<\/p>\n
C6 Bank lan\u00e7a ferramenta de IA para cliente conversar com a fatura do cart\u00e3o<\/strong><\/p>\n <\/p>\n O C6 Bank acaba de ampliar as funcionalidades do C6 Assistant, a intelig\u00eancia artificial integrada ao aplicativo do banco, e passa a oferecer aos clientes uma nova experi\u00eancia de organiza\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n <\/p>\n A partir desta ter\u00e7a-feira, 26\/5, os clientes do banco poder\u00e3o \u201cconversar\u201d com a fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e com a conta corrente para entender melhor suas despesas e h\u00e1bitos de consumo. A solu\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 baseada em intelig\u00eancia artificial generativa, cruza as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es financeiras para entregar respostas elaboradas.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, solicitar um levantamento completo dos gastos com delivery de comida, farm\u00e1cia, vestu\u00e1rio e outras categorias nos \u00faltimos meses.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ao perguntar \u201cQuanto gasto com delivery?\u201d, o cliente poder\u00e1 ver n\u00e3o s\u00f3 o valor desembolsado no per\u00edodo, mas detalhes que podem ajud\u00e1-lo a compreender ainda mais sua rotina, como o dia da semana em que mais pede comida por aplicativo, o tipo de comida, os restaurantes, entre outras curiosidades.<\/p>\n <\/p>\n A resposta depender\u00e1 da pergunta, como ocorre em qualquer di\u00e1logo com assistentes de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n <\/p>\n Na intera\u00e7\u00e3o com a conta corrente, o cliente poder\u00e1 solicitar um levantamento dos principais boletos pagos nos \u00faltimos meses, como os de contas de luz, \u00e1gua, condom\u00ednio e g\u00e1s, ou consultar quantos Pix fez para um prestador de servi\u00e7o espec\u00edfico.<\/p>\n <\/p>\n A IA do C6 Bank pode responder, por exemplo, quanto foi transferido para o personal trainer ou para o professor de ingl\u00eas em determinado per\u00edodo, bastando ao usu\u00e1rio elaborar a pergunta de forma natural e incluir o nome do destinat\u00e1rio.<\/p>\n <\/p>\n A ferramenta \u00e9 capaz de fazer an\u00e1lises detalhadas de quaisquer movimenta\u00e7\u00f5es financeiras realizadas na conta, dispensando a necessidade de navegar por menus ou procurar informa\u00e7\u00f5es manualmente.<\/p>\n <\/p>\n \u201cO que estamos construindo \u00e9 uma nova forma de relacionamento com o banco. O C6 Assistant est\u00e1 evoluindo para se tornar um assistente de fato, capaz de ajudar o cliente a entender melhor suas finan\u00e7as e a usar o banco de forma cada vez mais simples e intuitiva\u201d, diz Gustavo Torres, head de inova\u00e7\u00e3o do C6 Bank. \u201cA IA passa a atuar como uma camada de intelig\u00eancia que ajuda o cliente n\u00e3o s\u00f3 a executar tarefas, mas a compreender seus h\u00e1bitos financeiros e tomar decis\u00f5es com mais clareza.\u201d<\/p>\n <\/p>\n Com a ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel pedir, por exemplo, uma an\u00e1lise da movimenta\u00e7\u00e3o da conta corrente nos \u00faltimos 30 dias e receber um resumo com entradas e sa\u00eddas, boletos pagos, principais despesas e recebimentos.<\/p>\n <\/p>\n O assistente tamb\u00e9m informa o total de Pix realizados no m\u00eas, identifica os destinat\u00e1rios das maiores transfer\u00eancias e permite localizar transa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com mais facilidade, como encontrar um Pix enviado a determinado contato salvo no aplicativo, mesmo sem lembrar a data ou o valor exato da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Se desejar, o cliente pode gerar um raio-x de sua vida financeira no banco, detectando padr\u00f5es ou descobrindo h\u00e1bitos que nem ele mesmo havia notado.<\/p>\n <\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o criada pelo C6 Bank difere das ferramentas tradicionais de gest\u00e3o financeira que organizam os gastos apenas por categoria ou entregam relat\u00f3rios resumidos.<\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m de estar embarcada no pr\u00f3prio aplicativo do banco, o que \u00e9 uma seguran\u00e7a extra para o cliente, a IA do C6 Bank permite intera\u00e7\u00f5es mais fluidas e tem a capacidade de responder a perguntas espec\u00edficas, contribuindo para o entendimento de h\u00e1bitos financeiros.<\/p>\n <\/p>\n Para investir<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m das novas ferramentas voltadas \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o financeira, o C6 Bank lan\u00e7ou neste m\u00eas uma funcionalidade, tamb\u00e9m embarcada no C6 Assistant, para simplificar o processo de investir em renda fixa.<\/p>\n <\/p>\n Agora, o cliente pode encontrar produtos de investimentos, tirar d\u00favidas sobre eles e iniciar aplica\u00e7\u00f5es em uma simples conversa com a intelig\u00eancia artificial generativa do banco.<\/p>\n <\/p>\n A novidade, que n\u00e3o substitui o assessor de investimentos, torna mais intuitiva a jornada de investimento e auxilia em especial aqueles clientes que se sentem perdidos diante da grande variedade de produtos e de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/p>\n <\/p>\n Digitando apenas \u201cquero investir\u201d, o C6 Assistant j\u00e1 apresenta op\u00e7\u00f5es de renda fixa compat\u00edveis com o perfil do investidor. Ao final da intera\u00e7\u00e3o, se houver interesse em algum produto apresentado, o cliente pode selecionar a op\u00e7\u00e3o desejada, indicar o valor do investimento e concluir o aporte sem sair do chat.<\/p>\n <\/p>\n O assistente n\u00e3o realiza recomenda\u00e7\u00f5es nem sugere carteiras de investimento, atividade restrita a profissionais certificados. A ferramenta atua como apoio informacional, complementando, e n\u00e3o substituindo, o papel dos assessores. Clientes que contam com assessoria dedicada podem, inclusive, solicitar contato direto com seu assessor a partir da pr\u00f3pria interface do assistente.<\/p>\n <\/p>\n Mais sobre o C6 Assistant<\/strong><\/p>\n Desde o fim de 2024, com o lan\u00e7amento do C6 Assistant, clientes do banco podem realizar opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, como Pix e pagamentos, com o aux\u00edlio de IA generativa.<\/p>\n <\/p>\n A ferramenta recebe arquivos, fotos ou prints, detecta a transa\u00e7\u00e3o desejada e solicita a confirma\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Os itens podem ser encaminhados para o assistente a partir de qualquer aplicativo externo ao app do banco ou no pr\u00f3prio chat.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m enviar Pix aos contatos salvos no app do banco usando apenas comando de voz ou uma mensagem escrita, como \u201cPix de 100 para J\u00falia\u201d.<\/p>\n <\/p>\n O C6 Assistant est\u00e1 100% embarcado no aplicativo do C6 Bank e exige senha ou biometria facial na hora de encaminhar conte\u00fado a partir de apps externos ao assistente, o que d\u00e1 total seguran\u00e7a aos clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ti Inside (Internet), em 26\/05\/2026, por Reda\u00e7\u00e3o. O C6 Bank acaba de ampliar as funcionalidades do C6 Assistant, e passa a oferecer aos clientes uma nova experi\u00eancia de organiza\u00e7\u00e3o financeira. 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