<\/p>\n
No credi\u00e1rio, quer pagar quanto?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Por conhecer bem os seus clientes, um vendedor que ia de porta em porta comercializar eletrodom\u00e9sticos criou uma forma de pagamento baseada na confian\u00e7a.<\/p>\n <\/p>\n Ele dividia o valor da geladeira e do fog\u00e3o, e os consumidores quitavam as parcelas todos os meses. Foi assim que h\u00e1 60 anos Samuel Klein (1923-2014) inventou o credi\u00e1rio e, impulsionado pelos resultados, fundou a Casas Bahia.<\/p>\n <\/p>\n \u201cEle olhava muito para os migrantes nordestinos que vinham em busca de trabalho no Estado de S\u00e3o Paulo. Sabia que eles tinham renda limitada, o que tornava o pagamento \u00e0 vista muito dif\u00edcil\u201d, afirma Vital Leite, diretor de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a da varejista, que est\u00e1 em recupera\u00e7\u00e3o extrajudicial.<\/p>\n <\/p>\n \u201cEle fazia a an\u00e1lise de cr\u00e9dito no \u2018feeling\u2019 e definia como seria o parcelamento. Quando havia inadimpl\u00eancia, ele ficava no preju\u00edzo\u201d, acrescenta.<\/p>\n <\/p>\n Mas engana-se quem acha que Klein bania quem lhe dava calote. Ele renegociava e, em certos casos, at\u00e9 perdoava a d\u00edvida. Tudo para o consumidor voltar a comprar.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cEle sabia onde os clientes moravam, ent\u00e3o, havia um v\u00ednculo diferente. O credi\u00e1rio foi a alavanca para engajar os clientes e criar fidelidade com a marca.\u201d<\/p>\n <\/p>\n Cerca de 20 anos depois de colocar o produto nas ruas, a Casas Bahia adquiriu uma financeira. \u201cChegamos a ter 40 mil pessoas analisando o perfil do cliente; mas hoje, 99% da decis\u00e3o \u00e9 feita on-line. Com isso, melhoramos a jornada, dando mais clareza ao processo de an\u00e1lise.\u201d A modalidade est\u00e1 presente em 95% dos munic\u00edpios brasileiros, atendendo locais onde a varejista n\u00e3o tem loja.<\/p>\n <\/p>\n Nos \u00faltimos anos, a carteira de credi\u00e1rio dobrou, para R$ 5,5 bilh\u00f5es, assim como o n\u00famero de clientes, que chegaram a 500 mil. Dentre estes, 40% est\u00e3o negativados e 40% s\u00e3o aut\u00f4nomos sem comprova\u00e7\u00e3o de renda. \u201cA recorr\u00eancia de um consumidor do credi\u00e1rio \u00e9 de 50%\u201d, afirma.<\/p>\n <\/p>\n A Casas Bahia reduziu o preju\u00edzo l\u00edquido em 12% no primeiro trimestre,<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Valor Econ\u00f4mico (Jornal Impresso), em 15\/07\/2024, por Nat\u00e1lia Flach. H\u00e1 60 anos Samuel Klein inventou o credi\u00e1rio e, impulsionado pelos resultados, fundou a Casas Bahia. Cerca de 20 anos depois de colocar o produto nas ruas, a Casas Bahia adquiriu uma financeira. \u201cChegamos a ter 40 mil pessoas analisando o perfil do cliente; mas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1065,"featured_media":19522,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[246,84],"class_list":["post-56777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cardclipping","tag-casas-bahia","tag-crediario"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1065"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56777"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56777\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56777"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56777"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Propagandas](\"https:\/\/www.tricurioso.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/propagandas-que-foram-um-verdadeiro-tiro-no-pe-tricurioso-1-1.jpg\")