{"id":76826,"date":"2026-05-13T23:45:20","date_gmt":"2026-05-14T02:45:20","guid":{"rendered":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/?post_type=customerexperience&#038;p=76826"},"modified":"2026-05-13T23:45:20","modified_gmt":"2026-05-14T02:45:20","slug":"mastercard-lanca-servico-de-concierge-via-whatsapp-para-consumidores-world-legend","status":"publish","type":"customerexperience","link":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/customer-experience\/mastercard-lanca-servico-de-concierge-via-whatsapp-para-consumidores-world-legend\/","title":{"rendered":"Mastercard lan\u00e7a servi\u00e7o de concierge via WhatsApp para consumidores World Legend"},"content":{"rendered":"<p>CardClipping\u00a0(Internet), em 08\/05\/2026, por\u00a0<strong>Mastercard<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o une menus autom\u00e1ticos de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 sofistica\u00e7\u00e3o do atendimento humano especializado, garantindo conveni\u00eancia. A iniciativa oferece suporte completo de um concierge por meio do aplicativo de mensagens. O portador pode realizar reservas priorit\u00e1rias em restaurantes renomados, receber recomenda\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias, organizar viagens, incluindo itiner\u00e1rios personalizados com envio de PDFs, usufruindo dos benef\u00edcios nos pilares de Gastronomia, Viagem e Entretenimento. Tudo isso instantaneamente no chat, por meio de atendimento personalizado. O servi\u00e7o mant\u00e9m o padr\u00e3o de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte global em qualquer fuso hor\u00e1rio, inteiramente em portugu\u00eas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Leia \u00edntegra abaixo<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Mastercard lan\u00e7a servi\u00e7o de concierge via WhatsApp para consumidores World Legend<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Mastercard aprimora a experi\u00eancia dos portadores World Legend no Brasil com o lan\u00e7amento do concierge via WhatsApp. Solu\u00e7\u00e3o une menus autom\u00e1ticos de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 sofistica\u00e7\u00e3o do atendimento humano especializado, garantindo conveni\u00eancia. A iniciativa oferece suporte completo de um concierge por meio do aplicativo de mensagens.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO atendimento de concierge das bandeiras para o p\u00fablico de alt\u00edssima renda sempre esteve atrelado a chamadas telef\u00f4nicas. Decidimos inovar ao entender que o luxo moderno \u00e9 sin\u00f4nimo de tempo e fluidez. Com esse novo canal, o portador pode resolver desde reservas complexas em restaurantes com estrela Michelin at\u00e9 roteiros de viagem sob medida, tudo com a mesma facilidade com que envia uma mensagem pessoal\u201d, explica Hugo Silveira, vice-presidente de Produtos da Mastercard Brasil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O portador pode realizar reservas priorit\u00e1rias em restaurantes renomados, receber recomenda\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias, organizar viagens, incluindo itiner\u00e1rios personalizados com envio de PDFs, usufruindo dos benef\u00edcios nos pilares de Gastronomia, Viagem e Entretenimento. Tudo isso instantaneamente no chat, por meio de atendimento personalizado. O servi\u00e7o mant\u00e9m o padr\u00e3o de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo suporte global em qualquer fuso hor\u00e1rio, inteiramente em portugu\u00eas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO Brasil, sendo um mercado priorit\u00e1rio para Mastercard, foi escolhido para inaugurar este servi\u00e7o, que aproxima a marca do cotidiano do cliente World Legend Mastercard. Trazer o concierge para o WhatsApp n\u00e3o \u00e9 apenas uma mudan\u00e7a de canal, mas \u00e9 estar mais pr\u00f3ximo e no momento que o cliente precisa\u201d, finaliza Hugo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CardClipping\u00a0(Internet), em 08\/05\/2026, por\u00a0Mastercard. &nbsp; A solu\u00e7\u00e3o une menus autom\u00e1ticos de navega\u00e7\u00e3o \u00e0 sofistica\u00e7\u00e3o do atendimento humano especializado, garantindo conveni\u00eancia. A iniciativa oferece suporte completo de um concierge por meio do aplicativo de mensagens. O portador pode realizar reservas priorit\u00e1rias em restaurantes renomados, receber recomenda\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias, organizar viagens, incluindo itiner\u00e1rios personalizados com envio de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4100,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"class_list":["post-76826","customerexperience","type-customerexperience","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/customerexperience\/76826","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/customerexperience"}],"about":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customerexperience"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cardmonitor.com.br\/ccd\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}