejam utilizar os programas Priority Pass, LoungeKey e Visa Airport Companion precisam comprovar uma m\u00e9dia de gastos de R$ 10 mil por m\u00eas nos tr\u00eas meses anteriores. Antes, bastava registrar despesas de R$ 5 mil na \u00faltima fatura para ter acesso ao benef\u00edcio. Procurado, o BRB n\u00e3o comentou o motivo das novas regras.<\/p>\n <\/p>\n De acordo com Patzlaff, planejador financeiro, na hora de decidir se vale ou n\u00e3o continuar com os cart\u00f5es ap\u00f3s as mudan\u00e7as, o consumidor deve fazer um c\u00e1lculo de custo-benef\u00edcio, colocando no papel quanto o cart\u00e3o devolve em benef\u00edcio e subtraindo o custo da anuidade, mesmo que ela seja isenta.<\/p>\n <\/p>\n \u201cGastar R$ 5 mil a mais por m\u00eas em compras desnecess\u00e1rias para economizar R$ 4 mil de anuidade no final do ano \u00e9 um p\u00e9ssimo neg\u00f3cio\u201d, alerta.<\/p>\n <\/p>\n Para Leonardo Cassol, diretor das plataformas especializadas em viagens Melhores Cart\u00f5es e Melhores Destinos, o movimento dos bancos n\u00e3o surpreende, j\u00e1 que oferecer benef\u00edcios exige um investimento elevado das institui\u00e7\u00f5es. Ele acredita que outros emissores devem seguir estrat\u00e9gias similares.<\/p>\n <\/p>\n Os bancos t\u00eam sa\u00eddas para n\u00e3o ficar no preju\u00edzo: condicionar o benef\u00edcio ao uso do cart\u00e3o ou compensar com uma anuidade maior. As outras op\u00e7\u00f5es, segundo Cassol, seriam restringir o acesso ao cart\u00e3o, o que levaria a institui\u00e7\u00e3o a abrir m\u00e3o de clientes, ou reduzir diretamente os benef\u00edcios, medida que afetaria os usu\u00e1rios que mais utilizam o cart\u00e3o e ajudam a rentabilizar o produto.<\/p>\n <\/p>\n O especialista aponta ter se tornado comum ver clientes com os chamados \u201ccart\u00f5es de gaveta\u201d, produtos mantidos apenas para acumular benef\u00edcios, sem que haja gastos relevantes ou ades\u00e3o a outros servi\u00e7os de um banco, como investimentos. \u201cIsso vai ficar cada vez mais dif\u00edcil, pelo menos nos cart\u00f5es do segmento de alta renda que tiverem benef\u00edcios relevantes, como as salas VIP\u201d, diz.<\/p>\n <\/p>\n Para Boanerges Ramos Freire, s\u00f3cio e presidente da Boanerges & Cia Consultoria, as mudan\u00e7as nas regras pelos bancos tamb\u00e9m representam uma forma de aprimorar o atendimento nas salas VIP dos aeroportos. Quando se restringe esses espa\u00e7os a um p\u00fablico menor, o servi\u00e7o tende a melhorar e a entregar uma maior personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Ele ressalta, por\u00e9m, que as institui\u00e7\u00f5es devem ser cautelosas, principalmente quando se trata dos clientes mais endinheirados. \u201cN\u00e3o faz sentido mexer tanto na qualidade percebida por quem est\u00e1 no topo da pir\u00e2mide. Faz mais sentido mexer nas condi\u00e7\u00f5es para quem est\u00e1 pr\u00f3ximo do topo, mas n\u00e3o exatamente nele\u201d, afirma.<\/p>\n <\/p>\n Um movimento de downgrade \u2013 ou seja, de tirar o acesso a um servi\u00e7o j\u00e1 disponibilizado previamente \u2013 pode causar percep\u00e7\u00e3o negativa em um cliente de mais alta renda, sens\u00edvel \u00e0 qualidade do que lhe oferecem. No limite, a insatisfa\u00e7\u00e3o pode levar ao cancelamento do produto.<\/p>\n <\/p>\n Freire afirma que esse cancelamento pode desencadear outras consequ\u00eancias para a institui\u00e7\u00e3o, como a retirada de investimentos e o encerramento dos demais produtos e servi\u00e7os mantidos pelo consumidor. \u201cO cliente n\u00e3o tem que ser visto s\u00f3 como um usu\u00e1rio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Ele tem que ser visto no conjunto das rela\u00e7\u00f5es que possui com o banco\u201d, diz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" e-Investidor (Internet), em 28\/06\/2026, por Beatriz Rocha. Os bancos brasileiros est\u00e3o endurecendo as regras para os cart\u00f5es de alta renda, aumentando anuidades e restringindo acesso a salas VIP. O Santander e o Bradesco j\u00e1 implementaram mudan\u00e7as, enquanto o Banco do Brasil e o BRB elevaram anuidades em at\u00e9 185,7%. 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