<\/p>\n
Adyen v\u00ea com\u00e9rcio ag\u00eantico como novo canal de vendas e cobra preparo estrutural do varejo<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A Adyen avalia que o avan\u00e7o do com\u00e9rcio ag\u00eantico deve abrir uma nova frente para o varejo brasileiro, mas afirma que esse movimento exige prepara\u00e7\u00e3o estrutural para gerar resultado.<\/p>\n <\/p>\n Em entrevista exclusiva \u00e0 Central do Varejo durante o VTEX Day 2026, Renato Migliacci, vice-presidente de vendas da companhia, disse que a empresa enxerga esse modelo como um novo canal de venda, e n\u00e3o como substitui\u00e7\u00e3o integral da loja f\u00edsica ou do e-commerce tradicional.<\/p>\n <\/p>\n Segundo o executivo, o principal ponto para o varejista \u00e9 entender que a intera\u00e7\u00e3o com agentes de compra exige estrat\u00e9gia pr\u00f3pria, tanto no conte\u00fado quanto na organiza\u00e7\u00e3o do invent\u00e1rio e na forma de estruturar o pagamento.<\/p>\n <\/p>\n \u201cO com\u00e9rcio ag\u00eantico \u00e9 mais um canal de venda\u201d, afirmou. Na avalia\u00e7\u00e3o dele, o varejo precisa preparar informa\u00e7\u00f5es e produtos para que esses agentes consigam localizar, interpretar e consumir os dados de maneira adequada.<\/p>\n <\/p>\n Migliacci afirmou ainda que a jornada de pagamento precisa acompanhar essa transforma\u00e7\u00e3o. De acordo com ele, se o objetivo do com\u00e9rcio ag\u00eantico \u00e9 reduzir fric\u00e7\u00e3o e acelerar compras, especialmente em decis\u00f5es mais r\u00e1pidas, o meio de pagamento precisa operar de forma transparente e segura. Nesse contexto, ele destacou a import\u00e2ncia de tokeniza\u00e7\u00e3o e de protocolos universais para permitir que esse novo canal funcione com fluidez e ajude a ampliar a receita do varejo.<\/p>\n <\/p>\n Adyen defende estrat\u00e9gia espec\u00edfica para o novo canal<\/strong><\/p>\n Para o executivo, o avan\u00e7o do com\u00e9rcio ag\u00eantico n\u00e3o elimina os canais j\u00e1 consolidados. Segundo ele, o consumidor n\u00e3o deixar\u00e1 de comprar na loja f\u00edsica ou no e-commerce para migrar integralmente para agentes de compra. O ponto central, afirmou, \u00e9 incorporar essa nova din\u00e2mica \u00e0 estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio das empresas.<\/p>\n <\/p>\n Na avalia\u00e7\u00e3o da Adyen, isso exige olhar espec\u00edfico para personaliza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e pagamento dentro dessa jornada. \u201c\u00c9 mais um canal que demanda uma estrat\u00e9gia espec\u00edfica\u201d, disse Migliacci. Ele acrescentou que o pagamento precisa estar integrado ao processo porque, no fim da jornada, o consumidor precisa concluir a compra de forma simples e segura.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Brasil tem capacidade de ado\u00e7\u00e3o, mas precisa investir<\/strong><\/p>\n Ao comentar o potencial de ado\u00e7\u00e3o do modelo no pa\u00eds, Migliacci afirmou que o varejo brasileiro tem capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e hist\u00f3rico de r\u00e1pida absor\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. Como exemplo, citou o avan\u00e7o do Pix, que, segundo ele, mostra como o mercado local responde de forma acelerada a novos padr\u00f5es de consumo digital.<\/p>\n <\/p>\n Ainda assim, o executivo ponderou que a entrada nesse novo canal depende de investimento pr\u00e9vio em estrutura. Segundo ele, n\u00e3o basta ativar uma frente de com\u00e9rcio ag\u00eantico sem que a empresa tenha seus dados organizados e jornadas integradas. \u201cVoc\u00ea precisa organizar seus dados. Voc\u00ea precisa organizar as suas jornadas para que elas sejam integradas para que este novo canal tenha sucesso\u201d, afirmou.<\/p>\n <\/p>\n Migliacci disse que esse movimento deve ser encarado como investimento de longo prazo, voltado \u00e0 sustentabilidade do neg\u00f3cio. Para ele, a discuss\u00e3o n\u00e3o deve girar apenas em torno de lan\u00e7ar rapidamente um canal ag\u00eantico, mas de entender como ele se encaixa na estrat\u00e9gia dos pr\u00f3ximos anos. \u201cN\u00e3o \u00e9 algo simplesmente para falar que voc\u00ea tem um canal de venda ag\u00eantico\u201d, afirmou.<\/p>\n <\/p>\n Na vis\u00e3o da companhia, o potencial do mercado bras<\/strong><\/p>\n ileiro existe, mas a captura desse valor depende de base tecnol\u00f3gica consistente e integra\u00e7\u00e3o entre opera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e digitais.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Central do Varejo (Internet), em 17\/04\/2026, por Ygor Piva. 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