{"id":78211,"date":"2026-06-29T11:24:05","date_gmt":"2026-06-29T14:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/?p=78211"},"modified":"2026-06-29T11:24:05","modified_gmt":"2026-06-29T14:24:05","slug":"nubank-muda-contratacao-e-exige-mentalidade-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/cardclipping\/2026\/06\/nubank-muda-contratacao-e-exige-mentalidade-de-ia\/","title":{"rendered":"Nubank muda contrata\u00e7\u00e3o e exige \u2018mentalidade de IA\u2019"},"content":{"rendered":"

Let’s Money (Internet), em 25\/06\/2026, por Gabriel Pereira.<\/p>\n

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Ellen Kiss, diretora do Centro de Excel\u00eancia em Design do Nubank, afirmou em evento em S\u00e3o Francico (EUA), que a IA entrou em processos sens\u00edveis de gest\u00e3o de pessoas, da contrata\u00e7\u00e3o a recompensas e avalia\u00e7\u00f5es de desempenho. \u201cEla se tornou um componente importante na forma como administramos a empresa\u201d, disse.<\/p>\n

\u00c9 um movimento que vai al\u00e9m de usar IA no produto: coloca a intelig\u00eancia artificial na pr\u00f3pria estrutura de decis\u00e3o sobre quem \u00e9 contratado, promovido e bonificado dentro do banco. Ela destacou que o plano de contrata\u00e7\u00f5es do banco n\u00e3o encolheu: o que mudou foi o perfil de quem entra. \u201cA intelig\u00eancia artificial deixou de ser ferramenta pontual e virou crit\u00e9rio de sele\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

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Leia \u00edntegra abaixo<\/strong><\/p>\n

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Nubank muda contrata\u00e7\u00e3o e exige \u2018mentalidade de IA\u2019<\/strong><\/p>\n

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O Nubank passou a filtrar candidatos por \u201cmentalidade de IA\u201d. Em um painel no Config, confer\u00eancia anual do Figma em San Francisco, Ellen Kiss, diretora do Centro de Excel\u00eancia em Design do banco, afirmou que o plano de contrata\u00e7\u00f5es n\u00e3o encolheu: o que mudou foi o perfil de quem entra. A intelig\u00eancia artificial deixou de ser ferramenta pontual e virou crit\u00e9rio de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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\u201cEstamos procurando pessoas que tenham uma mentalidade voltada para IA\u201d, disse Kiss. A executiva separou dois pontos que costumam se misturar no debate atual sobre vagas e automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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\u201cN\u00e3o estamos contratando menos. Estamos, na verdade, contratando de forma diferente\u201d, afirmou. A justificativa \u00e9 que a tecnologia virou parte da estrat\u00e9gia: \u201cA IA passou a estar t\u00e3o integrada \u00e0 nossa estrat\u00e9gia que hoje priorizamos IA em praticamente tudo, especialmente nas contrata\u00e7\u00f5es\u201d, disse ao p\u00fablico.<\/p>\n

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IA dentro do RH<\/strong><\/p>\n

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O ponto mais revelador foi onde essa l\u00f3gica j\u00e1 opera. Kiss contou que a tecnologia entrou em processos sens\u00edveis de gest\u00e3o de pessoas, da contrata\u00e7\u00e3o a recompensas e avalia\u00e7\u00f5es de desempenho. \u201cEla se tornou um componente importante na forma como administramos a empresa\u201d, disse.<\/p>\n

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\u00c9 um movimento que vai al\u00e9m de usar IA no produto: coloca a intelig\u00eancia artificial na pr\u00f3pria estrutura de decis\u00e3o sobre quem \u00e9 contratado, promovido e bonificado dentro do banco.<\/p>\n

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Uma opera\u00e7\u00e3o desenhada para escala<\/strong><\/p>\n

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A exig\u00eancia n\u00e3o nasce no v\u00e1cuo. Ela vem de uma empresa que atende mais de 118 milh\u00f5es de clientes no Brasil, no M\u00e9xico e na Col\u00f4mbia, e que transformou design e tecnologia em vantagem competitiva. O Nubank vem ampliando a atua\u00e7\u00e3o para al\u00e9m dos servi\u00e7os financeiros, movimento que aparece em iniciativas como o NuCel, que consolidou o banco como plataforma.<\/p>\n

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O banco construiu o NuDS inteiramente dentro do Figma. Segundo o estudo de caso da plataforma, mais de 200 designers usam a ferramenta nos tr\u00eas pa\u00edses, com mais de 100 componentes reutiliz\u00e1veis e cerca de 320 mil linhas de c\u00f3digo.<\/p>\n

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Uma auditoria recente apontou que 80% das telas do app j\u00e1 est\u00e3o alinhadas ao sistema, e o NPS interno dobrou em um ano. Mudan\u00e7as que levariam semanas passaram a sair em um \u00fanico sprint.<\/p>\n

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Sobre essa base, a IA avan\u00e7a. O Nubank testa o Figma Make, ferramenta de design baseada em IA, para acelerar prototipagem e valida\u00e7\u00e3o com usu\u00e1rios.<\/p>\n

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A aposta em embutir intelig\u00eancia artificial no fluxo de trabalho ecoa o que outros grandes bancos fazem em engenharia, como o Ita\u00fa, que acelerou o desenvolvimento de software com agentes de IA.<\/p>\n

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O que observar<\/strong><\/p>\n

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O dado a acompanhar \u00e9 se \u201cmentalidade de IA\u201d vira requisito padr\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o no setor financeiro, e o que isso faz com perfis t\u00e9cnicos que n\u00e3o nasceram nesse contexto.<\/p>\n

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Quando a flu\u00eancia em IA passa a pesar tanto quanto a compet\u00eancia espec\u00edfica, \u00e1reas de design, produto e engenharia tendem a redesenhar trilhas de carreira e crit\u00e9rios de senioridade num prazo curto.<\/p>\n

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O ponto mais delicado \u00e9 a intelig\u00eancia artificial entrando em recompensas e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho. Vale acompanhar como institui\u00e7\u00f5es financeiras v\u00e3o equilibrar ganho de efici\u00eancia com transpar\u00eancia: se algoritmos passam a informar decis\u00f5es sobre promo\u00e7\u00e3o e b\u00f4nus, a pergunta operacional \u00e9 quem audita esses crit\u00e9rios e como o colaborador entende a r\u00e9gua que est\u00e1 sendo aplicada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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