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Tecban acelera estrat\u00e9gia de agentes e registra ganhos de at\u00e9 35% em produtividade<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A Tecban, respons\u00e1vel pela opera\u00e7\u00e3o do Banco24Horas, ampliou o uso de intelig\u00eancia artificial para transformar produtividade, automa\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional em diferentes \u00e1reas da companhia.<\/p>\n <\/p>\n A empresa j\u00e1 contabiliza 98 casos de uso relacionados \u00e0 IA e ganhos de produtividade que chegam a 35%, consolidando a tecnologia como parte central de sua estrat\u00e9gia corporativa.<\/p>\n <\/p>\n \u201cHoje a gente deve ter uns 80 agentes de IA, totalizando 90 mil horas de trabalho por ano\u201d, explica Vanessa Oliveira Ferreira, superintendente de TI da Tecban. \u201cA nossa ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 que tenhamos um agente como um funcion\u00e1rio dentro de cada uma das equipes da TecBan\u201d, conclui.<\/p>\n <\/p>\n O movimento come\u00e7ou com a ado\u00e7\u00e3o do GitHub Copilot nas equipes de desenvolvimento e do Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat nas \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n <\/p>\n Segundo a companhia, a combina\u00e7\u00e3o permitiu acelerar atividades operacionais, reduzir tarefas repetitivas e estruturar uma base de governan\u00e7a para escalar o uso da IA dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com a evolu\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia, iniciativas isoladas passaram a integrar um programa corporativo mais amplo. Atualmente, a empresa conta com mais de 1.800 usu\u00e1rios de Copilot Chat e j\u00e1 registrou 12.600 horas de assist\u00eancia, equivalentes a aproximadamente R$ 946 mil.<\/p>\n <\/p>\n Em 11 dos 35 casos conclu\u00eddos com Microsoft 365 Copilot, as \u00e1reas de neg\u00f3cio reportaram cerca de 5.808 horas anuais em ganhos de produtividade, estimadas em aproximadamente R$ 800 mil.<\/p>\n <\/p>\n Os impactos tamb\u00e9m foram percebidos nas \u00e1reas t\u00e9cnicas. De acordo com a Tecban, houve aumento de aproximadamente 30% na produtividade durante a fase de desenvolvimento e 14% na etapa de testes com o uso do GitHub Copilot.<\/p>\n <\/p>\n Fabio Viel dos Santos, Gerente de Processos da empresa, destaca que atividades que antes demandavam horas passaram a ser executadas em poucos minutos ou segundos.<\/p>\n <\/p>\n \u201cUma an\u00e1lise que antes levava 4 horas e 47 minutos passou a ser feita em 2 minutos e 35 segundos. Em outro caso, caiu de 1 hora e 35 para 52 segundos\u201d, relata.<\/p>\n <\/p>\n A empresa afirma que, em alguns fluxos, os ganhos de efici\u00eancia chegaram a variar entre 25% e 30% na cria\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo. Al\u00e9m da acelera\u00e7\u00e3o operacional, a companhia passou a utilizar IA para automatizar atividades repetitivas e direcionar as equipes para tarefas de maior valor anal\u00edtico.<\/p>\n <\/p>\n A estrat\u00e9gia evoluiu tamb\u00e9m para o desenvolvimento de agentes especializados por \u00e1rea. Um dos primeiros projetos foi o Norbot, criado para apoiar os times comercial e de produtos no fluxo de pr\u00e9-vendas.<\/p>\n <\/p>\n A partir da\u00ed, surgiram outros agentes voltados a fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, como a Norminha, para normas de compliance; a Clara, para auditoria; e o Conecta RH, utilizado em recrutamento, sele\u00e7\u00e3o e atendimentos internos.<\/p>\n <\/p>\n Segundo a empresa, essa expans\u00e3o seguir\u00e1 apoiada em um modelo de governan\u00e7a que re\u00fane \u00e1reas de neg\u00f3cio, RH, processos, seguran\u00e7a e a parceria com a Microsoft, buscando transformar o uso de IA em uma capacidade organizacional escal\u00e1vel e integrada \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" iT F\u00f3rum (Internet), em 22\/05\/2026, por Reda\u00e7\u00e3o. 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