{"id":78157,"date":"2026-06-26T12:21:49","date_gmt":"2026-06-26T15:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/?p=78157"},"modified":"2026-06-26T12:21:49","modified_gmt":"2026-06-26T15:21:49","slug":"getnet-lanca-maquininha-que-aceita-pagamento-por-voz-com-ia-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/cardclipping\/2026\/06\/getnet-lanca-maquininha-que-aceita-pagamento-por-voz-com-ia-generativa\/","title":{"rendered":"Getnet lan\u00e7a maquininha que aceita pagamento por voz com IA generativa"},"content":{"rendered":"

Exame (Revista), em 25\/06\/2026, por Tamires Vitorio.<\/p>\n

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A Getnet lan\u00e7ou uma gera\u00e7\u00e3o de terminais com intelig\u00eancia artificial (IA) generativa conversacional integrada, capaz de receber comandos por voz e montar a tela de pagamento automaticamente. O recurso come\u00e7a a ser disponibilizado ao mercado neste m\u00eas e j\u00e1 est\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o em estabelecimentos de S\u00e3o Paulo e Porto Alegre. O terminal traz dois recursos principais de IA.<\/p>\n

O primeiro \u00e9 o comando de voz para iniciar transa\u00e7\u00f5es: ao acionar o bot\u00e3o lateral e falar o valor e a forma de pagamento, o lojista deixa a digita\u00e7\u00e3o de lado e o aparelho monta a cobran\u00e7a sozinho. O segundo \u00e9 o GetAI, um assistente em formato de chat na pr\u00f3pria tela do terminal, que tira d\u00favidas operacionais do comerciante.<\/p>\n

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Leia \u00edntegra abaixo<\/strong><\/p>\n

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Getnet lan\u00e7a maquininha que aceita pagamento por voz com IA generativa<\/strong><\/p>\n

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A maquininha de cart\u00e3o est\u00e1 deixando de ser apenas um aparelho que processa pagamentos. A Getnet, fintech de meios de pagamento do grupo Santander, lan\u00e7ou uma nova gera\u00e7\u00e3o de terminais com intelig\u00eancia artificial (IA) generativa conversacional integrada, capaz de receber comandos por voz e montar a tela de pagamento automaticamente.<\/p>\n

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Na pr\u00e1tica, o lojista pressiona um bot\u00e3o lateral, diz \u201cR$ 20,50 no d\u00e9bito\u201d, por exemplo, e o aparelho interpreta a frase, processa a solicita\u00e7\u00e3o e exibe a cobran\u00e7a pronta para o cliente finalizar.<\/p>\n

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O recurso come\u00e7a a ser disponibilizado ao mercado neste m\u00eas e j\u00e1 est\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o em estabelecimentos de S\u00e3o Paulo e Porto Alegre. A solu\u00e7\u00e3o foi desenvolvida internamente pela equipe de tecnologia da empresa, segundo informa\u00e7\u00f5es enviadas com exclusividade \u00e0 EXAME.<\/p>\n

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Como funciona a maquininha que entende voz?<\/strong><\/p>\n

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O terminal traz dois recursos principais de IA. O primeiro \u00e9 o comando de voz para iniciar transa\u00e7\u00f5es: ao acionar o bot\u00e3o lateral e falar o valor e a forma de pagamento, o lojista deixa a digita\u00e7\u00e3o de lado e o aparelho monta a cobran\u00e7a sozinho.<\/p>\n

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O segundo \u00e9 o GetAI, um assistente em formato de chat na pr\u00f3pria tela do terminal, que tira d\u00favidas operacionais do comerciante \u2014 como quais bandeiras de cart\u00e3o a m\u00e1quina aceita ou como usar determinada fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Para rodar a IA generativa em tempo real dentro do aparelho, a Getnet precisou refor\u00e7ar o hardware. Os novos terminais v\u00eam com processador octa-core e dois microfones dedicados para captar os comandos de voz.<\/p>\n

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\u201cCom um processador octa-core de alta performance e dois microfones dedicados, nosso terminal Android n\u00e3o \u00e9 apenas um dispositivo de pagamento \u2014 \u00e9 um assistente inteligente no balc\u00e3o do lojista\u201d, afirma Alexandre Andrade, superintendente de tecnologia da Getnet.<\/p>\n

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130 transa\u00e7\u00f5es por voz por dia em um mercado de Porto Alegre<\/strong><\/p>\n

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A tecnologia j\u00e1 tem n\u00fameros de opera\u00e7\u00e3o real. Na capital ga\u00facha, o Emp\u00f3rio Andrade est\u00e1 entre os primeiros a testar o terminal e registra uma m\u00e9dia de cerca de 130 transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias feitas por comando de voz.<\/p>\n

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\u201cOs clientes se surpreendem ao ver a intera\u00e7\u00e3o por voz funcionando na pr\u00e1tica, o que acaba se tornando um diferencial para o estabelecimento\u201d, diz Nat\u00e1lia Fortes, propriet\u00e1ria do emp\u00f3rio.<\/p>\n

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A pr\u00f3xima fase do projeto prev\u00ea integrar a IA generativa aos sistemas de gest\u00e3o de vendas, os PDVs. Com isso, o terminal passaria a ajudar em tarefas que v\u00e3o al\u00e9m do pagamento, como consultar informa\u00e7\u00f5es operacionais, localizar pedidos e acessar card\u00e1pios.<\/p>\n

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A aposta da Getnet no com\u00e9rcio guiado por IA<\/strong><\/p>\n

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O lan\u00e7amento se encaixa em uma estrat\u00e9gia mais ampla da empresa, que vem apostando no chamado com\u00e9rcio ag\u00eantico \u2014 modelo em que agentes aut\u00f4nomos de IA passam a iniciar e executar compras e pagamentos em nome dos consumidores.<\/p>\n

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Segundo estimativas da Deloitte citadas pela companhia, at\u00e9 30% do valor transacionado no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico global pode ser influenciado por agentes de IA at\u00e9 2030, o equivalente a cerca de US$ 17,5 trilh\u00f5es.<\/p>\n

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\u201cAcreditamos que a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para o varejo n\u00e3o estar\u00e1 focada apenas na transa\u00e7\u00e3o financeira, mas na capacidade de simplificar toda a opera\u00e7\u00e3o do comerciante\u201d, afirma Mayra Borges, head de produtos da Getnet.<\/p>\n

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A empresa, que processou mais de 238 bilh\u00f5es de euros em 10,5 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es em 2025, \u00e9 a maior adquirente da Am\u00e9rica Latina em n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es e est\u00e1 entre as dez maiores do mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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