Programação sujeita a alterações
28/nov, quinta-feira
15h Perspectivas para o Brasil e o Setor de Meios Eletrônicos de Pagamento

Apesar da economia estar registrando um modesto crescimento, o setor de meios eletrônicos de pagamento tem apresentado um desempenho extremamente positivo. A competição está acirrada e novos entrantes estão desafiando os players tradicionais. Neste painel vamos discutir:

  • Qual a avaliação dos resultados econômicos do atual governo e o que poderia ser melhor?
  • Quais as perspectivas para o Brasil, para o Varejo e para o setor de cartões em 2020?
  • O setor de cartões registrará um excepcional crescimento nominal da ordem de 20% em 2019. Quais fatores mais contribuíram para isso? É um crescimento sustentável para os próximos anos?
  • Qual a relevância dos serviços financeiros dentro das empresas de varejo?
  • Em termos de regulação, o que já foi realizado e o que ainda está para ser implantado em 2020?
  • Com a entrada de tantos novos players no mercado, como garantir a segurança do sistema?
  • Como as ações promovidas pelo Banco Central podem contribuir para a maior competição no setor bancário?
Alexandre Schwartsman

Economista

Carlos Mauad

CEO do Banco Carrefour Soluções Financeiras

Juliana Pentagna Guimarães

Diretora Executiva do BS2

Pedro Coutinho

Diretor Presidente da Abecs e CEO da Getnet Adquirência

16h30 Uma evolução em compras não presenciais – chegou IDid.

Christiane Pelajo entrevista Daniel Oliveira e Gastão Mattos

Serão apresentados highlights sobre o pagamento via cartão não presente, e sua evolução nos 25 anos de história do comércio eletrônico.  Está na hora da permanente disputa envolvendo a tecnologia de pagamento, entre Usabilidade x Segurança, ter um novo endereçamento e patamar.

A IDid chega com esta proposta de valor. Conheça aqui uma solução inovadora que acaba de chegar ao mercado com uma tecnologia que vai mudar a história e jornada dos pagamentos online.

Christiane Pelajo

Jornalista e Mediadora

Daniel Oliveira

Cofundador da IDid e sócio fundador da paySmart

Gastão Mattos

Executivo líder da IDid

17h As Inovações e Contribuições Trazidas pelos Bancos Digitais

O Brasil já possui mais de 50 Bancos Digitais e Fintechs oferecendo contas digitais aos clientes. Esses players tem atuado agressivamente na conquista de novos clientes com ofertas muito atrativas do ponto de vista do consumidor. No entanto, boa parte deles ainda está longe do braek-even. Os grandes bancos, que sempre trabalharam com forte rentabilidade, estão sendo obrigados a se reinventar.

  • As fintechs tem licença para perder dinheiro?
  • Qual o maior desafio dos bancos digitais: segurança, infraestrutura, regulamentação etc
  • Como o open banking pode influenciar nas relações entre os bancos tradicionais e os novos entrantes.
  • A rentabilidade sobre o patrimônio dos bancos tradicionais vai cair em função do novo perfil da concorrência?
  • Temos crescimento econômico para suportar o surgimento de tantos bancos digitais? Ou temos uma bolha?
  • É factível imaginar Bancos Digitais no ranking dos 10 maiores num horizontes de 5 a 10 anos?
  • As agências vão continuar a ser o principal canal de venda dos Bancos Tradicionais? Como será o formato das agências no futuro?
Fernando Amaral

Diretor da Credicard

Mauricio Machado de Minas

Membro do Conselho de Administração do Bradesco

Raul Moreira

Diretor Executivo de Tecnologia, Produtos e Open Banking do Banco Original

Rogério Panca

Head de Cartões e Pagamentos Digitais do Banco Santander

19h Coquetel

Uma grande confraternização de final de ano dos profissionais de MEP.

29/nov, sexta-feira
9h A Contribuição dos MEP no Processo de Inclusão Social

Neste painel discutiremos como os meios eletrônicos de pagamento podem contribuir no processo de inclusão social. Além da presença de executivos do setor teremos um convidado especial: Rene Silva, criador do jornal Voz das Comunidades e morador do Complexo do Alemão, no RJ.

  • Qual a visão do cidadão das comunidades sobre os Bancos e produtos financeiros.
  • Como as redes varejistas e suas instituições financeiras podem tirar proveito da relação mais próxima com esse público?
  • As fintechs tem contribuído para o processo de inclusão social?
  • O que os Bancos tradicionais estão fazendo para capturar clientes que trabalham na economia informal?
  • É possível atender aos clientes da economia informal com taxas civilizadas e com rentabilidade?
  • O Birô Positivo pode ajudar na inclusão social?
  • Como os players desse segmento podem contribuir com a educação financeira do público de baixa renda.
Aymar Giglio Jr.

