{"id":76812,"date":"2026-05-10T11:07:26","date_gmt":"2026-05-10T14:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/?p=76812"},"modified":"2026-05-10T11:07:26","modified_gmt":"2026-05-10T14:07:26","slug":"cartao-de-credito-e-prioridade-na-despesa-de-brasileiro-mostra-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/cardclipping\/2026\/05\/cartao-de-credito-e-prioridade-na-despesa-de-brasileiro-mostra-pesquisa\/","title":{"rendered":"Cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 prioridade na despesa de brasileiro, mostra pesquisa"},"content":{"rendered":"

Valor Econ\u00f4mico\u00a0(Jornal Impresso), em 07\/05\/2026, por\u00a0Luciane Carneiro<\/strong>.<\/p>\n

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O cart\u00e3o de cr\u00e9dito lidera a prioridade no pagamento entre as despesas do or\u00e7amento mensal, mostra um levantamento exclusivo do Reclame Aqui junto a consumidores. Do total de entrevistados, 24% afirmaram que o cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 a conta que paga em primeiro lugar, mesmo com dificuldades ou atrasos, 22% citaram despesas com aluguel ou moradia e 20% mencionaram servi\u00e7os b\u00e1sicos, como luz, \u00e1gua, g\u00e1s e internet. \u201cO cart\u00e3o \u00e9 um instrumento de cr\u00e9dito muito importante para a rotina das pessoas, tem sido usado cada vez mais para o fluxo do m\u00eas. \u00c9 ele que permite esse ajuste do fluxo de caixa, a margem se precisar de dinheiro para uma farm\u00e1cia ou uma emerg\u00eancia\u201d, afirma o CEO do Reclame Aqui, Edu Neves. Com o patamar elevado de juros, o atraso no pagamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito custa ainda mais ao consumidor, lembra Neves, o que aumenta a necessidade de evitar a inadimpl\u00eancia nessa despesa.<\/p>\n

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Leia \u00edntegra abaixo<\/strong><\/p>\n

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Cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 prioridade na despesa de brasileiro, mostra pesquisa<\/strong><\/p>\n

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O cart\u00e3o de cr\u00e9dito lidera a prioridade no pagamento entre as despesas do or\u00e7amento mensal, mostra um levantamento exclusivo do Reclame Aqui junto a consumidores. Do total de entrevistados, 24% afirmaram que o cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 a conta que paga em primeiro lugar, mesmo com dificuldades ou atrasos, 22% citaram despesas com aluguel ou moradia e 20% mencionaram servi\u00e7os b\u00e1sicos, como luz, \u00e1gua, g\u00e1s e internet.<\/p>\n

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Os n\u00fameros d\u00e3o o tom da magnitude da situa\u00e7\u00e3o de endividamento do brasileiro, que motivou o lan\u00e7amento da nova edi\u00e7\u00e3o do programa de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas Desenrola. Pelos dados mais recentes da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC), o percentual de fam\u00edlias que relataram ter d\u00edvidas a vencer atingiu 80,4% em mar\u00e7o, o maior n\u00edvel j\u00e1 registrado.<\/p>\n

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\u201cO cart\u00e3o \u00e9 um instrumento de cr\u00e9dito muito importante para a rotina das pessoas, tem sido usado cada vez mais para o fluxo do m\u00eas. \u00c9 ele que permite esse ajuste do fluxo de caixa, a margem se precisar de dinheiro para uma farm\u00e1cia ou uma emerg\u00eancia\u201d, afirma o CEO do Reclame Aqui, Edu Neves.<\/p>\n

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\u201cO consumidor paga n\u00e3o necessariamente pela preocupa\u00e7\u00e3o de manter o nome limpo para pegar o financiamento de um carro ou de um im\u00f3vel. \u00c9 a preocupa\u00e7\u00e3o com esse dia a dia, o consumidor est\u00e1 muito alavancado\u201d, completa.<\/p>\n

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Com o patamar elevado de juros, o atraso no pagamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito custa ainda mais ao consumidor, lembra Neves, o que aumenta a necessidade de evitar a inadimpl\u00eancia nessa despesa.<\/p>\n

