<\/p>\n
Com cara de banco e ra\u00edzes no varejo, Midway, da Riachuelo, mira em novos produtos<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Banco, mas sem esquecer as ra\u00edzes do varejo. \u00c9 assim que a Midway se coloca para al\u00e9m de financeira da Riachuelo (RIAA3), ainda que dentro da estrutura da varejista.<\/p>\n <\/p>\n Mesmo com a consci\u00eancia de que a consumidora da varejista \u00e9 seu alvo no cart\u00e3o de cr\u00e9dito pr\u00f3prio, a empresa busca mais presen\u00e7a em outros segmentos ap\u00f3s reestrutura\u00e7\u00e3o iniciada h\u00e1 cerca de 4 anos.<\/p>\n A financeira j\u00e1 era uma das pioneiras em conceder cr\u00e9dito dentro no varejo, com hist\u00f3ria de mais de 40 anos, mas carecia da estrutura de banco quando foram realizadas mudan\u00e7as, segundo Francisco Santos, ex-PicPay, presidente da Midway, em entrevista exclusiva ao InfoMoney.<\/p>\n <\/p>\n A estrutura mais robusta faz com que a Midway seja considerada com \u201c2\u00ba core business\u201d, com dois vieses: fidelizar o cliente no varejo e tamb\u00e9m buscar resultados de fato. Entre as mudan\u00e7as, a diretoria tamb\u00e9m focou em implementar governan\u00e7a separada.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Dos cerca de 20 milh\u00f5es de clientes que compram por ano na varejista, 20 a 30% pagam com o cart\u00e3o da Midway. A Riachuelo tem cerca de 3 a 4% de marketshare, considerando um universo muito fragmento como \u00e9 o do varejo.<\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 a Midway, que tamb\u00e9m trafega em setor igualmente ou mais fragmentado, tem cerca de 1% de marketshare. Ainda que aumentar esse percentual esteja nos planos da financeira, apresentar outros produtos e servi\u00e7os tamb\u00e9m \u00e9 relevante, em especial considerando novas apostas.<\/p>\n <\/p>\n \u201cO cliente j\u00e1 entende que temos produtos e servi\u00e7os financeiros para al\u00e9m do cart\u00e3o\u201d, conta Francisco, citando novas frentes da companhia como aposta em consignado e at\u00e9 mesmo no mercado de seguros. Al\u00e9m de cart\u00e3o com bandeira pr\u00f3pria, a Midway tamb\u00e9m oferece cart\u00e3o Mastercard, que pode ser usado fora da loja. Na frente de empr\u00e9stimos, a financeira aposta em consignado, tanto privado quanto p\u00fablico, a modalidade pessoal e antecipa\u00e7\u00e3o de FGTS.<\/p>\n <\/p>\n A frente mais nova \u00e9 a de seguros, onde a Midway opera produtos como seguro residencial, seguro \u201cbolsa\u201d (envolvendo pertencentes, pix e cart\u00e3o), seguro celular e seguro fatura protegida, entre outros.<\/p>\n <\/p>\n As frentes garantem tamb\u00e9m rela\u00e7\u00e3o entre si, como o potencial pagamento de fatura do Cart\u00e3o Riachuelo em caso de imprevistos, e tamb\u00e9m refletem uma das principais mudan\u00e7as na reestrutura\u00e7\u00e3o: a gest\u00e3o do risco.<\/p>\n <\/p>\n \u201cQuando colocamos cabe\u00e7a de banco, reduzimos o risco\u201d, afirma Santos. Um dos primeiros movimentos em sua chegada foi garantir que o processo de de-risking fosse realizado. \u201cReestruturamos a \u00e1rea de cr\u00e9dito para evoluir\u201d, conta. Com isso, segundo o executivo, foi poss\u00edvel reduzir inadimpl\u00eancia e bater recordes, o que nem sempre era constante na Midway antes.<\/p>\n <\/p>\n A financeira oscilava entre ciclos positivos intercalados com momentos de menores ganhos e at\u00e9 preju\u00edzo. \u201cToler\u00e1vamos riscos maiores, o que deixava o neg\u00f3cio mais exposto\u201d, afirma. Quase quatro anos atr\u00e1s, a Midway se preocupava em se proteger de \u201ceventuais calotes\u201d e o executivo j\u00e1 antecipava mudan\u00e7a de perfil do p\u00fablico. Com a mudan\u00e7a, foi poss\u00edvel passar a selecionar clientes com proposta de valor melhor, com \u201ccabe\u00e7a de retorno ajustado ao risco\u201d, segundo Santos.<\/p>\n <\/p>\n Para encarar o desafio, foi necess\u00e1rio mudan\u00e7a de cultura da Midway, que, segundo o executivo, foi bem aceita pela fam\u00edlia controladora da Riachuelo. Para tanto, Santos acumulava j\u00e1 experi\u00eancia tanto com banco de varejo, por ter passado por institui\u00e7\u00f5es como Santander (SANB11) e Ita\u00fa (ITUB4), com \u201cpitada\u201d de ter passado por banco puro digital, caso do PicPay.<\/p>\n <\/p>\n As mudan\u00e7as se converteram em n\u00fameros: o lucro antes de juros, impostos, deprecia\u00e7\u00f5es e amortiza\u00e7\u00f5es (EBITDA, na sigla em ingl\u00eas) no 4\u00ba trimestre de 2025 dos Servi\u00e7os Financeiros ficou em R$ 126 milh\u00f5es no 4T25, com crescimento de 28,4% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2024.<\/p>\n <\/p>\n No acumulado de 2025, a Midway registrou EBITDA de R$ 482 milh\u00f5es, uma alta de 19,3% na compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior.<\/p>\n <\/p>\n Pr\u00f3xima fase<\/strong><\/p>\n Ao longo dos anos, o apetite de risco n\u00e3o foi retomado aos patamares anteriores, mas os resultados seguiram melhorando, pegando carona no crescimento da empresa-m\u00e3e. \u201cA Riachuelo melhorou muito a proposta de valor\u201d, diz.<\/p>\n <\/p>\n A varejista tem planos de abrir 15 a 20 lojas nos pr\u00f3ximos anos e, segundo o executivo, a Midway seguir\u00e1 acompanhando a expans\u00e3o. A expans\u00e3o f\u00edsica \u00e9 desej\u00e1vel para a financeira, em especial por operar 100% o cliente do grupo, mas a presen\u00e7a nos canais digitais vem aumentando ao longo dos anos.<\/p>\n <\/p>\n Ades\u00e3o e vendas via aplicativo e WhatsApp j\u00e1 t\u00eam import\u00e2ncia nos n\u00fameros da Midway, sendo que o aplicativo representa cerca de 10% das vendas da Riachuelo j\u00e1.<\/p>\n <\/p>\n Para 2026, o executivo v\u00ea dois desafios ainda para a financeira: integrar ainda mais a Midway ao varejo, sendo a escolha natural para clientes da Riachuelo, e ampliar, aos poucos, o portf\u00f3lio de produtos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" InfoMoney (Internet), em 19\/04\/2026, por Camille Bocanegra. 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