Diretor de Meios Eletrônicos de Pagamentos e Crédito do GPA

Célio Marcos Lopes

Membro do Comitê de Finanças do Conselho de Administração da Marisa

Marcio Recalde

Diretor Presidente da BRBCard

Rene Silva

Criador do Jornal Voz das Comunidades

Rodrigo Duarte

Superintendente Nacional de Operações de Cartões e Meios de Pagamento da Caixa

10h30 Coffee-Break: Ações de Relacionamento
11h O Novo Cenário Competitivo no Mercado de Credenciamento

O segmento de credenciamento foi afetado de maneira significativa nos últimos anos a partir de ações de estímulo a concorrência lideradas pelo Banco Central.

  • O que ainda falta para a plena competição neste setor?
  • Ainda são necessárias novas ações por parte do regulador?
  • Como o Banco Central e as Adquirentes veem as sub credenciadoras?
  • Como garantir a segurança do sistema com a proliferação dos sub credenciadores?
  • Que impacto os pagamentos instantâneos poderão trazer para o mercado de credenciamento?
  • Estamos vivendo um momento de guerra de preços? Tem competidor praticando margem negativa?
  • Como estará o mercado brasileiro de credenciamento daqui a 3 anos em termos de quantidade de players, competição e rentabilidade?
Carlos Malafaia

Diretor de Operações e Tecnologia do Banrisul Cartões

Igor Marchesini

Fundador da SumUp Brasil e Líder Global de Crescimento

João Manuel Pinho de Mello

Diretor de Organização do Sistema Financeiro e de Resolução do Banco Central

Paulo Caffarelli

Presidente da Cielo

Pedro Coutinho

Diretor Presidente da Abecs e CEO da Getnet Adquirência

12h30 Almoço
14h Tecnologias e o Futuro dos MEP

As modalidades eletrônicas de pagamento tendem a se diversificar no futuro. Além do tradicional modelo de transação presencial por meio de um cartão com chip no POS, haverá outros modelos como: transações sem contato, QR Code, Pagamento Instantâneo, etc.

  • Na China, em poucos anos anos o dinheiro em espécie cedeu lugar para o celular. Os modelos predominantes – We Chat, Ali Pay , tem possibilidade de obter sucesso no Brasil?
  • Como o open banking pode contribuir para o sistema financeiro e mais especificamente para o mercado de meios eletrônicos de pagamento.
  • Qual o atual estágio da implantação do open banking no Brasil e que cuidados deve-se ter no que diz respeito a privacidade e sigilo das informações?
  • Que tecnologias as bandeiras estão apostando para implantação em um futuro próximo.
  • Big techs como Google, Facebook, Samsung, Apple, Amazon, Tencent, Alibaba podem ser players de relevância no mercado brasileiro de meios eletrônicos de pagamento?
  • Há riscos de segurança nos modelos emergentes de pagamento?
  • As novas alternativas de pagamento afetam a dinâmica de rentabilidade dos atuais players do sistema de MEP: bancos emissores, bandeiras e credenciadores?
Cesário Nakamura

Presidente da Alelo

Eduardo Abreu

Vice Presidente de Desenvolvimento de Novos Negócios da Visa do Brasil

João Pedro Paro Neto

Presidente da Mastercard Brasil e Cone Sul

Rodrigo Miranda

Fundador da Zaitt e da Shipp

Thiago Alvarez

Fundador e CEO do Guia Bolso

15h30 Os Desafios de Inovação no Setor de Fidelidade

O Programas de Fidelidade tem desafios importantes relacionados a satisfação dos clientes e como instrumento alavancador dos negócios dos emissores, companhias aéreas, varejistas etc

  • O que é possível fazer para elevar o engajamento e o índice de recomendação (NPS) dos programas de fidelidade?
  • Vale a pena investir em programa de fidelidade para clientes da baixa renda?
  • É viável a portabilidade de pontos nos programas de fidelidade?
  • Como proteger os clientes da frustração de extravio de pontos (ex. Avianca)
  • Porque os pontos expiram? Isso não dificulta o engajamento dos clientes de menor gasto e capacidade de acumular pontos?
  • Qual a avaliação dos Clubes de Fidelidade? Qual o percentual de clientes target para esse tipo de produto?
  • Como foi a receptividade dos clientes à migração da Multiplus para Latan Pass?
  • A Dotz deu um passo ousado ao adquirir a Netpoints. Comente os benefícios desta aquisição.
  • Depois de muita divulgação, a Smiles acabou não sendo incorporada pela Gol. Como os clientes perceberam  esse movimento?
Alexandre Rappaport

Presidente da Livelo

André Fehlauer

Presidente da Smiles

Edson Costa

Diretor de Meios de Pagamento do Banco do Brasil

Fabricio Angelin

Diretor Geral LATAM Pass Brasil

Roberto Chade

Presidente da Abemf e da Dotz

17h Encerramento

Palavras finais e sorteio de brindes