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O levantamento da plataforma de reputa\u00e7\u00e3o \u2013 que atua como intermedi\u00e1ria entre consumidores e empresas \u2013 foi feito entre os dias 2 e 4 de mar\u00e7o junto a 2.073 pessoas que participam de forma ativa do site. Neves classifica os participantes da pesquisa como \u201cconsumidores ativos\u201d, com maior engajamento na plataforma.<\/p>\n

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O perfil dos consumidores do Reclame Aqui \u00e9 proporcionalmente mais jovem que o da popula\u00e7\u00e3o brasileira, com uma parcela de 38,4% na gera\u00e7\u00e3o Z (14 a 29 anos) e de 37,7% entre os millenials (30 a 45 anos). No Brasil, 44,9% da popula\u00e7\u00e3o t\u00eam entre 15 e 44 anos.<\/p>\n

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O pesquisador do Instituto Brasileiro de Economia da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV Ibre) Flavio Ataliba afirma que o cart\u00e3o \u00e9 um dos elementos centrais do endividamento das fam\u00edlias brasileiras hoje e \u00e9 usado cada vez mais como extens\u00e3o dos sal\u00e1rios.<\/p>\n

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Ele classifica como \u201cemblem\u00e1tico\u201d o dado sobre a prioridade dada ao pagamento do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Segundo ele, esse dado \u201cmostra uma invers\u00e3o de prioridades no or\u00e7amento. \u00c9 um sinal muito revelador da situa\u00e7\u00e3o de endividamento no pa\u00eds\u201d.<\/p>\n

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Pesquisador do Centro de Estudos em Microfinan\u00e7as e Inclus\u00e3o Financeira, J\u00falio C\u00e9sar Leandro lembra que outros indicadores mostram uma diversidade no perfil de endividamento, seja por tipo de d\u00edvida (empr\u00e9stimos pessoais ou contas em atraso, por exemplo), seja por credor (bancos ou redes de varejo, entre outros).<\/p>\n

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\u201cEm geral, a pessoa come\u00e7a a ficar pendurada em diversas d\u00edvidas, pega dinheiro em um lugar para pagar o outro e fica naquela gest\u00e3o poss\u00edvel. Com certeza as pessoas usam o cart\u00e3o para pagar outras d\u00edvidas\u201d, afirma Leandro.<\/p>\n

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Uma combina\u00e7\u00e3o de fatores explica a atual situa\u00e7\u00e3o de endividamento das fam\u00edlias brasileiras, que ocorre a despeito do aumento do rendimento m\u00e9dio nos \u00faltimos anos, na avalia\u00e7\u00e3o de Ataliba e Leandro.<\/p>\n

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Piora das condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito ap\u00f3s a crise do setor varejista, juros altos \u2013 que aceleram o ritmo de aumento das d\u00edvidas -, expans\u00e3o das fintechs com aumento e mais facilidade na oferta de empr\u00e9stimos e de institui\u00e7\u00f5es financeiras e crescimento das bets s\u00e3o alguns dos aspectos citados pelos especialistas.<\/p>\n

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\u201cO problema do endividamento \u00e9 mais estrutural. A oferta de cr\u00e9dito digital \u00e9 grande, as pessoas t\u00eam mais cart\u00f5es de cr\u00e9dito e os juros altos fazem a d\u00edvida crescer muito rapidamente\u201d, diz Leandro.<\/p>\n

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Para Ataliba, a inclus\u00e3o financeira trazida pelas fintechs \u00e9 positiva, mas tamb\u00e9m pode ser um \u201cinstrumento perigoso\u201d, por facilitar exagero nas despesas e intensificar um comportamento impulsivo do consumidor.<\/p>\n

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O levantamento aborda outros aspectos ligados \u00e0 sa\u00fade financeira e \u00e0 inadimpl\u00eancia. Na avalia\u00e7\u00e3o sobre a pr\u00f3pria situa\u00e7\u00e3o, 38% dizem estar com as contas em dia, mas sem sobra para investir, enquanto 32% est\u00e3o com contas em dia e com capacidade de investir\/guardar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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