<\/p>\n
O fim do bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d: a IA vai pagar por voc\u00ea<\/strong><\/p>\n <\/p>\n No futuro, n\u00e3o t\u00e3o distante, o bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d deixar\u00e1 de existir e os pagamentos ser\u00e3o \u201cinvis\u00edveis\u201d. Ou melhor, comandados por um ou mais agentes de Intelig\u00eancia Artificial (IA). Detalhe: com regras bem definidas, eles podem inclusive \u201cconversar\u201d entre si.<\/p>\n <\/p>\n Parece fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, mas a tend\u00eancia do com\u00e9rcio ag\u00eantico ganha for\u00e7a mundo afora, e no Brasil as maiores bandeiras de cart\u00f5es est\u00e3o com o assunto na ordem do dia.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n No com\u00e9rcio capitaneado por agentes de IA, essa tecnologia n\u00e3o apenas pesquisa produtos, como realizar a compra e o pagamento de forma aut\u00f4noma.\u00a0\u00a0Ou seja, sem o ser humano para dar o \u201cok\u201d. No Pa\u00eds, as tr\u00eas principais bandeiras \u2013 Mastercard, Visa e Elo \u2013 j\u00e1 t\u00eam iniciativas em andamento nesse sentido.<\/p>\n <\/p>\n Por \u00f3bvio, o tema \u00e9 novo, exige muitos testes e h\u00e1 uma grande preocupa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a aspectos de seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m da confian\u00e7a do consumidor num recurso desse tipo.<\/p>\n <\/p>\n \u201cIsso [com\u00e9rcio ag\u00eantico] j\u00e1 \u00e9 uma realidade, n\u00e3o \u00e9 uma coisa futurista\u201d, definiu Rodrigo Cury, presidente da Visa no Brasil, em debate na 19\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Congresso de Meios Eletr\u00f4nicos de Pagamento (CMEP), evento realizado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os (Abecs) na ter\u00e7a (14\/4) e quarta-feira (15\/4).<\/p>\n <\/p>\n O executivo tamb\u00e9m citou pesquisa realizada pela Visa com a consultoria Morning Consult: cerca de 80% dos brasileiros afirmaram estar dispostos a fazer compras por meio de agentes de IA \u2013 o dobro do \u00edndice registrado nos Estados Unidos. \u201cO nosso n\u00edvel de ado\u00e7\u00e3o \u00e9 muito grande.<\/p>\n <\/p>\n Consequentemente, o nosso n\u00edvel de expans\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 muito alto. No Brasil, a criatividade na hora de desenvolver sistemas para fraude \u00e9, \u00e0s vezes, mais r\u00e1pida do que a nossa capacidade de desenvolver sistemas de preven\u00e7\u00e3o a fraude\u201d, explicou Rodrigo.<\/p>\n <\/p>\n Nesse sentido, Marcelo Tangioni, presidente da Mastercard no Brasil, afirmou que as bandeiras t\u00eam um papel praticamente de \u201cregulador\u201d do mercado. Isso porque elas s\u00e3o as instituidoras dos arranjos de pagamento, ou seja, definem as regras para os demais players, como credenciadoras (adquirentes) e emissores (bancos, fintechs e outros).<\/p>\n <\/p>\n Em muitos casos, disse ele, as bandeiras precisam arbitrar em cima dessas regras. \u201cHoje, quando uma pessoa vai l\u00e1 e faz uma compra, tem algum desacordo com o estabelecimento comercial, uma das ferramentas poderosas que a gente tem no mercado de cart\u00f5es \u00e9 voc\u00ea poder fazer o chargeback [estorno da compra ap\u00f3s contesta\u00e7\u00e3o] dessa opera\u00e7\u00e3o\u201d, exemplificou Marcelo. No caso do com\u00e9rcio via agentes de IA, ele defendeu a import\u00e2ncia de se estabelecer regras, inclusive se haver\u00e1 ou n\u00e3o arbitragem.<\/p>\n <\/p>\n Giancarlo Greco, presidente da Abecs e CEO da Elo, lembrou que o processo de pagamento se divide em tr\u00eas etapas b\u00e1sicas: autentica\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o e liquida\u00e7\u00e3o. E a chegada dos agentes de IA coloca novas perguntas sobre como garantir seguran\u00e7a em cada uma delas.<\/p>\n <\/p>\n O executivo citou como exemplo carros el\u00e9tricos aut\u00f4nomos que se conectam a postos de recarga por indu\u00e7\u00e3o e realizam o pagamento sem interven\u00e7\u00e3o humana. \u201cComo \u00e9 que eu identifico, ent\u00e3o, esse autom\u00f3vel ou o agente que vai falar em nome do autom\u00f3vel?\u201d, questionou ele.<\/p>\n <\/p>\n Segundo o CEO da Elo, os protocolos e n\u00edveis de seguran\u00e7a no com\u00e9rcio ag\u00eantico s\u00e3o muito avan\u00e7ados, mas a preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o deixa de existir. \u201cPelos testes que a gente vem fazendo no Brasil, parece que tudo funciona de uma forma bastante integrada. Mas, mesmo assim, a velocidade de ado\u00e7\u00e3o \u2013 e o Brasil \u00e9 mestre nisso \u2013 sempre preocupa. Temos que ver se todos os participantes do ecossistema est\u00e3o prontos para absorver essa rapidez [na ado\u00e7\u00e3o]\u201d, comentou.<\/p>\n <\/p>\n O executivo mencionou a tecnologia por tr\u00e1s dos pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o (o NFC) como um exemplo dessa preocupa\u00e7\u00e3o com seguran\u00e7a vs velocidade de ado\u00e7\u00e3o. \u201cTivemos uma expans\u00e3o enorme do ponto de vista de captura [das transa\u00e7\u00f5es], mas isso n\u00e3o aconteceu do ponto de vista de emiss\u00e3o. Ent\u00e3o voc\u00ea acaba criando um gap ali.\u201d<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Finsiders Brasil (Internet), em 17\/04\/2026, por Danylo Martins. No futuro, n\u00e3o t\u00e3o distante, o bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d deixar\u00e1 de existir e os pagamentos ser\u00e3o \u201cinvis\u00edveis\u201d. Ou melhor, comandados por um ou mais agentes de Intelig\u00eancia Artificial (IA). 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